2024年信息系统项目管理师考试应试技巧分享试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试应试技巧分享试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些属于信息系统项目中的“三重制约”？

A.项目范围

B.项目进度

C.项目成本

D.项目质量

E.项目资源

2.在项目规划过程中，以下哪项活动通常用于确定项目的目标？

A.范围管理

B.范围定义

C.目标管理

D.进度计划

E.成本估算

3.项目风险管理过程中，以下哪种技术可用于识别潜在的风险？

A.风险审计

B.风险评估

C.风险登记册

D.风险监控

E.风险应对计划

4.下列哪种沟通方式适合用于项目团队之间的协作？

A.面对面会议

B.电话会议

C.电子邮件

D.项目管理系统

E.以上都是

5.在项目执行阶段，以下哪些工作不属于项目监控工作内容？

A.进度跟踪

B.成本控制

C.范围变更管理

D.项目计划调整

E.项目沟通管理

6.项目经理在项目团队组建阶段，应该注意哪些事项？

A.确定项目需求

B.评估团队成员的技能和经验

C.确定团队成员的工作职责

D.选择合适的沟通工具

E.制定项目目标

7.在项目沟通管理中，以下哪种沟通方式适合用于发布项目信息？

A.项目状态报告

B.项目计划

C.项目变更日志

D.项目风险管理计划

E.项目质量管理计划

8.项目进度管理过程中，以下哪种技术可用于控制项目进度？

A.资源平衡

B.资源分配

C.进度压缩

D.进度控制

E.进度变更管理

9.在项目成本管理中，以下哪种技术可用于控制项目成本？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本变更控制

D.成本效益分析

E.成本监控

10.项目质量管理过程中，以下哪种工具可用于识别和纠正质量问题？

A.质量审计

B.质量检查表

C.质量计划

D.质量控制流程

E.质量保证活动

11.项目团队建设过程中，以下哪种方法可用于促进团队成员之间的合作？

A.团队建设活动

B.角色分配

C.规则制定

D.沟通技巧

E.团队目标设定

12.在项目沟通管理中，以下哪种沟通方式适合用于解决冲突？

A.会议

B.电子邮件

C.项目管理系统

D.短信

E.电话

13.项目变更管理过程中，以下哪种技术可用于评估变更对项目的影响？

A.变更控制流程

B.变更评估

C.变更请求

D.变更实施

E.变更验收

14.项目质量管理过程中，以下哪种工具可用于跟踪质量活动？

A.质量管理计划

B.质量控制计划

C.质量改进计划

D.质量度量标准

E.质量目标

15.项目风险管理过程中，以下哪种技术可用于选择风险应对策略？

A.风险应对计划

B.风险优先级排序

C.风险应对策略

D.风险缓解

E.风险规避

16.在项目沟通管理中，以下哪种沟通方式适合用于收集项目反馈？

A.面对面会议

B.电子邮件

C.项目管理系统

D.短信

E.电话

17.项目进度管理过程中，以下哪种技术可用于调整项目进度？

A.进度压缩

B.资源平衡

C.资源分配

D.进度变更控制

E.进度计划调整

18.在项目成本管理中，以下哪种技术可用于控制项目成本？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本变更控制

D.成本效益分析

E.成本监控

19.项目质量管理过程中，以下哪种工具可用于识别和纠正质量问题？

A.质量审计

B.质量检查表

C.质量计划

D.质量控制流程

E.质量保证活动

20.在项目团队建设过程中，以下哪种方法可用于促进团队成员之间的合作？

A.团队建设活动

B.角色分配

C.规则制定

D.沟通技巧

E.团队目标设定

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目经理在项目启动阶段的主要任务是制定项目章程。（）

2.项目范围说明书应该详细描述项目的所有可交付成果。（）

3.在项目执行阶段，项目进度可以随时调整，无需经过正式的变更控制流程。（）

4.项目风险管理计划应该包括所有可能的风险应对策略。（）

5.项目沟通管理中的信息分发计划应该包括所有项目相关方的沟通需求。（）

6.项目质量管理计划应该包括所有质量活动的具体执行步骤。（）

7.项目团队建设过程中的团队建设活动应该由外部顾问来组织和实施。（）

8.项目变更管理过程中，所有变更请求都需要经过项目团队的评审和批准。（）

9.项目质量管理中的质量保证活动应该由独立的质量审计团队来执行。（）

10.项目沟通管理中的沟通工具和技巧应该根据项目团队的特点和需求来选择。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的主要过程及其相互关系。

2.解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）及其在项目中的应用。

3.描述项目成本管理中的成本估算和成本预算的区别。

4.说明项目质量管理中如何进行质量保证和质量控制。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目沟通管理中，如何确保信息的有效传递和接收。

2.结合实际案例，分析在项目实施过程中，如何有效进行项目团队建设，提高团队协作效率。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：三重制约通常指的是范围、进度和成本，这三个因素相互制约，需要在项目管理中平衡。

