电子商务平台服务协议范本

电子商务平台服务协议范本编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方希望通过乙方提供的电子商务平台（以下简称“平台”）开展线上交易活动，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方在平台上开展电子商务活动的权利、义务及责任，保障双方合法权益，促进电子商务的健康发展。

二、合同背景：随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为我国经济的重要组成部分。为满足甲方开展电子商务活动的需求，乙方特提供本平台服务。

三、合同期限：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。合同期满前，如双方无异议，本协议自动续期__________年。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应保证其提供的商品信息真实、准确、完整，不得发布虚假广告，不得侵犯他人合法权益。

2.甲方应按照平台规定，及时、准确地向乙方支付服务费用及相关税费。

3.甲方应遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法活动。

4.甲方应配合乙方进行平台运营管理，如产品上架、下架、修改等操作。

5.甲方应维护平台秩序，不得恶意攻击、诽谤其他用户或平台工作人员。

6.甲方应保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应确保平台安全、稳定运行，保障甲方数据安全。

2.乙方应提供优质、高效的服务，及时解决甲方在使用平台过程中遇到的问题。

3.乙方应定期对平台进行升级、优化，提升用户体验。

4.乙方应遵守国家法律法规，不得泄露用户个人信息。

5.乙方应负责平台的运营管理，包括商品审核、交易管理、售后服务等。

6.乙方应按照国家规定，对甲方支付的服务费用开具正规发票。

三、双方权利：

1.甲方有权在平台上发布商品信息，进行线上交易。

2.甲方有权要求乙方提供优质、高效的服务。

3.甲方有权对平台提出合理化建议，促进平台发展。

4.乙方有权对甲方提供的商品信息进行审核，确保信息真实、合法。

5.乙方有权对甲方在平台上的行为进行管理，维护平台秩序。

6.乙方有权根据市场变化和用户需求，调整平台服务内容。

四、双方义务：

1.甲方应按照协议约定，履行支付服务费用的义务。

2.甲方应遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法活动。

3.甲方应配合乙方进行平台运营管理，如产品上架、下架、修改等操作。

4.乙方应按照协议约定，提供优质、高效的服务。

5.乙方应遵守国家法律法规，不得泄露用户个人信息。

6.乙方应负责平台的运营管理，包括商品审核、交易管理、售后服务等。

合同金额与支付方式：

一、合同金额

本协议项下，甲方应向乙方支付的总金额为人民币__________元整（￥__________），该金额包含但不限于平台使用费、交易手续费、技术服务费等费用。

二、支付方式

1.甲方应在合同签订后__________个工作日内，向乙方支付首期费用人民币__________元整（￥__________），作为平台使用费预付款。

2.甲方应在每个自然月的最后五个工作日内，向乙方支付当月平台使用费人民币__________元整（￥__________），按月支付。

3.交易手续费按照甲方实际交易额的__________%计算，甲方应在每个自然月的最后五个工作日内支付，支付金额为上一个月交易总额的__________%。

4.技术服务费为人民币__________元整（￥__________），一次性支付，在合同签订时支付。

三、支付条件

1.甲方支付上述费用前，应向乙方提供加盖公章的付款通知或银行汇款凭证。

2.乙方在收到甲方支付的款项后，应及时向甲方开具相应金额的正规发票。

3.若因甲方原因导致合同解除，甲方已支付的费用不予退还，但乙方应退还甲方因合同解除而产生的实际损失。

4.若因乙方原因导致合同解除，乙方应退还甲方已支付的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。

四、额外费用

1.如因政策调整、市场变化等原因导致合同金额发生变化，双方应协商一致，签订补充协议，并按照新协议执行。

2.如因甲方原因导致交易失败或服务中断，甲方应承担相应的额外费用。

3.如因乙方原因导致服务中断或无法正常提供服务，乙方应承担相应的额外费用。

五、资金安全

1.乙方应保证甲方支付的费用安全，不得挪用或侵占。

2.甲方有权要求乙方提供资金使用情况的说明，乙方应积极配合。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.若甲方违约，包括但不限于未按时支付费用、发布虚假广告、侵犯他人合法权益等，甲方应承担以下违约责任：

a.按照合同约定支付违约金，违约金金额为未支付费用总额的__________%；

b.恢复或赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；

c.若甲方违约行为给乙方造成声誉损害，甲方还应承担相应的赔偿责任。

2.若乙方违约，包括但不限于未按时提供服务、泄露用户信息、提供虚假信息等，乙方应承担以下违约责任：

a.按照合同约定支付违约金，违约金金额为合同总金额的__________%；

b.恢复或赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；

c.若乙方违约行为给甲方造成声誉损害，乙方还应承担相应的赔偿责任。

二、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交以下机构解决：

a.诉讼：任何一方均可向合同签订地或被告住所地人民法院提起诉讼。

b.仲裁：双方同意将争议提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

三、适用法律和管辖

1.本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院或__________仲裁委员会管辖。

四、争议解决程序

1.发生争议后，双方应立即通知对方，并在收到通知后的__________个工作日内进行协商。

2.如协商不成，任何一方均可按照本协议约定的争议解决方式提起诉讼或仲裁。

五、其他

1.若本协议任何条款因违反法律、行政法规而无效，不影响本协议其他条款的效力。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。若本协议需经过相关部门审批，自审批通过之日起生效。

二、有效期

本协议有效期为__________年，自生效之日起计算。协议期满前，如双方无异议，本协议自动续期__________年。

三、变更和补充

1.本协议的变更或补充，必须以书面形式经双方协商一致，并经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何一方不得擅自变更或补充本协议，否则变更或补充部分无效。

四、通知

1.除非另有约定，所有通知、函件、要求或其他通信均应以书面形式发送，并按照以下地址进行送达：

甲方地址：__________

乙方地址：__________

2.通知自送达之日起视为已送达，但如因特殊情况导致未能及时送达，则以另一方收到通知之日为准。

五、不可抗力

1.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

3.不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任；事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。

六、协议解除

1.本协议的解除，必须符合法律规定的条件，并经双方协商一致。

2.因甲方违约，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。

3.因乙方违约，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。

七、争议解决

本协议的争议解决方式，按“违约与争议解决机制”中的约定执行。

八、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起具有法律约束力。

附件：

一、需求文档

1.甲方提供的电子商务平台使用需求说明书，包括功能需求、性能需求、安全性需求等。

2.平台操作手册，详细说明平台的使用方法和操作流程。

二、设计方案

1.平台整体设计方案，包括界面设计、功能模块设计、数据库设计等。

2.各功能模块的技术实现方案，包括技术选型、开发工具、开发周期等。

三、技术规格

1.平台服务器配置清单，包括硬件规格、软件版本、网络环境等。

2.数据库技术规格，包括数据库类型、存储容量、备份策略等。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照副本复印件。

2.甲方法定代表人或授权代表身份证明复印件。

3.乙方营业执照副本复印件。