杭州市电梯安全管理人员职称评定题目跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应建立并维护（）。

A.电梯运行日志

B.乘客投诉记录表

C.电梯维护保养记录簿

D.电梯事故应急预案

正确答案：C2.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应告知乘客（）。

A.保持冷静

B.拨打报警电话

C.拉开电梯门

D.尝试手动操作

正确答案：A3.电梯的安全钳在紧急制动时，其制动力矩应满足什么要求？

A:不小于额定制动力矩的50%

B:不小于额定制动力矩的70%

C:不小于额定制动力矩的80%

D:不小于额定制动力矩的90%

正确答案：D4.电梯的安全钳装置应能保证电梯在（）情况下可靠动作。

A.速度超过规定值

B.电缆断开

C.供电中断

D.以上都是

正确答案：D5.电梯的日常维护保养必须由取得相应资质的单位进行，且维护保养人员（）。

A:必须持有特种设备作业人员证书

B:可以持有其他证书

C:无需持有证书

D:证书种类不限

正确答案：A6.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯的紧急救援设备存放位置不明确，应如何处理？

A.立即标记存放位置

B.延迟处理

C.通知维修人员

D.忽略不计

正确答案：A7.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，对被困乘客的沟通应遵循的原则是：

A:语气强硬，迅速解决问题

B:温和耐心，给予心理支持

C:简单回答，避免造成恐慌

D:避免沟通，等待救援

正确答案：B8.电梯安全管理人员在发现电梯存在违规操作时，应：

A:立即制止并纠正

B:等待乘客自行纠正

C:忽略，不进行干预

D:记录下来，但无需立即处理

正确答案：A9.电梯困人时，安全管理人员应立即启动紧急救援程序，并告知被困人员（）。

A.保持冷静

B.等待救援

C.按压报警按钮

D.以上都是

正确答案：D10.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何安抚被困乘客？

A.告诉乘客不要慌张，保持冷静

B.立即启动电梯救援程序

C.紧急通知电梯维修人员

D.随意打开电梯门

正确答案：A11.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，以下哪种处理方式最为恰当？

A.尽快更换设备

B.延长使用期限

C.忽视设备老化

D.让乘客自行处理

正确答案：A12.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项行为是正确的？

A.随意使用非专业工具尝试救援

B.在未确认安全的情况下切断电梯电源

C.尽快通知维修人员并保持与被困人员的沟通

D.将被困人员从电梯中强行拉出

正确答案：C13.电梯的紧急制动装置至少应在电梯什么情况下启动？

A.电梯超速

B.电梯失控

C.电梯运行中突然断电

D.以上都是

正确答案：D14.电梯安全管理人员在进行安全检查时，应确保电梯的紧急通讯设备：

A.能够正常拨打求助电话

B.能够与维修人员保持联系

C.能够向监控中心发送信号

D.以上都是

正确答案：D15.电梯困人时，安全管理人员应立即通知（）进行救援。

A:电梯维修人员

B:消防部门

C:警察部门

D:电梯使用单位负责人

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，应（）。

A.对电梯进行全面检查

B.确认电梯维修人员已到达现场

C.等待电梯年检机构人员到来

D.确认电梯已停止使用

正确答案：A17.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员的职责不包括（）。

A:制定电梯安全管理制度

B:对电梯进行日常维护和保养

C:对电梯使用者进行安全教育

D:负责电梯的销售工作

正确答案：D18.电梯安全管理人员在电梯井道内进行巡查时，以下哪项不是安全注意事项？

A.穿着合适的服装

B.确保手机畅通

C.使用安全带

D.带上钥匙

