顾客消费退款协议书

顾客消费退款协议书甲方（消费者）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（商家）：名称：______________________统一社会信用代码：________________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方在乙方处进行了消费，现因[具体退款原因]，双方经友好协商，就甲方消费退款事宜达成如下协议：一、消费情况说明1.消费时间：甲方于____年__月__日至____年__月__日期间在乙方处进行消费。2.消费内容：购买商品：[详细列出所购商品的名称、型号、规格、数量等信息]，商品总金额为人民币____元。接受服务：[详细描述所接受服务的项目、服务标准、服务期限等内容]，服务费用为人民币____元。其他消费：[如有其他消费项目，请在此详细说明]，金额为人民币____元。3.消费金额总计：甲方在乙方处的消费总额为人民币____元（大写：________________元整）。二、退款金额及方式1.退款金额：经双方协商一致，乙方同意向甲方退还的金额为人民币____元（大写：________________元整）。此退款金额为扣除已消费商品或服务对应价值、因甲方原因造成的合理损耗及乙方已提供但甲方已实际使用部分的费用后的金额。2.退款方式：乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，将退款金额以以下方式支付给甲方：银行转账：乙方将退款金额转账至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：________________账户名称：________________账号：________________其他方式（如有）：________________三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间和方式退还相应款项。有权对乙方的退款流程及相关操作进行监督。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及消费相关信息，以便乙方核实退款事宜。配合乙方完成退款所需的各项手续，如签署相关文件、提供身份证明等。在收到乙方退款后，向乙方出具收款凭证，并保证该收款凭证的真实性和有效性。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供必要的信息和资料，以核实退款申请的真实性和合法性。在甲方提供的信息存在虚假或不完整的情况下，有权拒绝或暂停退款流程，并要求甲方补充或更正相关信息。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方退还相应款项。对甲方的消费信息及退款事宜严格保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在退款过程中，如遇到银行转账等支付方式出现问题，应及时与甲方沟通，并采取有效措施解决，确保退款顺利完成。四、退款期限乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内完成退款操作。如因特殊原因需要延长退款期限的，乙方应提前通知甲方，并说明延长的具体原因及预计退款时间。延长后的退款期限最长不得超过[x]个工作日。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方无法按照本协议约定完成退款的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方为核实信息所支出的合理费用、因延迟退款给乙方带来的经济损失等。若甲方违反本协议约定的其他义务，应向乙方支付违约金人民币____元（大写：________________元整）。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应继续赔偿乙方的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方退还相应款项，每逾期一日，应按照未退款金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即退还全部退款金额及按照未退款金额的[x%]支付违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应继续赔偿甲方的损失。若乙方违反本协议约定的其他义务，应向甲方支付违约金人民币____元（大写：________________元整）。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应继续赔偿甲方的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：________________签订日期：____年__月__日乙方（签字/盖章）：______________