实习的目的(15篇)

实习的目的(15篇)实习的目的1一、实习目的实习是我们大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会对人才的需要情况，而且能使我们大学生在实践中巩固知识。而实习又是对我们大学生的一种对专业知识检验的活动，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，锻炼了我们自己的动手能力，将学习的理论知识运用到实践当中，使理论与实践相融合，从而更广泛的直接接触社会，了解社会的需要，加深对社会的认识，增强了我们对社会的适应性，将我们融合到社会中去，培养我们的实践能力。实习也缩短了我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为以后进一步走向社会打下了坚定的基础。同时，为了提高我们学习会计的兴趣和增强专业自豪感，因而实习是一个良性互动的过程，为进一步培养我们的组织性，纪律性，集体主义精神等优良品德，更为胜任以后的工作打好基础，因而，这就是实习的目的。二、实习单位简介(一)实习单位基本情况(二)实习单位会计岗位设置(三)实习单位会计工作组织三、实习内容及过程内容：一.根据经济业务填制原始凭证和记账凭证，系统掌握审核和填制的内容填写审核原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制日期、编号、经济业务的基本内容、填制的单位及有关人员的签章记账凭证是登记帐薄的直接依据，操作中根据无误的原始凭证填制，填写记账凭证的内容、凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等二.根据会计凭证登记日记账日记账分为现金日记账和银行存款日记账，因此按照记账凭证逐日逐笔登记日记账。借贷方金额要明确填写，本次实习主要是银行存款日记账三.掌握了解会计职业道德和做人的准则。过程：因为实习期短，又赶上政府工作人员放假休息，只能上午过来，所以只有短短的一个星期的上午去。第一天，因为怕自己知识不够，所以我怀着紧张的心情随凡姐来到了南大乡政府。熟人见面的谈话，凡姐说了我的情况，随后我便投入了“工作”中。我的工作就是倒个水和看她工作。进屋后我大致的看了下房间的构造，一个靠墙的大柜子，里面放着往年的账，一个大桌子，我大略的看了下房间的构造，一个靠墙的大柜子，里面放着往年的账，一个大桌子，上面放着记账凭证和相应的公章还有一些与会计有关的书，其中上面的那一本是()和一些文具。刚好当天有一笔政府采购业务，是采购活动结束后收到划回的节约资金。看到这个业务，我笑了一下，阿姨看到了我的表情，“你会写啊。”“嗯，会一点。”“那你试试。”随后我拿起了一张记账凭证动手写了起来。日期，摘要，借方科目银行存款和金额3，我都写清了。但是贷方科目我就忘了，不知道应写什么。阿姨看到我的态笑笑说：“小丫头，练得还少，贷方科目应是其他应收款一一政府采购款。”阿姨接过去写了下来。“不过你字写的很好看，知识还需要再掌握的牢固些。”我很尴尬的点了点头，接着阿姨完成了下面的任务，空白处划线注销，并在相应的签名处写了名字。随后，又把采购的收据和退款后银行的收款单贴在了记账凭证的后面。之后又拿出银行存款日记账，写下了今天这笔业务。总之，阿姨这一系列的记账方法和我在学校小学期里做的非常类似。就是我的知识掌握不够好，丢了脸。不过我向阿姨借了本书，补补，坐在椅子上看了起来。小半天也很快就过去了。第二天，我如期的到了实习单位，简单地帮忙打扫了下屋子，扫了下地。阿姨在八点之前也来到了单位，习惯性的翻了下记账凭证，在那之后，她打开了靠墙的柜子，拿出了往年的帐薄和总账还有明细账还有20xx年的财务报表。对我说：“孩啊，这个是以前的，你看一下，看和你在学校做的一样吗?”我接过来，翻了一下，在总账和明细账都有本年和本月合计字样，而且都有通栏的红线来结账，而且啊!我发现在错误的地方都有阿姨的签章。对于报表，我还是真的没有看太懂。一是接触的太少，没有熟悉性;二是知识还是不够好，有些数据不知从何而来。“差不多一样，但是我有些东西学的不好，经验不足。”“没事，等你工作以后，经常接触这些账也就会了。”说完后，我又低下头看了会，之后还给了阿姨。说实在的，每天都弄这些数字，真的会懵，真得有耐心和毅力坚持，还需要极为熟悉的专业知识。第三天，阿姨又给我说了一下原始凭证和记账凭证应填制的内容，有日期，业务等。同时还要审核好防止出现差错。虽然做过，但我记的还是很仔细。同时还给我说了一些会计人员要具备的道德和素养。要有责任心，金钱的诱惑是挺大的，要对得起自己的良心。教诲虽短，意义却很大，真的值得我去回味深思。接下来的几天也是重复前几天的事，偶尔的有几笔业务。我也虚心的站在旁边看着阿姨填写，不像第一天那样骄傲，虚张声势了。而在实习内我也偶尔的翻看了下与会计有关的书，像《企业会计准则》等，阿姨说会计这一行也是需要知识渊博，全方面掌握。我也批判的虚心接受了。