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文档简介

酒店协议合同怎么签订甲方(酒店方):名称:[酒店全称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[酒店详细地址]联系方式:[联系电话]乙方(客户方):名称:[客户全称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[客户详细地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有酒店住宿及相关服务需求,甲方具备提供相应服务的能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.酒店住宿服务乙方有权使用甲方提供的[具体楼层及房号]房间,房间类型为[房型名称],房间设施包括但不限于床、桌椅、空调、电视、独立卫浴等。甲方应确保房间干净整洁、设施设备正常运行,为乙方提供舒适、安全的住宿环境。2.餐饮服务甲方提供早、中、晚餐等餐饮服务,乙方可根据自身需求选择相应的用餐套餐或单点菜品。餐饮服务应符合国家食品安全标准,食材新鲜、卫生,制作过程规范。3.会议及宴会服务若乙方有会议或宴会需求,甲方应提供相应的场地及配套设施,场地面积为[x]平方米,可容纳[x]人。配套设施包括音响设备、投影仪、舞台、灯光等,确保会议及宴会的顺利进行。甲方应协助乙方布置场地,提供会议及宴会所需的桌椅摆放、茶歇服务等。4.其他服务甲方还应提供免费的停车场、无线网络等服务,满足乙方的基本需求。根据乙方特殊要求,甲方可提供接送机服务、洗衣服务、叫醒服务等,具体服务内容及费用另行协商确定。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取相关费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督,维护酒店的正常秩序和安全。根据实际情况,在合理范围内对酒店服务内容、价格等进行调整,但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定的标准和要求,为乙方提供优质、安全、高效的酒店服务。对乙方的个人信息和隐私予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定的除外。定期对酒店设施设备进行检查、维护和更新,确保其正常运行,满足乙方的使用需求。在乙方入住前,确保房间及相关服务准备就绪。如因甲方原因导致乙方无法正常入住或使用服务,应承担相应的违约责任。及时处理乙方在酒店消费过程中提出的问题和投诉,采取有效措施解决,并将处理结果告知乙方。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的酒店服务。对甲方的服务质量进行监督,提出合理的意见和建议。在乙方遵守本协议约定及酒店相关规定的情况下,享受甲方提供的优惠政策和增值服务。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付相关费用。遵守甲方酒店的各项规章制度,爱护酒店设施设备,如因乙方原因造成损坏,应照价赔偿。尊重酒店工作人员,不得对其进行侮辱、诽谤、威胁或其他不当行为。在酒店内不得从事违法违规、损害公共利益或干扰其他客人正常生活的行为。提前通知甲方预计入住和退房时间,如因特殊情况需要变更,应及时与甲方沟通协商。三、费用及支付方式1.费用标准酒店住宿费用为每晚[x]元,包含[具体服务内容]。餐饮费用根据乙方实际消费金额结算,具体菜品价格以酒店菜单为准。会议及宴会服务费用根据场地使用时间、配套设施要求等因素确定,费用为[x]元/场。其他服务费用按照双方另行协商确定的标准收取。2.支付方式乙方应在入住前[x]天向甲方支付全部费用。甲方收到款项后,应向乙方提供正式发票。若乙方选择分期付款,应与甲方协商确定具体的付款期限和金额,并按照约定按时支付。如乙方未按时支付任何一期款项,甲方有权要求乙方一次性支付剩余全部费用,并按照本协议约定追究乙方的违约责任。四、入住及退房手续1.入住手续乙方应在约定的入住时间到达酒店,凭有效身份证件到前台办理入住手续。甲方前台工作人员应核对乙方身份信息,确认无误后为乙方提供房间钥匙,并告知乙方酒店的相关规定和注意事项。2.退房手续乙方应在约定的退房时间前办理退房手续。如乙方逾期退房,甲方有权按照本协议约定收取额外的费用。乙方退房时,应将房间钥匙交回前台,并配合甲方工作人员检查房间设施设备是否完好。如发现有损坏或遗失,乙方应按照甲方规定进行赔偿。甲方在确认乙方无其他费用及物品遗留后,应及时为乙方办理退房结算手续,并提供费用明细清单和发票。五、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定标准,乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应费用。如甲方在乙方提出要求后[x]天内仍未解决问题,乙方有权解除本协议,并要求甲方退还已支付的费用,同时按照未履行部分服务费用的[x]%向乙方支付违约金。2.因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方违反保密条款,泄露乙方的相关信息,应向乙方支付违约金[x]元,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已消费的费用及违约金,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方违反酒店规章制度或损坏酒店设施设备,乙方应照价赔偿,并承担因此给甲方造成的其他损失。3.若乙方违反保密条款,泄露甲方的相关信息,应向甲方支付违约金[x]元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。如需终止协议,双方应提前[x]天书面通知对方。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方,以补充协议为准。甲方(

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