东风日产售后协议书

东风日产售后协议书甲方：名称：[东风日产授权售后维修中心名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：姓名：[车主姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方拥有东风日产车辆，甲方为东风日产授权的售后维修服务提供商，双方经友好协商，就乙方车辆的售后维修服务事宜达成如下协议：一、服务车辆信息乙方所拥有的车辆为东风日产[车型名称]，车辆识别代码为[VIN码]，车牌号为[车牌号]。二、服务内容及标准1.维修服务甲方负责按照东风日产厂家规定的技术标准和维修流程，对乙方车辆进行各类故障诊断、维修和保养工作。对于乙方车辆出现的故障或需要保养的项目，甲方应准确判断问题所在，并使用符合东风日产要求的原厂配件或经甲方认可的质量可靠的配件进行维修和更换。在维修过程中，甲方应做好维修记录，详细记录维修项目、更换的配件名称及规格、维修时间等信息，并向乙方提供维修记录副本。2.保养服务甲方根据乙方车辆的使用情况和行驶里程，按照东风日产厂家制定的保养计划，为乙方提供定期保养服务。保养内容包括但不限于更换机油、机滤、空气滤清器、火花塞等，以及对车辆各系统进行检查和调试。每次保养完成后，甲方应向乙方出具保养报告，告知乙方本次保养的项目、车辆当前的技术状况以及下次保养的建议里程或时间。3.应急救援服务乙方车辆在行驶过程中出现故障或发生事故，无法正常行驶时，乙方可拨打甲方提供的应急救援电话[电话号码]。甲方应在接到乙方救援请求后，及时安排专业救援人员和车辆赶赴现场进行救援。救援人员应在到达现场后迅速对车辆故障进行初步诊断，采取有效的临时措施，确保车辆能够安全拖回甲方维修中心进行进一步维修。应急救援服务的费用按照甲方制定的收费标准执行，在救援行动开始前，甲方应向乙方明确告知费用明细，经乙方同意后实施救援。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及国家相关法律法规的规定，向乙方收取维修、保养及应急救援等服务费用。有权根据乙方车辆的实际故障情况和维修需要，合理安排维修时间和维修人员，并决定采取适当的维修措施。在乙方未按照本协议约定支付服务费用时，有权暂停对乙方车辆的维修服务，并要求乙方支付拖欠的费用及相应的逾期利息。2.义务按照国家相关法律法规和东风日产厂家的技术标准及服务规范，为乙方提供优质、高效、专业的售后维修服务。向乙方提供维修服务的场地、设备、工具以及具备相应资质和技能的维修人员，确保维修服务的质量和安全。对乙方车辆维修过程中所涉及的技术信息和客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。在维修服务完成后，向乙方提供维修发票或服务收据，并对维修质量提供一定期限的质保。质保期限按照东风日产厂家规定执行，在质保期内，因维修质量问题导致的故障，甲方应免费进行修复。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及国家相关法律法规的规定，提供符合质量标准的售后维修服务。在维修服务过程中，有权了解车辆的维修进度、维修项目及更换配件的情况，并对维修方案提出合理的意见和建议。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定及时向甲方支付维修、保养及应急救援等服务费用。在送修车辆时，向甲方如实告知车辆的故障情况、维修历史以及使用过程中的异常现象，以便甲方准确判断故障原因。配合甲方对车辆进行维修和保养工作，按照甲方的要求提供必要的协助，如提供车辆钥匙、行驶证等相关资料。在车辆维修或保养期间，按照甲方的安排妥善保管车辆及车内物品。如因乙方原因导致车辆或车内物品损坏、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应根据乙方车辆的维修项目、更换配件的种类和数量以及服务内容，按照甲方制定的收费标准向乙方收取服务费用。收费标准应明码标价，并在甲方维修中心显著位置公示。如遇东风日产厂家调整配件价格或服务收费标准，甲方应及时通知乙方，并按照调整后的标准执行。2.支付方式乙方应在车辆维修服务完成后[x]个工作日内，向甲方支付全部服务费用。乙方可选择以下支付方式：现金支付：乙方在甲方维修中心现场以现金形式支付服务费用。银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户，转账信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]账户名称：[账户名称]其他支付方式：[如有其他支付方式，在此详细说明]五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准或时间为乙方提供维修服务，每逾期一天，应按照服务费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用的[x%]向乙方支付违约金。因甲方维修质量问题导致乙方车辆出现故障或造成其他损失的，甲方应负责免费修复或赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方泄露乙方车辆维修过程中涉及的技术信息或客户信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付服务费用的[x%]作为违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付逾期利息。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停对乙方车辆的维修服务，并要求乙方支付拖欠的费用及相应的逾期利息。若乙方在送修车辆时故意隐瞒车辆故障情况或提供虚假信息，导致甲方误判故障原因或采取不必要的维修措施，乙方应承担因此增加的维修费用及其他损失。若乙方不配合甲方的维修和保养工作，影响维修服务的正常进行，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方车辆报废或双方另行协商解除本协议之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：