酒店散客预定协议书

酒店散客预定协议书甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（散客方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有意向甲方预定酒店相关服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方预定甲方酒店服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店名称及地址甲方所经营的酒店名称为[酒店具体名称]，位于[酒店详细地址]。该酒店拥有各类客房[x]间，包括但不限于标准间、豪华套房等不同房型，以满足乙方及其他客人的住宿需求。2.客房设施及服务每间客房均配备有独立卫生间、空调、电视、免费无线网络等基本设施。酒店提供24小时热水供应、每日客房清洁服务、免费的洗漱用品等。此外，酒店还设有餐厅、健身房、游泳池等配套设施，乙方可根据自身需求选择使用，但部分设施的使用可能需额外收费，具体收费标准以酒店公布为准。3.餐饮服务酒店餐厅提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务，菜品丰富多样，包括中式、西式等不同风味。乙方如需在酒店用餐，可提前向酒店预订，具体菜品及价格以酒店餐厅当日提供的菜单为准。4.其他服务甲方可为乙方提供接送机服务、会议场地租赁、商务中心服务等额外服务，乙方如有需求，可在预订时向甲方提出，具体服务内容、价格及相关要求由双方另行协商确定，并签订补充协议。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议及酒店相关规定向乙方收取预定费用及其他相关费用。有权根据酒店实际运营情况对客房价格、服务项目及收费标准进行调整，但应提前[x]天通知乙方。对于乙方违反本协议约定或酒店规章制度的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于拒绝提供服务、要求乙方支付违约金等。2.义务按照本协议约定为乙方提供优质、安全、卫生的酒店服务，确保乙方在酒店期间的人身和财产安全。按照乙方预定的房型、入住时间和退房时间为乙方预留客房，并在乙方入住前做好客房的清洁、整理等准备工作。为乙方提供的各项服务应符合国家相关法律法规及行业标准，不得故意拖延或拒绝提供服务。对乙方的个人信息及预订信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的酒店服务。有权在入住前对本协议内容及酒店相关信息进行咨询，甲方应提供详细、准确的解答。如甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的时间、方式向甲方支付预定费用及其他相关费用。在预订时如实提供个人信息及预订要求，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、退房时间、房型等，因乙方提供虚假信息导致的一切后果由乙方自行承担。遵守本协议约定及酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如有损坏应照价赔偿。在入住期间应配合甲方的管理，不得从事违法违规或损害酒店及其他客人利益的行为。如需提前变更或取消预订，应按照本协议约定的时间和方式通知甲方，否则应承担相应的违约责任。三、预定费用及支付方式1.预定费用乙方本次预定的客房价格为[具体价格]元/间/夜，该价格包含[具体包含的服务项目，如早餐等]。乙方如需额外增加服务项目或延长住宿时间，应按照酒店当时的收费标准另行支付费用。2.支付方式乙方应在预订成功后的[x]个工作日内，将预定费用支付至甲方指定的银行账户。甲方收到款项后，应向乙方出具收款凭证。四、入住及退房手续1.入住手续乙方应在预订的入住时间当天[具体时间段]到达酒店办理入住手续。办理入住手续时，乙方需出示有效身份证件，并按照甲方要求缴纳押金。押金金额为[具体金额]元，退房时如乙方无任何消费及损坏酒店设施设备的情况，甲方应在退房后[x]个工作日内将押金全额退还至乙方支付押金的账户。2.退房手续乙方应在预订的退房时间前办理退房手续。退房时，乙方应结清所有费用，并配合甲方工作人员对客房进行检查。如发现客房设施设备有损坏或乙方有其他消费未结清的情况，甲方有权从乙方押金中扣除相应费用，不足部分乙方应另行支付。乙方办理完退房手续后，甲方应向乙方提供退房凭证。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方预留客房或提供服务，导致乙方无法正常入住，甲方应承担违约责任，退还乙方已支付的全部费用，并按照已支付费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若甲方提供的服务质量不符合本协议约定或国家相关法律法规及行业标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或要求甲方承担违约责任。甲方应根据乙方的要求及时改进服务，如无法改进或乙方不满意的，甲方应按照已支付费用的[x]%向乙方支付违约金。如因服务质量问题给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定泄露乙方个人信息或预订信息，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式支付预定费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，乙方还应按照本协议预定费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方逾期支付费用给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间、方式通知甲方变更或取消预订，甲方有权按照本协议预定费用的[x]%收取违约金。如因乙方未提前通知导致甲方无法将客房另行出租给其他客人，乙方还应按照本协议预定费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方变更或取消预订给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定或酒店规章制度，甲方有权要求乙方立即改正，并按照本协议预定费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的行为给甲方或其他客人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方预订的退房时间届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：_____________________