日常采购基础知识培训

日常采购基础知识培训演讲人：日期：CATALOGUE目录01采购概述与基本原则02供应商管理与选择策略03商品品类规划与需求分析04价格谈判技巧与成本控制方法05合同签订、执行及风险管理06质量检验、退货及售后服务流程01采购概述与基本原则采购定义指企业为获得所需的物资、服务或成品，通过比较不同供应商的价格、质量、交货期等因素，进行谈判、选择和签订合同的过程。采购目的确保企业正常运转，满足生产、经营和发展的需要，降低成本，提高经济效益。采购定义及目的采购计划制定根据企业需求和库存情况，制定采购计划，明确采购物品、数量、规格、价格等。供应商选择与评估对潜在供应商进行调查、评估、比较，选择符合要求的供应商，建立长期合作关系。采购谈判与供应商进行价格、质量、交货期等方面的谈判，达成协议后签订采购合同。采购合同履行按照合同约定，履行支付货款、验收货物等义务，确保采购物品按时、按质、按量交付。采购流程简介在采购过程中，要诚实守信，不欺诈、不隐瞒，确保采购活动的透明度和公正性。始终把产品质量放在首位，选择质量好、性价比高的产品，确保采购的物品符合企业要求。在保证质量的前提下，寻求合理的价格，避免过高或过低的采购成本，提高企业竞争力。在采购过程中，要关注潜在的风险，采取措施进行预防和控制，确保采购活动的顺利进行。遵循的基本原则诚信原则质量优先原则价格合理原则风险控制原则02供应商管理与选择策略供应商资质审查要点工商营业执照检查供应商的工商营业执照是否合法、有效，经营范围是否涵盖所采购的商品或服务。税务登记证核查供应商的税务登记证，确保供应商依法纳税，具有良好的税务信誉。产品质量认证查验供应商提供的产品质量认证证书，如3C认证、质量管理体系认证等，确保产品质量符合要求。供应链安全评估供应商的供应链安全状况，确保供应商不存在重大安全风险和隐患。供应商评价标准及方法价格评估供应商的报价是否合理，是否具有竞争力，同时要考虑长期合作中的成本变化。质量根据产品质量、性能、稳定性等因素进行评价，选择质量可靠的供应商。交货期考察供应商的交货速度和准时率，确保供应商能够按时交付货物，满足采购需求。售后服务评估供应商的售后服务质量，包括退换货政策、技术支持和解决问题的能力等。沟通与合作互惠互利建立定期沟通机制，与供应商分享市场信息和需求，共同制定采购计划和策略。在合作过程中，遵循公平、公正、互利的原则，实现双方共赢。建立良好供应商关系途径激励与奖励对表现优秀的供应商给予适当的激励和奖励，提高供应商的合作积极性和忠诚度。风险管理建立供应商风险预警机制，及时发现和解决合作中可能出现的问题，降低合作风险。03商品品类规划与需求分析商品品类划分原则根据商品的属性、用途、生产工艺等，将商品分为大类、中类、小类，以便于管理和采购。商品品类特点介绍不同商品品类具有不同的特点，如易腐性、季节性、时尚性、地域性等，需要针对性地制定采购策略。商品品类划分及特点介绍通过市场调研、问卷调查、销售数据分析等方式，了解消费者的需求、偏好和购买行为。市场需求调查运用定量分析和定性分析相结合的方法，对市场需求进行深入分析，预测未来市场趋势。需求分析方法市场需求调查分析方法论述采购计划制定原则根据市场需求、库存情况、资金状况等因素，制定合理的采购计划，保证商品供应和资金流转。采购计划制定步骤合理制定商品采购计划确定采购商品品类和数量、选择供应商、制定采购价格、签订采购合同等。010204价格谈判技巧与成本控制方法了解市场行情了解商品的市场价格、供需情况、季节性变化等，为谈判提供有利信息。设定谈判目标根据采购计划和市场情况，制定合理的谈判目标，避免在谈判中失去方向。准备谈判资料准备供应商信息、价格比较表、谈判策略等，以便在谈判中能够迅速做出反应。注意言行举止保持冷静、理智和尊重，避免过于激动或冲动，以维护良好的谈判氛围。价格谈判准备工作和注意事项有效运用谈判策略降低成本充分了解供应商了解供应商的背景、信誉、生产能力等，以便在谈判中更好地把握对方的需求和底线。制造竞争氛围通过引入多个供应商或对比不同供应商的价格和服务，制造竞争氛围，促使供应商降价。灵活运用谈判技巧如适当使用威胁、让步、诱导等策略，以达成最有利的采购价格。关注长期合作与供应商建立长期合作关系，可以降低采购成本，提高采购效率。成本控制手段介绍预算管理制定采购预算，并严格控制采购费用，避免超出预算。采购数量控制根据实际需求和市场情况，合理确定采购数量，避免过多或过少的采购。供应商管理建立供应商评估体系，选择优质供应商，降低质量风险和采购成本。采购流程优化优化采购流程，减少中间环节和费用，提高采购效率。05合同签订、执行及风险管理合同条款解读逐条解读合同条款，明确双方权利和义务，特别关注合同标的、价格、支付条款、交货方式、质量保证、违约责任等关键条款。签订注意事项确保合同内容合法、有效，注意合同双方签字盖章的真实性，防范合同欺诈和纠纷。合同条款解读和签订注意事项密切关注合同履行情况，及时发现和解决合同履行过程中出现的问题，确保合同顺利执行。履行过程监控在合同执行过程中，如需变更合同内容，应及时与对方协商并签订书面协议，明确变更事项、影响及双方权利义务。变更处理合同履行过程中监控和变更处理风险防范措施和应对策略应对策略针对可能出现的风险，提前制定应对策略，如风险转移、风险减轻、风险承担等，确保在风险发生时能够及时应对、减少损失。风险防范措施在合同签订前进行充分的风险评估和调查，选择信誉良好的合作伙伴，制定合理的合同条款，降低合同风险。06质量检验、退货及售后服务流程质量检验标准和程序介绍质量检验标准制定明确的产品质量检验标准，包括外观、性能、安全等方面的规定。02040301合格品与不合格品处理对于检验合格的产品进行入库，不合格品进行退换货处理。抽样检验程序根据标准，对进货产品抽取样本进行检验，以确保整批产品质量。检验记录与统计对每次检验结果进行详细记录，并定期进行统计分析，以提高产品质量。退货政策客户提交退货申请，经确认后安排退货并处理退款，同时做好产品退回的检验和入库工作。退货操作流程退货后处理对退货原因进行深入分析，采取措施改进产品质量和服务，避免类似问题再次发生。明确退货条件、退货期限以及退货方式，确保客户权益。退货政策以及操作流程说明提供优质售后服务保障客户满意度售后服务热线设立专门的售后服务热线，及时解决客户在使用过程中