业务合作协议电子银行结算支付服务协议

业务合作协议电子银行结算支付服务协议合同编号：_______甲方（付款方）：_________________乙方（收款方）：_________________第一章协议概述第一条协议目的1.1本协议旨在明确甲乙双方在业务合作中，通过电子银行结算支付服务的方式，实现资金往来及支付义务的履行。第二条协议范围2.1本协议适用于甲乙双方在业务合作过程中，所有涉及资金结算的电子支付业务。第三条协议有效期3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后如双方无异议，本协议自动续期。第四条定义与解释4.1本协议中涉及的定义和解释如下：4.1.1电子银行结算：指通过电子银行系统进行的资金划转、清算和支付等业务。4.1.2支付服务：指乙方提供的，基于电子银行结算系统的支付解决方案及相关服务。4.1.3合作业务：指甲乙双方在协议有效期内共同开展的业务。第五条合作原则5.1甲乙双方应遵循诚实信用、平等互利、自愿原则，共同推进业务合作。第二章电子银行结算账户第六条账户开立6.1甲方应在乙方指定的银行开立电子银行结算账户，用于本协议项下的资金结算。6.2乙方应在收到甲方开立账户的证明后，及时向甲方提供账户信息。第七条账户管理7.1甲方应妥善保管账户信息，保证账户安全。7.2乙方应对甲方账户进行定期检查，保证账户信息准确无误。第八条账户变更8.1甲方账户信息发生变更时，应在____日内通知乙方，乙方应在收到通知后____日内完成账户信息的变更。第九条账户撤销9.1甲乙双方协商一致后，可撤销甲方账户。9.2账户撤销后，乙方应在____日内将甲方账户内的资金划转至甲方指定账户。第三章支付服务第十条支付方式10.1甲方可通过以下方式使用乙方提供的支付服务：10.1.1网上银行；10.1.2手机银行；10.1.3乙方提供的其他支付工具。第十一条支付流程11.1甲方发起支付请求后，乙方应在____小时内完成支付处理。11.2乙方完成支付处理后，向甲方提供支付成功证明。第十二条支付费用12.1乙方提供支付服务免收手续费。12.2如因甲方原因导致支付失败，甲方应承担由此产生的相关费用。第十三条争议处理13.1如发生支付争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第四章信息安全与保密第十四条信息安全14.1甲乙双方应采取必要措施，保证电子银行结算账户和支付信息的安全。14.2乙方应建立健全信息安全管理制度，防止信息泄露。第十五条保密义务15.1甲乙双方对本协议内容及业务合作过程中获取的对方信息负有保密义务。15.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第五章协议的终止与解除第十六条协议终止16.1本协议有效期届满或双方协商一致，本协议终止。16.2协议终止后，甲乙双方应妥善处理未完成的事项。第十七条协议解除17.1发生以下情形之一，任何一方有权解除本协议：17.1.1对方严重违约；17.1.2协议目的无法实现；17.1.3法律法规规定或双方约定的其他情形。第十八条解除后的处理18.1协议解除后，甲乙双方应立即停止业务合作，并妥善处理未完成的事项。18.2协议解除不影响双方已经发生的权利和义务。第六章电子银行结算支付服务流程第条交易请求提交6.1甲方发起支付请求时，应准确填写交易信息，包括但不限于收款方账户、交易金额、交易目的等。6.2甲方应在规定的时间内完成交易请求的提交，如超出时间限制，乙方有权拒绝该笔交易。第条交易验证6.3乙方收到甲方提交的交易请求后，将对交易信息进行验证，保证信息的真实性和准确性。6.4乙方在验证过程中发觉异常或疑问时，有权要求甲方提供补充材料或说明。第条交易授权6.5乙方在验证无误后，将向甲方发送交易授权通知，甲方应在规定时间内完成授权。6.6甲方授权后，交易进入处理阶段。第条交易处理6.7乙方根据甲方的授权，将交易请求发送至银行进行结算处理。6.8银行处理完成后，将交易结果反馈给乙方。第条交易确认6.9乙方在收到银行交易结果反馈后，应及时向甲方确认交易状态。6.10甲方确认交易成功后，双方进入下一步业务合作环节。第七章电子银行结算支付费用及收费标准第条费用类型7.1本协议下的支付费用包括但不限于：7.1.1交易手续费；7.1.2服务费；7.1.3停机维护费；7.1.4其他可能产生的费用。第条收费标准7.2乙方将按照以下收费标准收取费用：7.2.1交易手续费：根据交易金额按比例收取；7.2.2服务费：根据乙方提供的具体服务内容按月或年收取；7.2.3停机维护费：根据甲方停机时间长短按天收取；7.2.4其他费用：按照双方协商的收费标准执行。第条费用支付7.3甲方应在收到乙方开具的费用发票后，按照约定时间支付费用。第八章账户及支付安全第条安全保障措施8.1乙方应采取必要的安全保障措施，包括但不限于：8.1.1加密技术保护；8.1.2安全认证；8.1.3防火墙技术；8.1.4安全审计。第条信息安全责任8.2甲乙双方对各自账户及支付信息的安全性负连带责任。8.3乙方应定期对系统进行安全检查，发觉安全漏洞及时修复。第条账户冻结及解冻8.4如发觉账户异常或存在风险，乙方有权对账户进行冻结，并及时通知甲方。8.5甲方在提供必要的解释和证明后，乙方应解除账户冻结。第九章技术支持与服务第条技术支持服务9.1乙方应提供及时、有效的技术支持服务，包括但不限于：9.1.1系统操作指南；9.1.2常见问题解答；9.1.3在线客服；9.1.4定期技术培训。第条服务响应时间9.2乙方应保证在收到甲方服务请求后，在____小时内响应并解决问题。第条服务质量承诺9.3乙方承诺，所提供的服务符合行业标准和客户需求，保证服务质量。第条服务变更9.4乙方如需对服务进行调整或变更，应提前____天通知甲方，并说明原因。第条服务终止9.5如发生以下情况，乙方有权终止服务：9.5.1甲方违反本协议约定，经乙方书面通知后仍未纠正；9.5.2因不可抗力导致服务无法继续；9.5.3法律法规规定或双方约定的其他情形。第十一章协议的修改与补充第条协议的修改11.1本协议的修改应采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。11.2未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改。第条协议的补充11.3如双方认为有必要对本协议进行补充，应另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二章通知与通讯第条通知方式12.1除非本协议另有约定，甲乙双方的通知应以书面形式发出。12.2通知可以通过以下方式送达：12.2.1邮寄：通过挂号信或特快专递方式送达对方指定地址；12.2.2传真：发送至对方指定传真号码；12.2.3邮件：发送至对方指定的电子邮箱；12.2.4其他双方认可的通讯方式。第条通知生效时间12.3通知自送达对方之日起生效，但因特殊情况未能及时送达的，自实际送达之日起生效。第条通讯地址的变更12.4双方应及时通知对方其通讯地址的变更，保证通知能够及时送达。第十三章不可抗力第条不可抗力定义13.1本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。第条不可抗力的通知与证明13.2一方因不可抗力不能履行本协议时，应及时通知对方，并提供相应的证明。13.3不可抗力事件发生后，双方应协商决定是否继续履行本协议。第条不可