电信合同协议号

电信合同协议号甲方（电信服务提供商）：名称：[电信公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用电信服务的需求，甲方作为依法设立并具有电信业务经营资质的电信服务提供商，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请使用电信服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）基础电信服务1.语音通信服务乙方可使用甲方提供的固定电话或移动电话进行国内、国际及港澳台地区的语音通话服务。通话资费按照甲方公布的资费标准执行，具体资费标准可通过甲方营业厅、官方网站或客服热线查询。2.数据通信服务互联网接入服务：甲方为乙方提供[具体网络类型，如光纤宽带、ADSL等]接入互联网服务，保证乙方在正常使用情况下能够获得稳定、可靠的网络连接。网络接入带宽为[x]Mbps，实际使用带宽将根据网络状况和乙方套餐情况有所波动。移动数据服务：若乙方使用甲方的移动电话，甲方将为乙方提供[具体网络制式，如4G、5G等]移动数据服务，乙方可在甲方网络覆盖范围内使用移动数据进行上网、收发邮件、即时通讯等操作。移动数据流量套餐按照乙方选择的套餐执行，套餐内流量额度及超出套餐后的收费标准按照甲方公布的资费执行。（二）增值电信服务1.短信服务乙方可使用甲方提供的短信服务，向国内移动、联通、电信用户发送短信。短信资费按照甲方公布的标准收取，每条短信收费[x]元。2.彩信服务若乙方需要使用彩信服务，甲方将为乙方提供彩信发送和接收功能。彩信资费按照甲方公布的标准执行，每条彩信收费[x]元，彩信大小限制为[x]KB。3.增值业务（如手机支付、手机银行、视频通话、云存储等，可根据实际提供的增值业务列举）手机支付：甲方为乙方提供基于移动电话的支付服务，乙方可通过甲方指定的手机支付平台进行线上购物、缴费、转账等操作。手机支付的具体功能和使用方法以甲方提供的相关说明为准，甲方将保障乙方手机支付交易的安全，但因乙方自身原因导致的账户信息泄露或交易风险，甲方不承担责任。手机银行：甲方与合作银行共同为乙方提供手机银行服务，乙方可通过甲方的移动客户端办理账户查询、转账汇款、理财购买等银行业务。乙方在使用手机银行服务时应遵守相关银行的规定和操作流程，因乙方违反规定导致的损失由乙方自行承担。视频通话：甲方为乙方提供视频通话服务，乙方可与其他具备视频通话功能的用户进行实时视频沟通。视频通话的质量将受网络状况、终端设备等因素影响，甲方将尽力保障视频通话的流畅性，但不承担因网络故障、设备问题等导致的视频通话中断或质量不佳的责任。云存储：甲方为乙方提供一定容量的云存储空间，乙方可将照片、视频、文件等数据上传至云端进行存储和管理。云存储服务的具体容量和收费标准按照乙方选择的套餐执行，甲方将对乙方存储的数据进行安全保护，但因不可抗力、第三方原因等导致的数据丢失或损坏，甲方不承担责任。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及国家相关规定向乙方收取电信服务费用。有权根据国家法律法规、政策及电信行业规范，对电信服务的内容、资费标准、业务功能等进行调整，但应提前[x]日通知乙方。若乙方不同意调整后的内容，有权在通知规定的期限内办理业务变更或终止手续。有权对乙方的电信使用行为进行监督和管理，如发现乙方有违反本协议约定或国家法律法规、电信行业规范的行为，有权采取暂停服务、限制使用等措施，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定为乙方提供质量符合国家相关标准的电信服务，保障乙方正常使用电信服务的权利。向乙方提供清晰、准确的电信服务业务说明、资费标准、使用方法、注意事项等信息，并对乙方关于电信服务的咨询进行及时、准确的解答。建立健全服务质量监督机制，定期对电信服务质量进行检测和评估，及时处理乙方反馈的服务质量问题，并向乙方提供处理结果。对乙方的个人信息和通信内容严格保密，不得泄露乙方的隐私信息，但法律法规另有规定或司法机关依法要求提供的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供电信服务，并在服务质量不符合约定时要求甲方采取措施予以解决。有权自主选择适合自己需求的电信服务套餐和增值业务，并在协议约定的范围内自主使用电信服务。有权对甲方的电信服务质量进行监督，对甲方的服务质量问题提出意见和建议，并要求甲方及时处理。2.义务按照本协议约定及时、足额向甲方支付电信服务费用。若乙方逾期未支付费用，应按照每日[x%]的标准向甲方支付违约金。遵守国家法律法规、电信行业规范及本协议约定，不得利用甲方提供的电信服务从事违法犯罪活动或损害甲方及其他用户合法权益的行为。妥善保管自己的电信服务账号和密码等信息，因乙方保管不善导致账号被盗用或信息泄露而造成的损失，由乙方自行承担。在使用电信服务过程中，如发现电信服务存在问题或异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方使用甲方电信服务的费用按照本协议约定的资费标准执行，具体资费项目及标准如下：基础电信服务费用固定电话月租费：[x]元/月移动电话月租费（若有）：[x]元/月语音通话费用：本地通话[x]元/分钟，长途通话[x]元/分钟，国际及港澳台地区通话按照甲方公布的标准执行。互联网接入费用：光纤宽带套餐月费用为[x]元，ADSL宽带套餐月费用为[x]元。移动数据流量费用：套餐内流量费用已包含在套餐月费用中，超出套餐后的流量按照[x]元/MB收取。增值电信服务费用短信费用：每条[x]元彩信费用：每条[x]元手机支付、手机银行、视频通话、云存储等增值业务费用：按照乙方选择的具体套餐收费标准执行，具体费用标准以甲方公布为准。2.甲方有权根据国家法律法规、政策及市场情况对资费标准进行调整，但应提前[x]日通知乙方。乙方在收到通知后未提出异议的，视为同意按照调整后的资费标准执行。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体缴费日期]前向甲方支付当月电信服务费用。2.乙方可选择以下支付方式：银行代扣：乙方授权甲方从乙方指定的银行账户中代扣电信服务费用，甲方应按照乙方授权的金额和时间进行代扣操作。网上支付：乙方可通过甲方官方网站、手机营业厅或第三方支付平台进行网上缴费。营业厅缴费：乙方可前往甲方指定的营业厅现金缴纳或使用其他支付方式支付电信服务费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供电信服务或服务质量不符合约定，甲方应按照乙方当月电信服务费用的[x%]向乙方支付违约金，并采取措施尽快恢复服务或改善服务质量。如因甲方原因导致乙方通信中断或服务无法正常使用超过[x]小时，甲方应按照乙方当月电信服务费用的[x]倍向乙方支付违约金。2.若甲方泄露乙方的个人信息或通信内容，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时、足额支付电信服务费用，甲方有权暂停乙方的电信服务，并要求乙方补缴欠费及违约金。若乙方在甲方暂停服务后[x]日内仍未补缴欠费及违约金，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。2.若乙方利用甲方提供的电信服务从事违法犯罪活动或损害甲方及其他用户合法权益的行为，甲方有权立即终止本协议，停止为乙方提供电信服务，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应按照本协议约定支付已使用电信服务的费用，并按照当月电信服务费用的[x]倍向甲方支付违约金。3.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与终止1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出终止协议，需提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致并结清相关费用后，本协议方可终止。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规政策调整、电信网络故障等。（三）协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____