智能销售框架协议书

智能销售框架协议书甲方（委托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（受托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方希望借助乙方的智能销售服务提升业务销售业绩，乙方具备提供智能销售相关服务的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供智能销售服务事宜达成如下协议：一、协议背景与目的1.甲方在市场竞争中面临提升销售效率、拓展客户群体、提高销售转化率等挑战，期望借助乙方的智能销售解决方案实现业务增长和效益提升。2.乙方拥有先进的智能销售技术、工具和专业团队，能够为甲方量身定制智能销售服务方案，帮助甲方优化销售流程，提高销售决策的科学性和精准性。二、标的物或服务具体描述1.智能销售系统平台乙方为甲方提供一套集成了人工智能算法、大数据分析、客户关系管理等功能的智能销售系统平台（以下简称"系统平台"）。该系统平台具备以下核心功能：客户线索挖掘：通过对海量数据的深度分析，精准识别潜在客户，为甲方提供详细的客户线索列表，包括客户基本信息、需求偏好、购买意向等。智能营销推广：根据甲方产品或服务特点及目标客户群体，制定个性化的营销推广策略，并通过多种渠道自动执行推广任务，如邮件营销、社交媒体营销、短信营销等，实时跟踪推广效果，及时调整推广方案。销售流程优化：对甲方现有的销售流程进行全面梳理和优化，利用系统平台的自动化功能，实现销售流程的标准化、规范化和智能化，减少人工干预，提高销售效率。例如，自动跟进客户、提醒销售任务、生成销售报告等。客户画像构建：基于客户与甲方的交互数据，为每个客户建立详细的画像，直观展示客户的行为模式、兴趣爱好、购买能力等特征，帮助甲方销售人员深入了解客户需求，制定针对性的销售策略。销售数据分析与预测：实时收集和分析销售数据，为甲方提供多维度的数据分析报表，帮助甲方管理层及时掌握销售动态，预测销售趋势，为决策提供数据支持。2.专业服务团队支持乙方为甲方配备一支专业的智能销售服务团队，团队成员包括但不限于项目经理、数据分析师、算法工程师、营销专家、客服人员等。该团队将为甲方提供以下全方位的服务支持：项目实施与培训：负责系统平台的安装、配置、调试等实施工作，并为甲方相关人员提供系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统平台。定制化开发：根据甲方业务需求和个性化要求，对系统平台进行定制化开发，满足甲方在销售业务中的特殊功能需求。运营维护与优化：负责系统平台的日常运营维护工作，确保系统平台的稳定运行和数据安全。同时，根据甲方业务发展和市场变化，定期对系统平台进行优化升级，提升系统性能和服务效果。技术支持与咨询：为甲方提供7×24小时的技术支持服务，及时解决甲方在使用系统平台过程中遇到的技术问题。同时，为甲方提供智能销售领域的专业咨询服务，帮助甲方了解行业动态和最新技术应用，提升甲方的销售管理水平。3.数据服务乙方在为甲方提供智能销售服务过程中，将收集、整理、分析与甲方销售业务相关的数据。乙方承诺对甲方的数据严格保密，并按照法律法规的要求进行数据处理和存储。数据服务内容包括但不限于：数据采集：通过合法合规的方式，采集与甲方产品或服务相关的市场数据、客户数据、竞争对手数据等，为智能销售系统平台提供数据支持。数据清洗与预处理：对采集到的数据进行清洗、转换、整合等预处理工作，提高数据质量，确保数据的准确性和完整性。数据分析与洞察：运用数据分析技术和算法模型，对数据进行深入分析，挖掘数据背后的潜在价值，为甲方提供有针对性的销售建议和决策依据。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供智能销售系统平台及相关服务。有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权使用乙方提供的智能销售系统平台及相关数据，但应遵守本协议约定的数据使用规则。2.义务向乙方提供开展智能销售服务所需的相关资料和信息，包括但不限于甲方公司基本信息、产品或服务信息、客户信息、销售数据等，并确保所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定及时支付服务费用。配合乙方进行系统平台的安装、配置、调试等实施工作，安排相关人员参加乙方组织的培训，并提供必要的工作条件和支持。在使用乙方提供的智能销售系统平台及相关服务过程中，应遵守法律法规和本协议约定，不得利用该平台从事任何违法违规行为。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，并配合乙方开展服务工作。有权按照本协议约定收取服务费用。有权对甲方使用智能销售系统平台及相关服务的情况进行监督和管理。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的智能销售系统平台及相关服务。向甲方提供详细的服务方案和工作计划，并按照计划有序推进服务工作。对甲方提供的资料和信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。在服务过程中，及时向甲方通报工作进展情况，定期向甲方提供服务报告，包括系统运行情况、销售数据分析报告、营销推广效果报告等。对系统平台进行安全防护，采取必要的技术措施和管理措施，确保系统平台的稳定运行和数据安全。如因乙方原因导致系统平台故障或数据泄露，乙方应承担相应的赔偿责任。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币______元（大写______元整）。该费用为固定总价，涵盖了本协议约定的智能销售系统平台使用许可费、专业服务团队服务费、数据服务费用、系统平台实施费、培训费用、运营维护费用等所有与本项目相关的费用，但不包括甲方因使用该系统平台而产生的其他额外费用，如超出免费流量的网络费用、硬件设备采购费用等。2.支付方式甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：预付款：本协议签订后______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。中期款：在系统平台安装调试完成并通过甲方验收后的______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。尾款：在本协议约定的服务期限届满且乙方完成所有服务内容并经甲方确认无任何问题后的______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。乙方应在收到甲方每笔款项后的______个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、服务期限本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续______年。如需终止协议，双方应提前______个月书面通知对方。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，乙方应负责免费整改直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。4.如一方违反本协议其他条款约定，应承担因此给对方造成的全部损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协