物业服务合同的协议

物业服务合同的协议合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[物业名称及详细地址]的物业（以下简称"该物业"），需要专业的物业服务；乙方具备提供物业服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积：[具体面积数值]平方米二、服务内容及标准（一）房屋建筑共用部位的维护与管理乙方负责对该物业的房屋建筑共用部位，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等进行日常巡查、养护和维修，确保其结构安全，外观整洁，无明显损坏。（二）共用设施设备的运行、维护、保养与管理1.给排水系统乙方应保证生活用水供应正常，定期对供水管道、水箱等进行检查、清洗和消毒，确保水质符合国家相关标准。对排水管道进行疏通和维护，及时排除污水和雨水，防止堵塞和外溢。2.供电系统负责供电设备的日常运行监控，确保电力供应稳定，按时抄表计费。定期对高低压配电柜、变压器、配电箱等设备进行维护、保养和检修，及时处理故障，保障用电安全。3.电梯系统配备专业的电梯管理人员，确保电梯24小时正常运行，定期进行维护保养、安全检测和清洁消毒，保证电梯运行安全、平稳、舒适。在电梯轿厢内张贴安全注意事项和警示标识，对电梯突发故障时，及时采取应急措施，并通知专业维修人员进行维修。4.消防系统按照国家消防法规要求，对消防设施设备进行日常巡查、维护和保养，确保消防设施设备完好有效，随时处于可使用状态。组织开展消防安全宣传教育活动，制定消防应急预案，并定期进行演练，提高业主和物业使用人的消防安全意识和应急处置能力。5.其他共用设施设备对小区内的道路、绿化、路灯、门禁系统、监控系统等共用设施设备进行日常维护和管理，确保其正常运行，为业主和物业使用人提供安全、舒适的居住和工作环境。（三）环境卫生管理1.公共区域清洁每日对物业区域内的道路、广场、楼梯间、电梯前室、走廊等公共区域进行清扫、保洁，保持地面干净整洁，无杂物、无积水。定期对公共区域的栏杆、扶手、门窗等进行擦拭，保持清洁卫生。2.垃圾分类处理设置垃圾分类收集容器，引导业主和物业使用人进行垃圾分类投放，并定期进行清运，确保垃圾日产日清，保持小区环境整洁。配合相关部门做好垃圾分类宣传和指导工作，提高业主和物业使用人的环保意识。（四）绿化养护管理1.草坪养护定期对草坪进行修剪、施肥、浇水、除杂草，保持草坪生长良好，色泽美观，高度适宜。2.花卉养护对花卉进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保花卉生长旺盛，花期正常，景观效果良好。3.树木养护定期对树木进行修剪、施肥、浇水、病虫害防治，确保树木生长健壮，树形美观，无枯枝、死枝，保障小区绿化环境优美。（五）秩序维护与安全管理1.人员出入管理在小区出入口设置岗亭，安排专人24小时值班，对进出人员、车辆进行登记、询问和检查，防止无关人员和车辆进入小区。严格执行门禁制度，确保业主和物业使用人的人身财产安全。2.巡逻防范制定巡逻制度，安排保安人员定时对小区进行巡逻，重点巡查公共区域、要害部位和安全防范薄弱环节，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。做好巡逻记录，对发现的问题及时报告并跟踪处理结果。3.车辆停放管理合理规划小区内的停车位，确保车辆停放有序。对进入小区的车辆进行引导和管理，按照规定收取停车费用，维护停车秩序。负责车辆停放区域的卫生清洁和设施设备维护。（六）物业服务标准乙方提供的物业服务应符合国家及地方相关物业服务标准和规范，具体服务标准如下：1.房屋及共用设施设备维护及时率：达到[x]%以上，确保房屋及设施设备正常运行。2.环境卫生达标率：达到[x]%以上，公共区域干净整洁，无明显垃圾堆积。3.绿化养护达标率：达到[x]%以上，绿化植物生长良好，景观效果显著。4.秩序维护事故发生率：控制在[x]%以内，确保小区安全秩序良好。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元，每月共计[x]元。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整物业服务费用标准将根据物价指数变动、服务成本增减等因素进行调整。乙方应提前[x]个月书面通知甲方调整的原因、幅度及生效日期等相关事宜，经甲方书面确认后执行新的费用标准。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权对乙方违反本合同约定的行为向相关部门投诉或提起诉讼。有权了解物业服务费用的收支情况，乙方应定期向甲方公布物业服务费用的收支账目。2.义务按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。配合乙方开展物业服务工作，提供必要的协助和支持，如提供相关物业资料、允许乙方进入物业区域进行检查和维护等。遵守物业管理区域内的各项规章制度，不得损害公共利益和他人合法权益。按照规定或约定使用物业，不得擅自改变物业用途或损坏物业共用部位、共用设施设备。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取物业服务费用。有权根据物业服务需要，合理使用物业管理区域内的共用部位、共用设施设备。有权对违反物业管理规定的行为进行劝阻、制止，并向相关部门报告。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，提供优质、高效的物业服务。建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业服务过程中形成的各类文件、资料和记录。定期对物业服务人员进行培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改，并将整改情况书面反馈甲方。依法缴纳物业管理区域内的水、电、气等费用，不得向甲方转嫁应由乙方承担的费用。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切后果由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定，擅自改变物业用途或损坏物业共用部位、共用设施设备，应负责恢复原状或赔偿损失。给乙方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准提供物业服务，应承担违约责任。乙方应采取措施及时整改，整改后仍不符合约定标准的，甲方有权扣除相应的物业服务费用。2.若乙方因管理不善导致物业区域内发生安全事故或其他重大事件，给甲方或第三方造成人身伤害或财产损失的，乙方应依法承担赔偿责任。3.若乙方擅自将本合同约定的物业服务事项转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照本合同服务费总额的[x]%向甲方支付违约金。六、合同变更与终止（一）合同变更1.本合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式变更合同内容。2.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商变更合同内容或解除合同，互不承担违约责任。（二）合同终止1.本合同期满，双方未续签合同的，本合同自行终止。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[x]个月书面通知对方，并经对方书面同意。合同解除后，双方应按照合同约定进行结算和交接。3.若因不可抗力、政府征收、物业灭失等原因导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。