电信行业安全协议书

电信行业安全协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在电信行业的运营需求，乙方具备提供电信相关服务及保障安全的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就电信行业安全相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）电信服务内容1.网络基础设施服务乙方负责为甲方提供稳定、高速的电信网络基础设施，包括但不限于光纤网络铺设、网络设备安装与维护、网络带宽租赁等，以确保甲方业务系统能够正常接入互联网，满足日常运营及客户服务的网络需求。2.通信设备及终端服务乙方为甲方提供各类通信设备，如手机、固定电话、对讲机等，并负责设备的选型、采购、安装调试及后续的维修保养服务。确保通信设备的性能稳定、功能齐全，能够满足甲方不同场景下的通信需求。3.云计算及数据存储服务乙方利用其云计算平台，为甲方提供数据存储、计算资源租赁服务。甲方可根据自身业务需求灵活调配云计算资源，实现数据的安全存储与高效处理，同时乙方负责保障云计算环境的安全性、可靠性及数据的保密性。（二）安全保障服务内容1.网络安全防护乙方负责构建全方位的网络安全防护体系，包括防火墙设置、入侵检测与防范、防病毒软件部署等措施，防止外部非法网络攻击、恶意软件入侵等安全威胁，保障甲方网络系统的稳定运行和数据安全。2.数据安全保护乙方采取多重数据安全保护措施，如数据加密、数据备份与恢复、访问控制等。确保甲方业务数据在存储、传输和使用过程中的保密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改或丢失等安全事件的发生。3.应急响应服务乙方建立专业的应急响应团队，制定完善的应急预案。当甲方网络或信息系统发生安全事件时，乙方应在规定时间内响应，迅速开展事件调查、处理及恢复工作，最大限度减少安全事件对甲方业务造成的影响，并及时向甲方通报事件进展情况。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供电信服务及安全保障服务，并对服务质量进行监督和检查。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的业务需求信息及相关资料，协助乙方进行服务方案的制定和实施。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。建立健全内部安全管理制度，配合乙方开展安全管理工作，对乙方提出的安全建议和要求予以积极响应和落实。不得利用乙方提供的电信服务从事任何违法违规活动，不得擅自修改、破坏乙方提供的网络设备、系统软件及安全防护设施。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，支付拖欠费用及相应的违约金。2.义务按照国家法律法规及行业标准，为甲方提供符合质量要求的电信服务及安全保障服务。定期对服务质量进行自查和评估，及时发现并解决存在的问题，不断优化服务水平。建立健全服务档案管理制度，妥善保管与服务相关的各类文档资料，包括但不限于服务记录、安全检测报告、应急处理记录等，以备甲方查询。加强对自身员工的管理和培训，确保员工具备专业的技术能力和良好的职业道德，保守甲方的商业秘密和业务数据。如遇不可抗力等特殊情况导致无法正常提供服务时，应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失，尽快恢复服务。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方经协商确定，甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币[x]元/年。此费用涵盖本协议约定的电信服务及安全保障服务的全部费用，但不包括因甲方特殊需求导致的额外服务费用或因甲方违约产生的赔偿费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[x]%，即人民币[x]元；剩余服务费用分[x]期支付，每期支付金额为人民币[x]元，支付时间分别为[具体支付日期1]、[具体支付日期2]......[具体支付日期x]。乙方应在每期付款日前[x]个工作日向甲方提供合法有效的发票，甲方在收到发票后的[x]个工作日内完成款项支付。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停部分或全部服务，并要求甲方支付拖欠的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，利用乙方提供的服务从事违法违规活动，或擅自修改、破坏乙方的网络设备、系统软件及安全防护设施，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方为恢复服务所支出的费用、因甲方行为给乙方造成的业务损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的标准和要求提供电信服务及安全保障服务，导致甲方业务受到影响或发生安全事件的，乙方应采取积极措施进行补救，并按照甲方遭受损失的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未妥善保管甲方的商业秘密和业务数据，导致数据泄露或被非法使用，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。3.若乙方未按照本协议约定的时间提供服务或未及时响应甲方的应急需求，每逾期一日，应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时赔偿甲方因此遭受的损失。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据及其他机密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的业务计划、客户信息、市场策略、财务数据等。2.乙方的网络架构、技术方案、安全措施、软件代码等。3.双方在合作过程中共同研发、讨论或涉及的其他机密信息。（二）保密义务1.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露。保密措施应与信息的重要性和保密要求相适应，包括但不限于限制接触保密信息的人员范围、对存储保密信息的设备进行加密处理、签订保密协议等。3.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密价值。六、争议解决（一）协商解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[x]个工作日内启动，并在[x]个工作日内达成解决方案。（二）仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据双方另行达成的仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。（四）协议份数