正确答案：D19.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应首先（）。

A:确认电梯是否处于停止状态

B:尝试手动操作电梯

C:确保电梯通风良好

D:立即疏散乘客

正确答案：D20.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异常的投诉时，应首先做的是：

A.立即处理投诉

B.记录投诉内容

C.嘱咐乘客耐心等待

D.忽略投诉

正确答案：B21.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，应注意：

A.门锁是否牢固

B.门锁开关是否灵活

C.门锁有无异响

D.以上都是

正确答案：D22.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，以下哪项行为是正确的？

A.立即告知乘客不要尝试自救

B.立即尝试手动操作电梯

C.立即切断电梯电源

D.立即使用对讲系统与乘客沟通

正确答案：D23.电梯的紧急电源应由（）提供。

A.电梯制造商

B.电梯使用单位

C.电梯维保单位

D.当地政府

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，以下哪种行为是正确的？

A.使用非专业工具进行维修

B.忽略设备存在的隐患

C.定期对电梯设备进行检查和维护

D.随意更换电梯设备部件

正确答案：C25.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何报告？

A.通过电话直接报告上级

B.立即停止使用该电梯

C.在电梯内张贴警示标志

D.等待乘客自行发现

正确答案：A26.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯紧急通话设备故障，应如何处理？

A.立即更换设备

B.向电梯维保单位报告

C.确认设备无影响后继续巡视

D.等待乘客反映

正确答案：B27.电梯安全管理人员在处理乘客被困事件时，以下哪种沟通方式最合适？

A.直接向乘客解释情况

B.通过对讲机通知维修人员

C.立即疏散其他乘客

D.让乘客等待救援

正确答案：A28.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急电源时，应确保其：

A.能够在断电后自动启动

B.能够支持电梯运行

C.能够提供足够的时间疏散乘客

D.便于检查和维护

正确答案：C29.电梯轿厢缓冲器的作用是（）。

A:减少噪音

B:减缓不平顺

C:延长制动距离

D:提高载重量

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，应重点检查（）。

A.应急通讯设备

B.应急撤离路线

C.应急疏散标志

D.以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全重点部位不是只需要日看夜守就可以确保安全的。消防工作应坚持预防为主，预防控制与救援工作并行。

答案：×2.在日常检查中，对电梯运行的观察主要是针对运行数据和乘客上下记录吗？（）

答案：×3.在应急救援演练中，应急预案是关键，确保相关人员熟悉演练流程和应对措施。

答案：√4.任何情况下都不应该为电梯增加任何非法附加设备或功能。

答案：×5.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，只需确保被困乘客的安全即可，无需关注其他乘客。

答案：×6.电梯运行速度的控制应当在符合国家标准和安全规范的前提下进行。

答案：√7.电梯安全管理人员在定期培训中，应重点学习电梯故障诊断和处理方法。

答案：√8.安全检查的频次应该根据实际情况确定，不必过分追求全面覆盖。（）

答案：√9.在任何情况下，都不可擅自将乘客从正在运作的电梯中放出来。

答案：√10.对于经常发生事故或存在重大安全隐患的单位，应采取更为严格的监管措施和惩罚措施。

答案：√11.电梯发生故障需要维修时，工作人员应先通知乘客等待，再进行维修操作。

答案：×12.在进行电梯应急救援演练时，模拟突发故障的情况是重要的培训内容之一。

答案：√13.电梯安装完毕后，应进行验收并留存验收记录。()

