签订社工服务协议书

签订社工服务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有社工服务需求，乙方具备提供社工服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供社工服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.社区关爱服务乙方应定期组织社工人员深入甲方指定的社区，对社区内的弱势群体，如孤寡老人、残疾人、困境儿童等进行探访慰问。了解他们的生活状况、实际需求，为其提供心理慰藉、生活照料协助、康复护理指导等服务。每月探访次数不少于[x]次，每次探访时间不少于[x]小时，并建立详细的探访记录档案。2.青少年成长支持服务针对社区内的青少年群体，开展学业辅导、兴趣培养、心理调适、社交能力提升等活动。例如，每周组织一次课外学习小组，帮助青少年解决学习中遇到的问题；每月举办一次兴趣爱好培训班，如绘画、音乐、体育等；每季度开展一次心理健康讲座和心理咨询活动，引导青少年树立正确的价值观和人生观，培养积极向上的心态。全年开展相关活动不少于[x]次，并根据青少年的反馈及时调整活动内容和形式。3.社区矛盾调解服务当社区内出现邻里纠纷、家庭矛盾等问题时，乙方应及时介入，运用专业的沟通技巧和调解方法，了解矛盾产生的原因，协助双方当事人进行沟通协商，化解矛盾纠纷。对于较为复杂的矛盾纠纷，应组织专门的调解小组，制定调解方案，跟踪调解过程，确保矛盾得到妥善解决。每月至少处理[x]起社区矛盾纠纷，并做好调解记录和结案报告。4.社区文化建设服务策划并组织各类社区文化活动，丰富居民的精神文化生活，增强社区凝聚力和归属感。活动形式包括但不限于文艺演出、体育比赛、文化展览、传统节日庆祝活动等。每年举办社区文化活动不少于[x]次，每次活动应提前制定详细的活动方案，包括活动主题、时间、地点、参与人员、活动内容及流程等，并做好活动的宣传推广和组织实施工作。活动结束后，及时收集居民的反馈意见，总结经验教训，不断改进活动质量。（二）服务要求1.乙方应组建一支专业素质高、经验丰富的社工服务团队，团队成员应具备社会工作专业资质证书，并经过相关培训，熟悉社区工作和服务对象的特点及需求。2.乙方应按照国家有关法律法规、行业规范及本协议约定，制定详细的社工服务计划和实施方案，并提交甲方审核通过后实施。服务计划应明确服务目标、内容、方法、步骤、时间安排以及人员分工等事项。3.在服务过程中，乙方应严格遵守职业道德和行为规范，尊重服务对象的意愿和隐私，保护服务对象的合法权益。不得向任何第三方泄露服务对象的个人信息和隐私资料。4.乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，每[x]周提交一次服务周报，每月提交一次服务月报，每季度提交一次服务季报，年度结束后提交服务总结报告。报告内容应包括服务内容、服务成果、存在问题及改进措施等方面。5.乙方应积极配合甲方及相关部门的工作安排，根据甲方的要求及时调整服务内容和方式，确保服务质量和效果符合甲方期望。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[x]元/年。此费用为固定总价，包含乙方提供本协议约定的社工服务所需的全部费用，包括但不限于人员薪酬、培训费用、办公费用、活动经费等，除本协议约定的调整情况外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元。2.乙方每季度末向甲方提交当季度的服务报告，经甲方审核确认后，甲方应在收到服务报告后的[x]个工作日内，向乙方支付当季度服务费用的[x]%，即人民币[x]元。3.协议期满后，乙方提交年度服务总结报告，经甲方验收合格后，甲方应在收到报告后的[x]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量、进度等进行监督检查，提出意见和建议。有权根据实际情况要求乙方调整服务内容和方式。对乙方提交的服务报告等文件有审核权。2.义务按照本协议约定及时支付服务费用。为乙方提供开展服务所需的必要协助和支持，包括但不限于提供相关资料、协调社区资源等。尊重乙方的工作成果，不得擅自更改或使用乙方未交付且未经乙方书面同意的工作成果。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，自主安排服务人员和工作流程，但应确保服务质量符合本协议要求。在服务过程中，如因甲方原因导致服务无法正常开展或需要变更服务内容，有权要求甲方承担相应的责任或给予合理的补偿。2.义务按照本协议约定的服务内容、要求和期限，认真履行服务职责，提供优质、高效的社工服务。负责服务人员的招聘、培训、管理和考核，确保服务人员具备专业素质和服务能力。定期对服务效果进行评估和总结，不断改进服务质量，提高服务水平。妥善保管服务过程中产生的各类文件、资料和记录，接受甲方的检查和查阅。在服务期限内，未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务转包或分包给第三方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方擅自变更服务内容、要求或终止协议，导致乙方无法正常履行服务职责，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等，并按照本协议服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和期限提供服务，每逾期一日，应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务质量不符合本协议约定，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，乙方应返还已收取的全部服务费用，并按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担转包或分包行为给甲方造成的全部损失。4.若乙方违反保密义务，向任何第三方泄露服务对象的个人信息和隐私资料，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，乙方应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效