时间过得真的很快，七天很快就到了，向阿姨告别后，我的实习也告一段落。实习结束。四、收获与体会实习是我们大学生走向工作岗位的第一步，通过这短短的几天实习，我知道了很多。实习首先要具备各种社会中要求的能力素质，知识技能。比如专业知识，计算机水平等。这是一个长期积累的过程，需要我长期坚持不懈的努力。短短的实习虽已结束，但它让我了解了为人处事的态度。职场的生活并不像平常的同学朋友间的交流。同事之间的竞争几乎无处不在。因而说话办事要做到心中有数，什么话该说，如何说要掌握好尺度。在实习期间里我翻看了政府往年的帐簿，可重复量大，我想如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，因为一出错并不是随便的用笔涂了或是用橡皮擦了就算了，在学校里我们一般采用划线更正法，但在政府中每一个步骤会计制度都是有严格的要求的，在错误的地方都要加盖公章以明确责任。这次实习让我对会计这一名词又有了一定的了解。会计是以货币为主要计量单位，以凭证为依据，借助于专门的技术方法对各单位的经济活动进行完整、连续、系统的反映和监督，借以加强经济管理，提高经济效益，同时是一切商业、经济活动的语言、准则和根基。它既是经济管理的重要组成部分，又是经济管理的重要工具。作业一名一直生活在校园里的我，这次的实习无疑是成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。会计学是从会计实践中抽象出来的，用以指导实践的理论。因此实习是学会计的我们必须要经历的。而且，我也有了一些小的体会。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。其次，我觉得工作后的每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养。社会是一个大海，有着危险和迷茫，所以初入社会后要谨言慎行。做一行懂一行，所以职员的工作态度道德修养尤为重要。最后，我觉得在实际工作中后，学历并不是显得最重要，主要看个人的业务能力和交际能力，任何工作做得时间长了谁都会做，关键在于这个人的动手能力一定要强。在实习的这几天里，我对会计帐薄的登记又加深了印象。因为政府属于行政单位会计，所以他们才采用了收付实现制，没有经营收入，比企业简单很多，但大体上与权责发生制还有相似的地方。如对原始凭证要先进行审核，用审核无误的原始凭证登记记账凭证，对原始凭证的审核要包括付款单位的名称、填写凭证的日期、经济业务的内容、数量、单位、金额等要素是否完备;大小写金额是否一致;是否有开发票单位的签章等。然后按时间顺序排好，再按会计要素分类，然后确定会计科目，找准借贷方，这样就可以做记账凭证，同时还要附上几张重要的原始凭证，然后再审核记账凭证再登记日记账或明细账。在实习中，因为时间短，只能了解到这里，但我想这样也挺好，正因为时间短，所以瞬时记忆也会记的更牢。我想这会让我以后的学习和实践起到事半功倍的效果。“千里之行，始于足下”这短暂的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要的步骤，对将来走向工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做任处世的基本原则都要在实际生活中认真地惯彻。这几天时间里所学到的知识和经验是我一生中的一笔宝贵财富。对于自己这样一个即将大二的学生来说，需要学习的东西还有很多。专业知识是我所欠缺的，一定要补上。对于学会计的我们，会计道德规则也在不断的更新，因此要活到老学到老。实习是我们大学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。同时，还需要我在以后的学习中用知识武装自己的头脑，用书本充实自己，从书本上汲取丰富的营养，从实习中领悟丰富的感悟。挣钱不容易，没用能力迟早要要被企业和社会所淘汰。在实习中我遵守了工作纪律，不迟到不早退，每天都坚持着，我相信里毅力是很重要的。这次实习，使我在模拟的社会活动中感受到了在实际社会生存所应该具备的各种能力，虚心请教，认真工作，我相信将来我有能力以更好的姿态走向社会，拼搏努力，创造属于我自己的一片天空，去追逐我的梦!实习的目的2（一）使学生加深对职业岗位工作的认识，逐步明确自身的发展定位，克服对前途迷茫和盲目高攀的不现实思想，客观地确定人生的发展道路；（二）加强学生的实践能力锻炼，提高学生的实际操作能力，缩小与企业实际需要的差距；（三）提高学生的职业素质，培养学生的敬业精神、团队精神、责任意识以及良好的职业心态和作风；（四）使学生逐步了解和熟悉社会，在社会实践中学会做事、学会作人，为走上社会、顺利实现就业做好充分的思想和心理准备，打下良好的基础。（五）根据顶岗实习情况，在指导老师和企业专家的指导下，完成顶岗实习报告。