答案：√14.对于紧急情况下的电梯救援工作，必须按照规定流程执行，不能随意简化操作流程。（）

答案：×15.电梯操作时必须保证每个门关闭正常且牢固才能进行上下运行。

答案：√16.在进行消防安全培训和演练时，不应局限于定期举办，应随机应对各种可能发生的突发事件。（）

答案：√17.使用电梯时，乘客应当主动出示身份证明以便工作人员查验。

答案：√18.对于消防安全的重点部位和应急预案的制定与执行情况，应该定期进行总结和改进。

答案：√19.电梯日常巡检记录应当作为事故处理和事故调查的重要依据。

答案：√20.使用已达到设计使用寿命的电梯可以续用。

答案：×（需按规定进行报废或经鉴定批准继续使用）21.消防安全重点部位的日常管理和巡查应严格，确保火灾发生时能够及时有效地应对。（）

答案：√22.电梯井道的门应保持常闭状态，禁止随意开启。

答案：√23.电梯的照明和通风设备可以不影响使用即可，不必时刻保持完好。

答案：×24.在日常电梯检查中，重点不应只放在运行状态和外观，还包括设备内部情况及应急设备状况等。（）

答案：√25.在对电梯进行定期检查和维护保养时，无需记录检查结果或采取相应的预防措施。

答案：×，这是错误的做法，定期检查和维护保养是确保电梯安全运行的重要措施之一。26.定期的电梯保养应涵盖设备外观检查和运行状态的全面检测。

答案：√27.电梯安全管理人员必须随时准备接受上级的监督和指导，以确保其工作符合最高标准。

答案：√28.重大火灾隐患可能会引起连锁反应，严重时可能危及人员生命财产安全。

答案：×29.特种设备操作人员应定期接受专业培训，确保技能水平符合要求。

答案：√30.电梯安全管理人员在电梯维护保养周期结束后，应及时通知电梯使用单位进行试运行检查。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯火灾时应该采取的措施。

答案：处理电梯火灾时，安全管理人员应迅速采取行动，首先确保自己和乘客的安全。然后，使用电梯内的紧急通信设备与外界联系，请求消防救援。在等待消防救援人员到来的过程中，应尽量引导乘客使用最近的安全出口逃离电梯。同时，应协助消防人员进行火灾扑救工作。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位开展安全宣传教育活动时应注意哪些事项？

答案：电梯安全管理人员在电梯使用单位开展安全宣传教育活动时应注意以下事项：

（1）针对不同受众，制定有针对性的宣传内容；

（2）采用多种宣传方式，提高宣传效果；

（3）邀请专业人士进行讲解，确保宣传内容的准确性；

（4）定期开展安全宣传教育活动，提高员工安全意识；

（5）对宣传效果进行评估，不断改进宣传方式。3.简述电梯安全管理人员在进行电梯安全教育时需向乘客传达的主要信息。

答案：向乘客传达的主要信息包括：

（1）强调电梯使用安全的重要性，提醒乘客遵守使用规则；

（2）告知乘客遇到紧急情况时应该怎么做，如按下紧急按钮等；

（3）提醒乘客不要超载，不要在电梯内吸烟或乱扔物品；

（4）鼓励乘客积极参与电梯安全管理，共同维护电梯安全。4.描述电梯安全管理人员在接到电梯安全事故报告后的初步应对措施。

答案：应立即记录事故情况，包括时间、地点、涉及人员和初步判断的原因等，并按照应急预案进行处理。5.简述电梯安全管理人员在电梯设备改造、更新过程中应如何确保施工人员的安全。

答案：确保施工人员安全的方法包括：

（1）制定施工方案，明确施工步骤和安全措施；

（2）对施工人员进行安全培训；

（3）做好施工现场的安全防护措施；

（4）对施工过程进行监督，确保安全；

（5）对施工人员的安全状况进行跟踪，确保其安全。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司在一栋写字楼进行电梯安装。在安装过程中，由于施工人员操作失误，导致电梯吊笼脱落。幸无人员伤亡。请问如何处理此事故，并预防类似事件发生？

答案：

（1）立即对施工人员进行安全培训，加强操作规范。

（2）对电梯安装过程进行全程监控，确保施工安全。

（3）对施工设备进行检查和维护，确保设备完好。

（4）制定应急预案，提高应对突发事件的能力。

（5）对事故原因进行深入分析，找出问题所在，制定预防措施。

总结：在电梯安装过程中，应加强施工人员的安全培训，确保施工安全，制定应急预案，预防类似事故发生。2.某商场电梯在运行过程中，突然发出异常响声。现场管理人员立即停止电梯运行，并对电梯进行检查。经检查发现，电梯内部机械部件存在磨损现象。

答案：

（1）现场管理人员在发现电梯异常响声后，应立即停止电梯运行，避免机械部件进一步磨损。

（2）对电梯内部机械部件进行检查，找出磨损原因。

（3）针对磨损原因，及时进行维修，更换磨损部件。

总结：本案例中，管理人员应加强对电梯内部机械部件的检查和维护，确保电梯安全运行。3.某小区电梯频繁出现故障，业主反映强烈。经调查发现，电梯使用年限较长，部分零部件老化严重。物业管理部门决定对电梯进行改造升级。在改造过程中，因施工方施工不规范导致电梯故障，业主再次被困。请分析该事件中存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）存在问题：施工方施工不规范，未严