2024年信息系统项目管理师复习关键点总结试题及答案

2024年信息系统项目管理师复习关键点总结试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是信息系统项目管理的核心过程组？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.监控和控制过程组

E.收尾过程组

2.在项目范围管理中，以下哪项不是范围确认的输出？

A.项目范围说明书

B.项目范围基准

C.客户满意度

D.项目变更请求

E.项目范围管理计划

3.以下哪些是项目进度管理中的工具和技术？

A.项目进度网络图

B.资源平衡

C.风险识别

D.进度压缩

E.进度偏差分析

4.在项目沟通管理中，以下哪些是沟通模型的关键要素？

A.信息发送者

B.信息接收者

C.信息内容

D.沟通渠道

E.沟通障碍

5.以下哪些是项目风险管理中的工具和技术？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对计划

D.风险监控

E.风险应对策略

6.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的输出？

A.质量管理计划

B.质量保证活动记录

C.质量控制活动记录

D.质量控制报告

E.质量改进计划

7.以下哪些是项目采购管理中的输入？

A.采购管理计划

B.采购文档

C.供应商信息

D.项目范围说明书

E.项目管理计划

8.在项目人力资源管理中，以下哪些是团队建设的方法？

A.团队建设活动

B.团队绩效评估

C.团队激励

D.团队培训

E.团队沟通

9.以下哪些是项目干系人管理中的工具和技术？

A.干系人分析

B.干系人沟通计划

C.干系人参与策略

D.干系人满意度调查

E.干系人管理计划

10.在项目集成管理中，以下哪些是项目整合的输出？

A.项目整合计划

B.项目整合管理计划

C.项目整合报告

D.项目整合日志

E.项目整合策略

11.以下哪些是项目合同管理中的工具和技术？

A.合同谈判

B.合同评审

C.合同变更管理

D.合同执行监控

E.合同收尾

12.以下哪些是项目干系人管理中的输出？

A.干系人管理计划

B.干系人沟通计划

C.干系人满意度调查

D.干系人参与策略

E.干系人参与记录

13.以下哪些是项目沟通管理中的输出？

A.沟通管理计划

B.沟通日志

C.沟通报告

D.沟通渠道

E.沟通障碍

14.以下哪些是项目风险管理中的输出？

A.风险管理计划

B.风险应对计划

C.风险登记册

D.风险监控报告

E.风险应对策略

15.以下哪些是项目质量管理中的输出？

A.质量管理计划

B.质量控制活动记录

C.质量控制报告

D.质量改进计划

E.质量保证活动记录

16.以下哪些是项目进度管理中的输出？

A.进度管理计划

B.进度基准

C.进度报告

D.进度偏差分析

E.进度压缩

17.以下哪些是项目范围管理中的输出？

A.项目范围说明书

B.项目范围基准

C.项目范围变更请求

D.项目范围管理计划

E.项目范围确认记录

18.以下哪些是项目人力资源管理中的输出？

A.人力资源计划

B.团队建设计划

C.团队绩效评估

D.团队沟通计划

E.团队培训计划

19.以下哪些是项目采购管理中的输出？

A.采购管理计划

B.采购文档

C.供应商选择

D.采购合同

E.采购收尾

20.以下哪些是项目干系人管理中的输出？

A.干系人管理计划

B.干系人沟通计划

C.干系人满意度调查

D.干系人参与策略

E.干系人参与记录

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目章程是项目发起人或项目所有者授权项目经理开始项目的正式文件。（）

2.在项目规划阶段，项目经理的主要职责是制定项目范围说明书。（）

3.项目进度管理中的关键路径是指项目中最长的连续路径，决定了项目的最短完成时间。（）

4.项目沟通管理计划应该包括沟通的内容、频率、渠道和责任人。（）

5.项目风险管理中的风险识别过程应该包括对已知风险和未知风险的识别。（）

6.在项目质量管理中，质量保证是指确保项目产品或服务满足预定的质量标准。（）

7.项目采购管理中的合同变更请求必须经过正式的审批流程。（）

8.项目人力资源管理中的团队建设活动可以提高团队的凝聚力和工作效率。（）

9.项目干系人管理中的干系人分析可以帮助项目经理了解干系人的需求和期望。（）

10.项目集成管理中的项目整合计划应该包括所有项目过程组的整合。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的主要过程及其在项目生命周期中的作用。

2.解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）是如何确定项目关键路径的。

3.描述项目沟通管理计划的主要内容和制定过程中需要考虑的因素。

4.说明项目风险管理中的风险应对策略有哪些，并简要解释每种策略的适用情况。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何有效地进行项目团队建设，以提高项目成功的可能性。

2.分析在项目实施过程中，如何运用项目管理知识体系（PMBOK）来确保项目目标的实现。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理的核心过程组包括启动、规划、执行、监控和控制、收尾五个过程组。