实习的目的3通过实习进一步了解房屋建筑物的施工过程，熟悉现场施工技术和管理知识，进一步加深对房屋节点构造与结构方案的认识，从而巩固和加深学生对本专业课程的基本理论知识的理解和掌握，在实践中达到适当拓宽知识面的目的;通过参加具体工程的施工技术与管理工作，在实践中了解土木工程施工管理的全过程，达到理论与实践相结合的目的，培养学生的施工组织能力和作为工程技术人员应当具有的基本素质，达到专业培养目标，为走向专业工作岗位奠定基础。实习的目的41、通过实习，将理论高度上升到实践高度，更好的实现将大学期间所学的理论和实践的结合，更进一步加深对理论知识的理解，了解和掌握实际生产中的生产流程、工艺原理和技术要求，为今后学习和实际工作打下良好基础。2、培养自己善于观察、勤于思考的良好的学习习惯以及严谨的科学态度和实际动手能力，使理论与实践得到很好的结合。3、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程，进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。4、本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。实习的目的5在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速的融入社会打下基础。实习的目的6实习：顾名思义，在实践中学习。因为任何知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。文员的实习目的说什么?一、实习目的20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日近一个半月时间，我在温州xx集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。以下是我担任办公室文员实习报告，敬请各位领导提出宝贵意见及建议。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。二、单位简介xx集团有限公司前身xx皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。xx集团是在温州民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从20xx年开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对xx产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化实验室。20xx年，公司还通过与德国dhm公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，20xx年斥资1000万打造面积近20xx平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。三、办公室文员工作总结在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、送文件至各级领导，签收文件;5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;10、制作20xx年全厂管理人员年休表;11、协助接待最大客户德国deichmann客人。12、领导安排的其他工作，做好办公室工作计划。四、收获及体会以上是我的实习报告，回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。实习的目的7一、实习目的：实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料，通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。二、实习意义：会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是更根本的动力，它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。在这个与时俱进的时代里，无论是社会经济环境，还是信息使用者的信息需要，都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化，这种变化主要体现在两个方面：一是会计技术手段与方法不断更新，会计电算化已经或正在取代手工记账，而且在企业建立内部网情况下，实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展，会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新，而后两者又起因于外部环境的变化。