酒店消费协议合同

酒店消费协议合同甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（消费者）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有在甲方酒店进行消费的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）酒店设施及服务内容1.甲方提供位于[酒店具体地址]的酒店住宿服务，酒店拥有各类客房，包括但不限于标准间、大床房、套房等，客房设施齐全，配备有床品、空调、电视、无线网络、独立卫浴等。2.酒店设有餐厅，提供早、中、晚三餐及各类特色餐饮服务，菜品丰富多样，包括中餐、西餐、地方特色菜等，具体菜品以酒店当日菜单为准。3.酒店提供健身中心、游泳池、会议室、商务中心等配套设施及服务。健身中心配备有各类健身器材，游泳池分为成人池和儿童池，会议室可容纳不同规模的会议，商务中心提供打印、复印、传真、票务预订等服务。（二）房间类型及价格1.标准间：每晚价格为人民币[x]元，房间面积约[x]平方米，提供两张单人床，适合两位客人入住。2.大床房：每晚价格为人民币[x]元，房间面积约[x]平方米，提供一张大床，适合一位或两位客人入住。3.套房：每晚价格为人民币[x]元，房间面积约[x]平方米，包括卧室、客厅、卫生间等多个区域，提供一张大床，适合多位客人或对住宿品质有较高要求的客人入住。以上房价为净房价，包含服务费，但不包含政府税费。如遇节假日、特殊活动等期间，房价可能会有所调整，具体价格以甲方酒店当时公布的为准。（三）餐饮服务价格1.早餐：每位人民币[x]元，提供丰富的自助早餐，包括各类面包、糕点、水果、饮品、蛋类、肉类等。2.中餐及晚餐：菜品价格根据菜单定价，甲方酒店将定期更新菜单，确保菜品的多样性和品质。乙方可根据自身需求选择单点菜品或套餐。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取费用。对乙方的消费行为进行监督，如发现乙方有违反本协议或酒店规定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于要求乙方改正、加收费用、拒绝提供服务或解除本协议等。根据经营需要，对酒店设施、服务内容、价格等进行调整，但应提前合理通知乙方。2.义务按照本协议约定提供优质、安全、卫生的酒店设施及服务。确保酒店设施的正常运行，如出现故障应及时维修，保障乙方的正常使用。对乙方的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。为乙方提供必要的协助和便利，如解答疑问、处理投诉等。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的酒店设施及服务。对甲方的服务质量进行监督，有权提出意见和建议，如发现服务质量问题，有权要求甲方及时处理。在乙方提前通知甲方且符合甲方规定的情况下，有权变更或取消预订的房间及服务。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付费用。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施，不得故意损坏。如因乙方原因造成酒店设施损坏，应照价赔偿。妥善保管个人财物，如有遗失或损坏，甲方不承担责任。尊重其他客人和酒店工作人员，不得在酒店内从事违法、违规、不道德或影响他人的行为。三、费用及支付方式（一）费用明细乙方在甲方酒店的消费费用包括但不限于住宿费、餐饮费、健身中心使用费、游泳池使用费、会议室租赁费、商务中心服务费等，具体费用根据乙方实际消费项目和标准计算。（二）支付方式1.乙方应在入住前[x]天向甲方支付全部住宿费用及其他预订服务费用。如乙方未能按时支付，甲方有权取消乙方的预订，并要求乙方承担因此造成的损失。2.乙方在酒店消费过程中产生的其他费用，如餐饮费、额外服务费用等，应在消费发生时或离店前结清。3.支付方式可选择现金、银行卡（包括但不限于银联卡、VISA卡、MasterCard卡等）、移动支付（如微信支付、支付宝支付等），具体支付方式以甲方酒店当时接受的为准。四、入住及退房手续（一）入住手续1.乙方应按照预订时间到达酒店办理入住手续。办理入住时，乙方需向甲方提供有效身份证件，并支付预订费用或按照本协议约定支付其他费用。2.甲方在确认乙方支付费用及身份信息无误后，为乙方办理入住手续，提供房间钥匙及相关物品，并告知乙方酒店的各项设施、服务及注意事项。（二）退房手续1.乙方应在预订退房时间前办理退房手续。如乙方需要延迟退房，应提前通知甲方，并按照甲方规定支付延迟退房费用。2.乙方退房时，应将房间钥匙及其他物品交还给甲方，并结清在酒店消费的所有费用。甲方在确认乙方结清费用后，为乙方办理退房手续，并开具发票。3.如乙方在退房后发现有物品遗留在房间内，应及时联系甲方，甲方将尽力协助乙方找回。如因乙方未能及时通知导致物品遗失或损坏，甲方不承担责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供酒店设施及服务，导致乙方的合法权益受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、因服务质量问题给乙方造成的精神损害赔偿等。2.如甲方因自身原因变更或取消乙方的预订，应提前[x]天通知乙方，并承担乙方因此造成的全部损失，包括但不限于重新预订房间或服务的差价、交通费用、其他额外支出等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费的费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.如乙方违反甲方酒店的规章制度，甲方有权要求乙方改正，并可根据情节轻重加收费用。如乙方的行为给甲方或其他客人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方提前解除本协议或未按照预订时间入住及退房的，已支付的费用不予退还，且应按照本协议约定支付相应的违约金或承担甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议到期日期]。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于酒店设