2025年上海市旅游合同示范文本

2025年上海市旅游合同示范文本合同编号：签订地点：签订日期：甲方（旅行社）：法定代表人：联系地址：联系方式：乙方（游客）：证件号/护照号：联系地址：联系方式：鉴于：为进一步规范旅游市场秩序，保护合同各方的合法权益，促进旅游业健康有序发展，依据《中华人民共和国旅游法》《上海市旅游条例》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方参加甲方组织的旅游活动达成如下协议，特订立本合同。第一条旅游线路与行程安排1.1旅游线路名称：1.2旅游出发地：1.3旅游目的地：1.4旅游行程天数：天晚1.5旅游行程时间：出发时间：年月日时返程时间：年月日时1.6旅游行程安排：（1）交通安排：-往程交通：（航班/车次/船次）-返程交通：（航班/车次/船次）-交通工具等级：（经济舱/商务舱/头等舱/高铁/动车/普通列车等）（2）住宿安排：-住宿地点：-住宿标准：（三星/四星/五星/其他）-住宿天数：晚（3）餐饮安排：-用餐标准：（早/中/晚）-特色餐饮：（如有特殊需求请注明）（4）游览景点：-景点名称：-景点门票：（含/不含）（5）导游服务：-导游资质：（持证导游/讲解员）-导游服务内容：（6）其他安排：（如娱乐项目、购物安排等，如有请详细说明）。1.7乙方确认已充分了解上述行程安排，并同意按照本合同约定的内容进行旅游活动。第二条旅游费用与支付2.1旅游费用总金额：元（大写：元整）。（包括：；不包括：）。2.2付款方式：（现金/银行转账/信用卡/支付宝/微信支付等）。第一期付款：元，付款时间：年月日。第二期付款：元，付款时间：年月日。2.3付款地点：甲方账户信息：-开户银行：-账户名称：-账号：2.4乙方延迟支付旅游费用的，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金，违约金为旅游费用总额的%。2.5甲方应在收到乙方全额旅游费用后个工作日内开具相应的发票，并交付乙方。2.6由于乙方原因导致行程变更，费用增减部分由乙方承担。第三条双方的权利与义务甲方的权利与义务3.1甲方有义务按照本合同约定的内容为乙方提供旅游服务，并确保服务的质量符合国家或行业标准。3.2甲方应当向乙方提供真实、准确的旅游信息，不得作虚假宣传。3.3甲方应当为乙方办理符合国家规定的旅游意外保险，并在乙方出发前明确告知保险范围、理赔程序等信息。3.4甲方有权要求乙方如实填写旅游信息，包括但不限于身份信息、健康状况、联系方式等。如乙方隐瞒重要信息，由此产生的后果由乙方承担。3.5甲方有权按照国家相关规定对乙方的不当行为进行提醒、劝阻，必要时可采取适当措施维护其他游客权益及行程安排。乙方的权利与义务3.6乙方有权要求甲方按照本合同约定的内容提供旅游服务，并对服务质量进行监督。3.7乙方应当按照本合同约定的时间、地点及相关要求参加旅游活动，按时支付旅游费用。3.8乙方应当遵守旅游目的地的法律法规、文化习俗及旅游安全规定，不得从事违法或违反社会公德的活动。3.9乙方在旅游过程中如需变更行程安排，应当提前与甲方协商，并承担由此产生的额外费用。3.10乙方应当妥善保管个人物品，如因保管不当造成丢失或损坏，由乙方自行承担相应责任。第四条旅游行程的变更处理4.1甲方因不可抗力因素（如自然灾害、战争、恐怖活动、政府行为等）或旅行社不可控制的因素（如交通延误、罢工、景点关闭等）导致旅游行程变更的，应当及时通知乙方，并协商变更后的行程安排。如乙方不同意变更，甲方有权解除合同，已支付的旅游费用在扣除已产生费用后予以退还。4.2乙方因个人原因（如健康问题、工作安排等）需要变更行程的，应当提前日通知甲方，经双方协商一致后，相关费用调整事宜由双方另行约定。4.3由于任何一方原因导致行程取消的，违约方应向守约方支付旅游费用总额的%作为违约金。第五条安全管理与责任5.1甲方有义务对乙方进行安全告知和教育，明确告知旅游目的地的安全注意事项，并采取必要措施保障乙方的人身和财产安全。5.2甲方提供的交通工具、住宿场所、餐饮服务等应当符合国家安全标准，并为乙方配备必要的安全设施。5.3如发生旅游安全事故，甲方应当立即采取有效措施进行救援，并及时向相关部门报告，通知乙方家属（如有必要）。5.4乙方在旅游活动中应当遵守安全规定，不得从事危险活动或违反安全要求的行为。如因乙方自身原因造成人身伤害或财产损失，由乙方自行承担相应责任。5.5本合同约定的旅游意外保险仅承保乙方在旅游过程中发生的意外伤害，不包括自身疾病、既往病史等非意外因素导致的损失。第六条不可抗力条款6.1在履行本合同过程中，如遇不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应当及时通知对方，并在事件结束后协商处理善后事宜。6.2发生不可抗力事件后，甲方应当尽力采取补救措施，减少损失。对于已产生的费用，按照实际发生金额由双方分担。6.3如不可抗力事件导致行程取消，甲方应当在扣除已支付的不可退还费用（如机票、酒店预订费用等）后，将剩余费用退还乙方。第七条违约责任7.1甲方未按本合同约定提供旅游服务的，乙方有权要求甲方赔偿损失，并支付旅游费用总额的%作为违约金。7.2乙方未按本合同约定支付旅游费用的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付未付费用及违约金，违约金为未付费用的%。7.3任何一方因自身过错给对方造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应当友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同未尽事宜，由双方协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式份，甲乙双方各执