家具售后协议书范本

家具售后协议书范本甲方（家具销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（家具购买方）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方销售的家具产品，为了明确双方在家具售后方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、家具产品基本信息1.家具名称：[具体家具名称，如沙发、餐桌、衣柜等]2.品牌：[家具品牌名称]3.型号：[具体型号]4.规格：[详细规格，如尺寸、材质等]5.数量：[购买数量]6.购买日期：[具体年月日]7.购买价格：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）二、售后服务内容1.质量保证甲方承诺所售家具自购买之日起[x]年内，在正常使用情况下，对家具的质量问题提供免费保修服务。质量问题是指家具因材质、工艺等原因出现的损坏、变形、开裂等影响正常使用的情况。2.维修服务若家具出现质量问题，乙方应在发现问题后的[x]个工作日内通知甲方。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内安排维修人员上门维修。维修人员应具备专业的技能和经验，使用符合质量标准的零部件进行维修。维修后应确保家具恢复正常使用功能，并向乙方提供维修记录。3.更换服务对于经维修后仍无法正常使用或严重影响使用功能的家具部件，甲方应免费为乙方更换新的部件。更换的部件应与原部件具有相同的品牌、规格和质量标准。4.保养咨询甲方应为乙方提供家具保养方面的咨询服务，告知乙方正确的使用和保养方法，以延长家具的使用寿命。乙方可通过电话、邮件或上门咨询等方式向甲方获取保养咨询服务。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权对乙方提出的售后服务要求进行核实，确认是否属于本协议约定的售后服务范围。在进行维修、更换等售后服务工作时，有权要求乙方提供必要的协助和配合，如提供家具的使用环境、使用情况等信息。义务按照本协议约定的时间和方式为乙方提供售后服务，确保服务质量。对维修、更换的零部件及服务过程进行记录，并向乙方提供相关记录文件。保证维修人员具备专业资质和良好的服务态度，不得故意拖延维修时间或推诿责任。如因甲方原因导致家具出现质量问题，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方权利与义务权利有权要求甲方按照本协议约定提供及时、有效的售后服务。对甲方的售后服务工作进行监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求甲方改进。义务按照家具的使用说明正确使用和保养家具，避免因不当使用导致家具损坏。在发现家具出现质量问题后，及时通知甲方，并配合甲方进行售后服务工作，提供必要的信息和协助。承担因自身不当使用、保管或不可抗力等原因导致家具损坏的维修费用，但甲方应按照本协议约定提供有偿维修服务的除外。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间安排维修人员上门维修，每逾期一天，应按照售后服务费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部货款，并按照货款金额的[x%]向乙方支付违约金。若甲方提供的维修服务质量不符合要求，经乙方提出后仍未及时改进，乙方有权自行委托第三方进行维修，由此产生的费用由甲方承担。甲方还应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方未按照本协议约定提供免费保修服务或更换部件，应按照未履行部分的价值向乙方支付违约金，并承担相应的维修或更换费用。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及时通知甲方家具出现质量问题，导致问题扩大或无法及时维修，乙方应承担由此造成的全部损失。若乙方未按照家具的使用说明正确使用和保养家具，导致家具损坏，乙方应承担全部维修费用。若乙方在甲方进行售后服务工作时，故意刁难或不配合，影响售后服务工作正常进行，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至家具保修期满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（盖章）：___________________