2.B

解析思路：范围定义是确定项目目标的过程，通过范围定义可以明确项目的边界和目标。

3.C

解析思路：风险登记册是记录和管理项目风险的工具，用于识别潜在的风险。

4.E

解析思路：项目管理系统通常提供多种沟通方式，包括面对面、电话、邮件和电子会议。

5.D

解析思路：项目计划调整是项目监控工作的一部分，但不属于执行阶段的主要工作。

6.B,C,D,E

解析思路：在团队组建阶段，评估团队成员的技能和经验、确定职责、选择沟通工具和制定目标是关键事项。

7.A

解析思路：项目状态报告是向项目相关方传递项目信息的一种方式。

8.A,C,D,E

解析思路：资源平衡、进度压缩、进度控制和进度变更控制都是控制项目进度的技术。

9.A,B,C,E

解析思路：成本估算、成本预算、成本变更控制和成本监控都是控制项目成本的技术。

10.A,B,D,E

解析思路：质量审计、质量检查表、质量控制流程和质量保证活动都是识别和纠正质量问题的工具。

11.A,B,C,D,E

解析思路：团队建设活动、角色分配、规则制定、沟通技巧和团队目标设定都是促进团队合作的手段。

12.A,B,C,D,E

解析思路：解决冲突可以通过多种沟通方式，包括会议、电子邮件、项目管理系统、短信和电话。

13.A,B,C,D,E

解析思路：变更控制流程、变更评估、变更请求、变更实施和变更验收都是变更管理的过程。

14.A,B,C,D,E

解析思路：质量管理计划、质量控制计划、质量改进计划、质量度量标准和质量目标是质量管理的组成部分。

15.A,B,C,D,E

解析思路：风险应对计划、风险优先级排序、风险应对策略、风险缓解和风险规避都是风险应对的技术。

16.A,B,C,D,E

解析思路：收集项目反馈可以通过多种沟通方式，包括面对面会议、电子邮件、项目管理系统、短信和电话。

17.A,B,C,D,E

解析思路：调整项目进度可以通过进度压缩、资源平衡、资源分配、进度控制和进度计划调整。

18.A,B,C,D,E

解析思路：控制项目成本可以通过成本估算、成本预算、成本变更控制、成本效益分析和成本监控。

19.A,B,C,D,E

解析思路：识别和纠正质量问题可以通过质量审计、质量检查表、质量计划、质量控制流程和质量保证活动。

20.A,B,C,D,E

解析思路：促进团队成员之间的合作可以通过团队建设活动、角色分配、规则制定、沟通技巧和团队目标设定。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目经理在项目启动阶段的主要任务是获得项目章程，而不是制定项目章程。

2.√

解析思路：项目范围说明书确实应该详细描述项目的所有可交付成果，以确保项目范围的清晰性。

3.×

解析思路：项目进度调整需要经过正式的变更控制流程，以确保变更的合理性和对项目的影响评估。

4.√

解析思路：风险应对计划应该包括所有可能的风险应对策略，以全面管理项目风险。

5.√

解析思路：信息分发计划确实应该包括所有项目相关方的沟通需求，以确保信息传递的全面性。

6.√

解析思路：质量保证活动确实应该包括所有质量活动的具体执行步骤，以确保质量标准的一致性。

7.×

解析思路：团队建设活动不一定需要外部顾问，项目经理和团队成员可以共同组织和实施。

8.√

解析思路：所有变更请求都需要经过项目团队的评审和批准，以确保变更对项目的影响得到控制。

9.×

解析思路：质量保证活动不一定需要独立的质量审计团队，可以由项目团队内部执行。

10.√

解析思路：选择合适的沟通工具和技巧确实应该根据项目团队的特点和需求来决定。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目范围管理的主要过程包括范围规划、范围定义、创建工作分解结构（WBS）、范围确认和范围变更控制。这些过程相互关系紧密，范围规划为后续过程提供指导，范围定义和创建WBS是确定项目范围的具体步骤，范围确认是确保项目范围被正确理解的过程，范围变更控制是管理项目范围变更的过程。

2.关键路径法（CPM）是一种网络分析技术，用于确定项目中最长的路径，即关键路径。关键路径上的活动决定了项目的最短完成时间。CPM在项目中的应用包括：识别项目活动、确定活动之间的依赖关系、计算每个活动的最早开始时间（EST）和最晚开始时间（LST）、计算每个活动的最早完成时间（EFT）和最晚完成时间（LFT）、确定关键路径和进行进度控制。

3.成本估算是在项目计划阶段进行的，它是对项目所需资源的近似估算，通常基于历史数据、专家意见和类比估算。成本预算是在项目执行阶段进行的，它是根据成本估算和项目计划制定的具体成本分配计划。两者的区别在于估算的精确度和应用阶段不同。

4.质量保证是通过预防措施和过程来确保项目满足既定的质量标准。它包括质量计划、质量控制和质量审计。质量控制是监控具体结果，以判断它们是否符合既定的质量标准，并采取必要的纠正措施。质量保证和质量控制都是确保项目交付的产品或服务满足质量要求的重要活动。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在项目沟通管理中，确保信息的有效传递和接收需要采取以下措施：明确沟通目标，确保信息清晰、简洁；选择合适的沟通渠道和工具；建立有效的沟通机制，包括定期沟通和特殊情况的即时沟通；鼓励双向沟通，确保信息反馈的及时性和