武汉殡仪服务协议书

武汉殡仪服务协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有殡仪服务需求，乙方具备提供殡仪服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供殡仪服务事宜达成如下协议：一、服务内容及具体描述（一）遗体接运1.乙方应在接到甲方通知后[x]小时内安排专业车辆及工作人员前往指定地点接运遗体。车辆应保持清洁、卫生，具备必要的消毒和防护措施。2.接运过程中，乙方工作人员应妥善处理遗体，确保遗体安全、完整，避免因操作不当造成遗体损坏或污染。3.接运路线应符合相关规定和安全要求，尽量避免交通拥堵和其他不利因素，确保遗体及时、顺利送达指定地点。（二）遗体冷藏1.乙方应提供专门的遗体冷藏设施，确保冷藏环境温度稳定在[具体温度范围]，以延缓遗体的腐败过程，保持遗体外观相对完好。2.冷藏期间，乙方工作人员应定期检查遗体冷藏情况，做好记录，如发现任何异常情况应及时通知甲方并采取相应措施。3.乙方应保证冷藏设施的正常运行，如因设备故障等原因导致冷藏服务中断，乙方应立即采取应急措施，如转移遗体至备用冷藏设备或采取其他有效的临时冷藏措施，并及时修复故障设备，确保遗体始终处于适宜的冷藏环境。（三）遗体化妆1.根据甲方需求，乙方应安排专业的遗体化妆师为遗体进行化妆服务。化妆师应具备丰富的经验和专业技能，能够根据遗体的具体情况和甲方要求，为遗体打造自然、得体的妆容。2.化妆过程中，乙方应使用符合卫生标准的化妆用品和工具，确保化妆效果持久且不会对遗体造成任何伤害。3.乙方应尊重逝者及家属的意愿，与甲方充分沟通，根据甲方提供的照片、视频或描述等资料，尽力还原逝者生前的容貌特征或满足甲方对妆容的特殊要求。（四）告别仪式场地布置1.乙方应根据甲方选定的场地，按照约定的风格和要求进行告别仪式场地布置。场地布置应庄重、肃穆、整洁，营造出适宜的悼念氛围。2.布置内容包括但不限于搭建灵堂、摆放花圈、悬挂挽联、设置遗像展示区、音响设备调试等。乙方应使用质量合格、安全可靠的布置材料和设备，确保场地布置的质量和安全性。3.在场地布置过程中，乙方应充分考虑甲方的意见和建议，及时调整布置方案，确保最终布置效果符合甲方的期望。如甲方对场地布置有特殊要求，乙方应尽力满足，但因特殊要求导致额外费用的，由甲方承担。（五）火化服务1.乙方应按照国家和地方相关规定，协助甲方办理火化手续，并确保火化过程合法、合规。2.乙方应安排专人负责跟进火化流程，确保遗体按时进入火化炉进行火化，并在火化完成后及时通知甲方领取骨灰。3.在火化过程中，乙方应严格遵守操作规程，确保火化设备正常运行，保障火化工作的顺利进行。如因乙方原因导致火化延误或出现其他问题，乙方应承担相应责任并采取积极措施解决。（六）骨灰寄存1.乙方应提供安全、整洁、卫生的骨灰寄存场所，并为甲方提供相应的寄存服务。寄存场所应具备防火、防盗、防潮、防虫等功能，确保骨灰的安全和完好。2.乙方应建立完善的骨灰寄存档案管理制度，对甲方寄存的骨灰信息进行详细记录，包括寄存位置、寄存时间、家属信息等，并妥善保管相关档案资料。3.甲方如需查询或领取骨灰，乙方应及时配合办理相关手续，并提供必要的协助。如因乙方管理不善导致骨灰丢失、损坏或其他问题，乙方应承担相应的赔偿责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供殡仪服务。有权对乙方提供的殡仪服务进行监督，如发现乙方服务不符合协议约定或存在问题，有权要求乙方及时整改。在乙方提供殡仪服务过程中，有权了解服务进展情况，并提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定向乙方支付殡仪服务费用。向乙方提供真实、准确的相关信息，包括逝者身份信息、家属联系方式、服务需求等，因提供信息不实导致的后果由甲方承担。配合乙方办理各项殡仪服务手续，如签署相关文件、提供必要的证明材料等。在乙方提供服务过程中，应给予必要的协助和配合，如协助搬运遗体、提供逝者生前照片等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取殡仪服务费用。根据实际情况和相关规定，对甲方的服务需求提出合理建议，如服务项目选择、场地安排等。在甲方未按照协议约定支付费用或违反其他协议条款时，有权暂停或终止相关服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务严格按照本协议约定的服务内容、标准和时间为甲方提供殡仪服务，确保服务质量达到行业规范和甲方要求。为甲方提供专业、周到、热情的服务，尊重逝者及家属的意愿和感受，保护逝者的隐私和尊严。向甲方提供服务过程中的必要信息和说明，如服务流程、收费标准、注意事项等，确保甲方充分了解服务内容和相关情况。妥善保管甲方提供的相关物品和资料，服务结束后如有剩余物品应及时返还甲方。按照国家和地方相关规定，妥善处理殡仪服务过程中产生的废弃物和污染物，确保环境安全和卫生。三、费用及支付方式（一）服务费用本协议约定的殡仪服务总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含上述各项服务内容及相关税费，但不包括因甲方特殊要求或超出协议约定范围产生的额外费用。（二）支付方式甲方应在签订本协议之日起[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在殡仪服务全部完成后，甲方应在[x]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后[x]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因追款产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。2.若甲方提供的信息不实或因甲方原因导致乙方无法按照协议约定提供服务，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供殡仪服务，每逾期一日，应按照服务总费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致服务质量不符合要求，乙方应负责采取补救措施，如重新提供服务、退还相应费用等，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方在服务过程中因故意或重大过失导致甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自将本协议约定的殡仪服务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照服务总费用的[x]%向甲方支付违约金。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在协议履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应及时协商解决办法，互不承担违约责任。如因上述原因需要解除本协议，双方应按照实际履行情况结算费用，并相互返还已收取的款项或物品。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的殡仪服务全部完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：_____________