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文档简介
退课找不到协议合同甲方:姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方:机构名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方已报名参加乙方提供的课程服务(以下简称"课程"),现因[具体退课原因],甲方欲申请退课,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就退课事宜达成如下协议:一、课程内容及服务描述1.课程名称:[课程具体名称]2.课程类型:[线上课程/线下课程/线上线下混合课程]3.课程时长:[具体时长,如小时、天、周等]4.课程安排:详细描述课程的教学计划、授课时间、授课方式(直播、录播等)、课程章节内容等。例如,每周[x]晚上[x]点至[x]点进行直播授课,共[x]周,课程涵盖[具体章节1]、[具体章节2]......等内容。5.服务内容:除课程教学外,乙方还提供的相关服务,如学习资料发放、课后答疑、作业批改、实践指导等,逐一列举说明。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定处理退课事宜,并退还相应费用。在退课过程中,有权了解乙方处理退课申请的进度和相关信息。2.义务向乙方如实提供个人身份信息及报名课程的相关信息,确保信息真实、准确、完整。按照乙方要求的格式和流程提交退课申请,并提供必要的证明材料(如有)。在退课申请处理期间,配合乙方的工作,如提供进一步的说明或补充材料等。(二)乙方权利与义务1.权利有权审核甲方提交的退课申请及相关材料,如发现信息不实或不符合退课条件,有权拒绝甲方的退课申请。根据本协议约定及实际情况,确定应退还甲方的费用金额。2.义务收到甲方退课申请后,应在[约定的工作日/自然日]内进行审核,并给予甲方明确的答复。如审核通过,应按照本协议约定及时办理退费手续,将应退还的费用支付至甲方指定的账户。对甲方提交的个人信息及退课申请信息严格保密,不得泄露给任何第三方。三、退费金额及支付方式(一)退费金额计算方式1.已完成课程部分:根据甲方实际参与课程的进度,按照以下方式计算已完成课程对应的费用不予退还:若课程为按课时计费,已完成课时数占总课时数的比例为[x]%,则已完成课程费用=总课程费用×[x]%。若课程为按阶段计费,已完成阶段对应的费用按照该阶段在总课程费用中所占比例计算,例如已完成第一阶段课程,该阶段费用占总课程费用的[x]%,则已完成课程费用=总课程费用×[x]%。2.未完成课程部分:未完成课程对应的费用=总课程费用已完成课程费用,乙方应将该部分费用退还给甲方。(二)支付方式乙方将在审核通过甲方退课申请后的[具体工作日/自然日]内,通过以下方式向甲方支付退费金额:1.银行转账:乙方将退费金额转账至甲方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:__________________账户名称:__________________账号:__________________2.其他支付方式(如有):[详细说明其他支付方式及相关信息]四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实,导致乙方做出错误的退课审核决定,甲方应承担由此给乙方造成的全部损失,包括但不限于乙方已退还的费用、重新核算费用所需的成本、因甲方违约导致的其他经济损失等。2.若甲方违反本协议约定的义务,不配合乙方处理退课申请,或故意拖延、阻碍退课流程的进行,乙方有权暂停办理退课手续,并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间进行审核或答复甲方退课申请,每逾期一日,应按照应退还费用金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[约定的天数]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方立即退还全部已支付费用,并按照总课程费用的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定的方式和时间支付退费金额,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方的个人信息或退课申请信息,乙方应承担由此给甲方造成的全部损失,并向甲方支付总课程费用[x]%的违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处
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