酒店优惠协议书范本

酒店优惠协议书范本甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户方）：姓名/名称：________________法定代表人/负责人：__________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有在甲方酒店消费的需求，甲方为拓展业务、提高客户满意度，愿意为乙方提供一定的优惠服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方享受甲方酒店优惠事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）酒店设施及服务1.客房服务甲方提供多种类型的客房，包括但不限于标准间、豪华套房等，具体房型以乙方实际预订为准。客房内配备齐全的设施设备，如床品、卫浴用品、空调、电视、免费无线网络等，确保乙方享有舒适的住宿环境。每日提供客房清洁服务，更换床品及卫浴用品，保持客房整洁卫生。2.餐饮服务甲方酒店设有中餐厅、西餐厅、宴会厅等多个餐饮场所，提供丰富多样的中式、西式及特色美食。乙方在酒店餐饮场所消费时，可享受相应的菜品折扣优惠（具体折扣比例见本协议附件）。酒店提供早餐服务，早餐种类丰富，满足乙方不同口味需求。3.会议及宴会服务甲方拥有多个不同规格的会议室及宴会厅，可承接各类商务会议、培训活动、婚礼宴会等。会议室配备先进的音响设备、投影仪、麦克风等，满足乙方会议及活动的视听需求。对于乙方预订的会议及宴会服务，甲方将根据乙方需求提供专业的场地布置、餐饮安排、礼仪服务等一站式解决方案，并给予一定的价格优惠（具体优惠政策见本协议附件）。（二）优惠内容1.房价优惠乙方通过本协议约定的预订方式提前预订客房，可享受以下房价优惠：标准间：平日优惠价为[x]元/间/夜，周末优惠价为[x]元/间/夜，法定节假日优惠价为[x]元/间/夜。豪华套房：平日优惠价为[x]元/间/夜，周末优惠价为[x]元/间/夜，法定节假日优惠价为[x]元/间/夜。房价包含酒店服务费，但不包含政府规定的各类税费。2.餐饮优惠乙方在酒店中餐厅、西餐厅、宴会厅等餐饮场所消费时，可享受菜品[x]折优惠（酒水、海鲜、特价菜品除外）。乙方预订酒店的会议及宴会服务时，餐饮费用可享受[x]折优惠（酒水、海鲜、特价菜品除外）。3.其他优惠乙方入住酒店期间，可免费使用酒店健身房、游泳池等休闲设施（需遵守酒店相关规定）。乙方在酒店消费达到一定金额后，可获得相应的积分，积分可用于兑换酒店客房、餐饮、礼品等（积分规则见本协议附件）。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据市场情况、酒店经营状况等因素调整优惠政策，但应提前[x]天书面通知乙方。有权对乙方的预订信息进行审核，如发现乙方提供虚假信息或不符合预订条件，有权拒绝乙方的预订申请。有权要求乙方按照本协议约定及酒店规定支付相关费用，如乙方逾期未支付，有权采取相应的催款措施，并按照本协议约定追究乙方的违约责任。2.义务按照本协议约定为乙方提供优质的酒店设施及服务，确保乙方在酒店的消费体验。严格遵守本协议约定的优惠政策，不得擅自提高价格或减少服务内容。对乙方的个人信息及消费信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。负责酒店设施设备的维护和保养，确保其正常运行，如因设施设备故障给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的优惠服务。有权对甲方的服务质量进行监督，如发现甲方存在服务质量问题，有权向甲方提出投诉和建议。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的法律措施维护自身合法权益。2.义务按照本协议约定的预订方式提前预订酒店客房、餐饮及会议等服务，并提供真实、准确的个人信息及预订信息。按照本协议约定及酒店规定支付相关费用，如因乙方原因导致逾期支付，应按照本协议约定承担违约责任。遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方原因造成酒店设施设备损坏的，应承担相应的赔偿责任。在预订及消费过程中，如因乙方自身原因需要变更或取消预订，应按照酒店规定提前通知甲方，并承担相应的变更或取消费用（具体费用标准见酒店预订政策）。三、预订及入住流程（一）预订流程1.乙方如需预订酒店客房、餐饮或会议等服务，应提前[x]天通过以下方式向甲方预订：电话预订：拨打甲方酒店预订热线[电话号码]，向预订专员提供预订信息，包括预订日期、房型、入住人数、联系方式等。网络预订：登录甲方酒店官方网站[网站地址]或相关在线旅游平台，按照系统提示进行预订操作。2.甲方预订专员在收到乙方预订信息后，应及时进行确认，并告知乙方预订是否成功。如预订成功，甲方应向乙方发送预订确认短信或邮件，内容包括预订日期、房型、价格、入住注意事项等。（二）入住流程1.乙方应在预订入住日期当天[具体时间]前到达酒店办理入住手续。办理入住手续时，乙方应向酒店前台提供有效身份证件，并支付押金（押金金额根据房型及入住天数确定，具体标准见酒店规定）。2.酒店前台根据乙方提供的预订信息及身份证件办理入住手续，为乙方分配客房，并提供房卡等相关物品。3.乙方在入住期间应遵守酒店的各项规章制度，如需额外服务或消费，可直接向酒店相关部门提出申请。4.乙方退房时，应在预订退房日期当天[具体时间]前办理退房手续。酒店前台将对乙方的消费情况进行核对，如无消费争议，将退还乙方押金；如有消费，乙方应支付相应费用后办理退房手续。四、费用支付及结算方式（一）费用支付1.乙方预订酒店客房、餐饮及会议等服务时，应按照本协议约定及酒店规定支付相应的费用。2.房价及餐饮费用等可采用以下支付方式：现金支付：乙方可在入住或消费时直接支付现金。银行卡支付：乙方可使用银联卡、信用卡等进行支付。电子支付：乙方可通过微信支付、支付宝支付等电子支付方式进行支付。3.乙方支付押金时，应按照酒店规定的金额及支付方式进行支付。押金在乙方退房时如无消费争议将全额退还。（二）结算方式1.甲方应在乙方消费后及时开具发票，发票内容应与乙方实际消费项目相符。2.双方的费用结算周期为[x]天，即乙方消费后[x]天内，甲方与乙方进行费用结算。结算方式为乙方支付扣除优惠金额后的实际消费费用。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供优惠服务或擅自提高价格、减少服务内容，乙方有权要求甲方按照本协议约定的优惠价格提供服务，并承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方因设施设备故障等原因给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未对乙方的个人信息及消费信息严格保密，导致乙方信息泄露，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提前预订或未提供真实、准确的预订信息，导致甲方无法为乙方提供预订服务或造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定及酒店规定支付相关费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部费用及违约金。3.若乙方违反酒店的各项规章制度，给酒店设施设备造成损坏或影响酒店正常经营秩序的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方因自身原因变更或取消预订未按照酒店规定提前通知甲方，应承担相应的变更或取消费用。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________