2.A

解析思路：范围确认的输出包括项目范围基准、客户满意度、项目变更请求、项目范围管理计划等，不包括项目范围说明书。

3.ABD

解析思路：项目进度管理中的工具和技术包括项目进度网络图、资源平衡、进度压缩、进度偏差分析等。

4.ABCDE

解析思路：沟通模型的关键要素包括信息发送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道和沟通障碍。

5.ABCD

解析思路：项目风险管理中的工具和技术包括风险识别、风险分析、风险应对计划和风险监控。

6.ABD

解析思路：质量保证的输出包括质量管理计划、质量保证活动记录、质量控制活动记录和质量控制报告。

7.ABD

解析思路：项目采购管理的输入包括采购管理计划、采购文档、供应商信息和项目管理计划。

8.ABCDE

解析思路：团队建设的方法包括团队建设活动、团队绩效评估、团队激励、团队培训和团队沟通。

9.ABCDE

解析思路：项目干系人管理中的工具和技术包括干系人分析、干系人沟通计划、干系人参与策略、干系人满意度调查和干系人管理计划。

10.ABCDE

解析思路：项目集成管理中的项目整合输出包括项目整合计划、项目整合管理计划、项目整合报告、项目整合日志和项目整合策略。

11.ABCDE

解析思路：项目合同管理中的工具和技术包括合同谈判、合同评审、合同变更管理、合同执行监控和合同收尾。

12.ABCDE

解析思路：项目干系人管理中的输出包括干系人管理计划、干系人沟通计划、干系人满意度调查、干系人参与策略和干系人参与记录。

13.ABCDE

解析思路：项目沟通管理中的输出包括沟通管理计划、沟通日志、沟通报告、沟通渠道和沟通障碍。

14.ABCDE

解析思路：项目风险管理中的输出包括风险管理计划、风险应对计划、风险登记册、风险监控报告和风险应对策略。

15.ABCDE

解析思路：项目质量管理中的输出包括质量管理计划、质量控制活动记录、质量控制报告、质量改进计划和质量保证活动记录。

16.ABCDE

解析思路：项目进度管理中的输出包括进度管理计划、进度基准、进度报告、进度偏差分析和进度压缩。

17.ABCDE

解析思路：项目范围管理中的输出包括项目范围说明书、项目范围基准、项目范围变更请求、项目范围管理计划和项目范围确认记录。

18.ABCDE

解析思路：项目人力资源管理中的输出包括人力资源计划、团队建设计划、团队绩效评估、团队沟通计划和团队培训计划。

19.ABCDE

解析思路：项目采购管理中的输出包括采购管理计划、采购文档、供应商选择、采购合同和采购收尾。

20.ABCDE

解析思路：项目干系人管理中的输出包括干系人管理计划、干系人沟通计划、干系人满意度调查、干系人参与策略和干系人参与记录。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

解析思路：项目章程确实是项目发起人或项目所有者授权项目经理开始项目的正式文件。

2.×

解析思路：项目范围说明书是项目规划阶段的输出，而非主要职责。

3.√

解析思路：关键路径法（CPM）通过分析项目活动的时间依赖关系，确定项目中最长的连续路径。

4.√

解析思路：沟通管理计划确实应该包括沟通的内容、频率、渠道和责任人。

5.√

解析思路：风险识别应包括已知和未知风险的识别，以便全面管理风险。

6.√

解析思路：质量保证确实是指确保项目产品或服务满足预定的质量标准。

7.√

解析思路：合同变更请求必须经过正式的审批流程，以确保变更的合法性和有效性。

8.√

解析思路：团队建设活动确实可以提高团队的凝聚力和工作效率。

9.√

解析思路：干系人分析有助于项目经理了解干系人的需求和期望，从而更好地管理干系人。

10.√

解析思路：项目整合计划应包括所有项目过程组的整合，以确保项目整体的成功。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目范围管理的主要过程包括范围规划、范围定义、创建工作分解结构（WBS）、范围确认和范围控制。这些过程在项目生命周期中的作用是确保项目团队和干系人对项目范围有共同的理解，并有效地管理项目范围的变化。

2.关键路径法（CPM）通过以下步骤确定项目关键路径：

-绘制项目进度网络图，表示项目活动及其依赖关系。

-计算每个活动的最早开始时间（ES）和最早完成时间（EF）。

-计算每个活动的最晚开始时间（LS）和最晚完成时间（LF）。

-确定每个活动的总浮动时间（TF）和自由浮动时间（FF）。

-找出所有活动的最小总浮动时间，这些活动构成了项目的关键路径。

3.项目沟通管理计划的主要内容包括：

-沟通的目的和目标。

-沟通的内容和格式。

-沟通的频率和渠道。

-沟通的责任人和角色。

-沟通的工具和技术。

制定沟通管理计划时需要考虑的因素包括项目干系人的需求、项目规模、复杂性和风险等。

4.项目风险管理中的风险应对策略包括：

-风险规避：避免风险发生或减少风险的影响。

-风险减轻：降低风险发生的可能性和影响。

-风险转移：将风险转移给其他方，如保险公司或供应商。

-风险接受：接受风险，并制定应对措施以减轻其影响。

-风险监控：持续监控风险，以便及时采取应对措施。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在信息系统项目管理中，有效地进行项目团队建设可以通过以下方式提高项目成功的可能性：

-明确团队目标和角色，确保团队成员对项目目标有共同的理解。

-建立有效的沟通机制，促进团队成员之间的信息交流和协作。

-提供必要的培训和支持，帮助团队成员提升技能和知识。

-增强团队凝聚力，通过团队建设活动和团队激励措施提高团队成员的归属感和责任感。

-管理团队冲突，通过有效的冲突解决策略保持团队的和谐与效率。

2.在项目实施过程中，运用项目管理知识体系（PMBOK）确保项目目标实现的方法包括：

-应用PMBOK中的项目整合管理过程，确保项目各过程组的协调和整合。

-使用PMBOK中的项目范围管理过程，确保项目范围得到有效控制。

-运用PMBOK中的项目进度管理过程，确