学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识，而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会，让理论和实践有机务实的结合在一起，只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。实习的目的8实习是根据教学计划来安排的非常重要的实践性教学环节。实习的目的是使学生了解和掌握基本的生产知识，印证、巩固和丰富已学过的专业知识。培养学生理论联系实际，在生产实际中调查研究、观察问题、分析问题以及解决问题的能力和方法，为以后学习专业知识打下基础。在实习过程中，学生应该学习工人的组织性、纪律性等优秀品质、接受热爱祖国、热爱社会主义建设的教育，养成在工厂工作学习的习惯。为了达到上述实习目的，实习主要内容包括：了解实习单位的组织机构——各职能科室和车间的划分、组成、管理体制和职权范围，以及生产组织管理方面的经验及存在问题。了解车间的组织机构和生产管理制度、车间生产计划与经济核算、安全生产制度及措施。掌握和分析机械机构的工作原理及典型部件的装配工艺过程。掌握和分析典型解析零件的结构和机械加工工艺过程。掌握典型零件的工艺装备;所用机床性能、特点和典型机构;尺寸的调整方法;切削刀具的结构特点和几何参数;量具的类型和测量方法等。了解典型零件的毛坯制造工艺及热处理工艺。实习的目的9一、实习目的通过实习对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握,并能灵活应用。检验自我对专业知识与技能的综合应用能力,并针对就业对职业岗位能力的需要,让我们在毕业前,到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作,进一步增强我们运用所学理论和知识,分析和解决实际问题的能力。努力将自己锻炼成适应我国蓬勃发展的房地产业需要的具有较高文化素养、良好职业道德、丰富的专业知识、掌握现代物业管理技术和技能,能够在物业管理、房地产领域胜任专业工作的高级专门人才,毕业之后能够胜任物业管理公司、房地产企业的物业服务、开发管理、物业营销等实际工作。二、实习内容20xx年1月14号开始,我在山东省xx物业有限公司进行物业管理工作的实习,通过在xx公司的实习,使我对物业管理工作有更深层次的感性与理性的认识。山东省xx物业有限公司,是国家一级资质的物业管理公司,注册资本在500万元以上,是一家拥有庞大的集团队伍的企业。拥有优秀的领导团队,其中顾问团队中的物业管理师刘德明总经理,郑良雨和物业管理师王翠蓉等优秀领导者,他们不仅有丰富的物业管理方面的知识,而且具有很强的经营管理能力。正是他们的努力是xx物业公司,走过风风雨雨取得今天辉煌。xx公司借鉴了新加坡和香港的物业管理理念和经验。秉承着"站着做人,跪着服务"的理念,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营服务方案,发挥每一平方米物业的增值潜力,更好的体现物业保值和增值。全心全意为业主服务。xx公司的宗旨为"亲情化管理,个性化服务"。世界上每个人的需求都是不一样的。俗话说的好:"众口难调"。为了解决众多需求与单一提供者的矛盾,xx公司打出了"个性化服务"的招牌,为每一类业主量身定做了个性化的"套餐"服务。同时,为提高服务质量,xx公司还推出了"亲情化管理"的招牌。在"亲情化管理"标尺及"个性化服务"导向的作用下,xx公司践行着自己的诺言。除了借鉴先进的经营理念及崇高的宗旨外,xx公司还对公司内部的员工做了很大的要求。xx公司现有高中级技术职能的员工86人,部门经理以上均获得建设部及山东省建设厅颁发的企业经理和部门经理上岗证书。xx公司大力推行"学习型"公司为核心的崇尚业绩,注重改进的考核激励制度,公司员工始终以积极的心态苦练服务技能,为客户提供一流的、高品质、专业化的服务。据此,xx公司制定了"一流的培训、一流的人才、一流的管理、一流的服务"的职业目标和"满意无用,忠诚无价"的职业操守。以上是我在最初进入xx时的认识,通过近五个月的实践,我发现xx的确是一个正在蓬勃发展、欣欣向荣的企业,但在这高速发展的背后,我通过在底层的工作也发现了不少问题。主要表现在以下几个方面。(一)基层物业人员的服务意识不到位。包括基层服务人员的仪表、语言、行为形象。基层服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。(二)规章制度不健全或者是不明确。主要包括岗位职责、奖罚机制、主要作业流程等。岗位职责、奖罚机制没有在明确地点明确公示或者没有组织员工学习,主要作业流程没有或太粗略,工作主要靠"师傅"带,造成随意因素大等。(三)权责划分不清,甲乙双方时有冲突。甲方管理者往往把物业管理企业当做一个下属的部门来看待,对物业管理企业的工作易造成干涉。(四)项目文化建设滞后。我所在的物业实习项目,除了一些主要的公司规章制度外,基本没有能让员工自我学习和提升专业技能的书籍和书刊,员工下班后往往无所事事。(五)档案管理不全面。由于我所处的实习地点是工厂物业,员工较多,工厂员工档案不好建。但主要部门的主要员工档案也没有建,这样就造成项目处新到员工不认识一些主要员工。往往给物业公司带来一些不好的评价,同时也不利于信件的收发,给服务带来一定困难。以上这些问题就是我在实习期间所遇到的。这些问题影响着物业公司的发展,对物业公司走向品牌化、专业化、精英化的发展道路带来了障碍。为了物业公司下一步更好的发展,树立物业的品牌化、专业化形象。通过这段时间的实习结合所学理论知识,我认为要通过以下几个方面进行解决。(一)规范服务人员形象,努力提升员工服务意识。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话,比如说在服务人的电话接待中要首问"XX物业,可以为您做什么"语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,"XX物业"应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的.过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递着公司的良好形象。(二)健全与物业有关的规范规章(如岗位职责、奖罚机制、主要作业流程)并及时在公共区域公布,定期组织员工进行学习。完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于责任的落实,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、评优的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作流程等并且要确保能落实下去,摒弃那种"师傅带徒弟"所带来的人品因素造成的问题。将工作做到规范化、精确化。让新到员工尽快的适应工作。(三)加强与甲方领导的沟通、引导,建立良好的合作关系。企业管理者往往把物业管理企业当做一个下属的部门来看待,对物业管理企业的工作易造成干涉,所以物业管理企业必须引导对方树立正确的物业管理思想,正确处理好物业管理与企业管理之间的关系。(四)加强项目文化建设。使服务管理走上专业化道路。以专业化为方向,首先要打好它的基础,即让大多数的员工掌握专业知识和专业技能。这就要求项目处应从基层员工着手,为员工进行专业学习提供帮助。比如说定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介,定期不定期的组织培训班、外出学习等。让员工感到企业在重视他,让他们更加努力的工作。改善物业基层人员流动大的问题。(五)建立健全档案的管理工作。针对项目的具体情况,将一些特别业主、特别客户的员工档案健全。让物业服务细微化,给业主带来一个良好的印象,为下一步物业工作的开展做贡献,为公司形象树品牌。另外还应提升员工的法制观念,寓法制化于物业服务中。就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在所管项目的楼层的楼梯是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,如果我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。以上这些就是我在这近五个月的实习中发现的问题及一些个人的解决见解,通过在物业公司的实习,使我对物业管理的情况有了更深一步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识,为以后开展正常的工作奠定了坚实的基矗最后感谢学校为我创造了这次实习的机会,也感谢xx让我在实践中能将理论知识与实践相结合。在此,我祝愿母校明天会更辉煌,xx的明天会更好。实习的目的10通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论，基本方法和基本技能；进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距，为以后学生很快走向社会，适应社会，成为优秀的营销管理人才打下基础。通过毕业实习，达到如下目的；1、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用，熟悉现行管理体制及实务操作技能，使学生对所学专业有更为全面的认识。2、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。实习的目的11在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。实习的目的12通过实习，找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工