媒体广告内容审核标准规范

媒体广告内容审核标准规范1.The"MediaAdvertisementContentExaminationStandardandSpecification"isdesignedtoensurethatadvertisementscomplywithethicalandlegalstandards.Thisstandardappliestovariousmediaplatformssuchastelevision,radio,print,anddigital.Itoutlinesthecriteriaforcontentreview,emphasizingtheimportanceoftruthfulness,fairness,andrespectfortheaudience.Advertisementsmustbefactual,avoiddeceptivepractices,andnotinfringeupontherightsofindividualsorgroups.2.Thetitle"MediaAdvertisementContentExaminationStandardandSpecification"servesasacomprehensiveguideforadvertisersandcontentcreators.Itisapplicableinscenarioswhereadvertisementsareproducedforcommercialpurposes,includingproductlaunches,brandpromotions,andpublicserviceannouncements.Thestandardensuresthatadvertisementsarenotonlyengagingandpersuasivebutalsocompliantwithregulatoryrequirementsandsocietalnorms.3.Inaccordancewiththe"MediaAdvertisementContentExaminationStandardandSpecification,"advertisersandcontentcreatorsmustadheretospecificrequirementsduringtheadvertisementproductionprocess.Theseincludeverifyingtheaccuracyofclaims,avoidingmisleadingorfalseinformation,andrespectingtheprivacyanddignityofindividuals.Additionally,advertisementsshouldbeage-appropriate,culturallysensitive,andpromotepositivevalues.Adherencetothesestandardsisessentialtomaintainconsumertrustandensuretheintegrityoftheadvertisingindustry.媒体广告内容审核标准规范详细内容如下：第一章总则1.1制定目的与依据1.1.1制定目的本《媒体广告内容审核标准规范》（以下简称“本规范”）旨在规范媒体广告内容审核工作，保证广告内容的真实性、合法性、合规性，维护消费者合法权益，促进广告市场公平竞争，推动广告业的健康发展。1.1.2制定依据本规范依据《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》等相关法律法规，结合我国广告行业实际情况，借鉴国际先进经验，制定而成。1.2适用范围1.2.1适用对象本规范适用于我国境内从事媒体广告业务的各类媒体机构，包括但不限于报纸、杂志、广播、电视、互联网等。1.2.2适用内容本规范适用于各类媒体广告内容的审核，包括广告文案、图片、视频、音频等形式的广告内容。1.3审核原则1.3.1真实性原则广告内容应真实可靠，不得含有虚假信息、误导性陈述或夸大事实。广告主应提供真实、合法、有效的证明材料。1.3.2合法性原则广告内容应符合国家法律法规、行业规范和公序良俗，不得含有违法违规信息。1.3.3合规性原则广告内容应符合我国广告行业规范，遵循公平、公正、公开的原则，不得损害消费者、竞争对手和其他市场主体的合法权益。1.3.4社会责任原则广告内容应承担社会责任，传播正能量，弘扬社会主义核心价值观，不得损害社会公共利益。1.3.5文明诚信原则广告内容应遵循文明诚信原则，尊重消费者权益，不得使用欺骗性手段诱导消费。1.3.6保护未成年人原则广告内容应充分考虑未成年人身心发展特点，不得损害未成年人身心健康。1.3.7尊重民族风俗原则广告内容应尊重各民族风俗习惯，不得含有歧视、侮辱民族、宗教等敏感内容。1.3.8知识产权保护原则广告内容应尊重知识产权，不得侵犯他人著作权、商标权等合法权益。1.3.9信息安全原则广告内容应保证信息安全，不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。1.3.10及时更新原则广告内容应及时更新，保证信息的准确性和有效性。第二章审核机构与人员2.1审核机构设置2.1.1审核机构的组织架构媒体广告内容审核机构应遵循国家相关法律法规，建立科学、合理的组织架构。审核机构应分为决策层、执行层和监督层三个层级，保证审核工作的独立性和权威性。2.1.2审核机构的职能定位审核机构的职能定位主要包括：对媒体广告内容进行合规性审查，保证广告内容符合国家法律法规、行业规范和道德伦理；对广告内容进行风险评估，预防可能出现的不良影响；对广告内容进行分类管理，提高审核效率。2.1.3审核机构的资源配置审核机构应具备充足的资源配置，包括人员、设备、技术等。人员配置应满足审核工作的需求，设备和技术应具备先进性、高效性，以保证审核工作的顺利进行。2.2审核人员资格与培训2.2.1审核人员资格要求媒体广告内容审核人员应具备以下基本资格：（1）具备国家认可的相关专业学历或学位；（2）具备一定的广告行业经验和专业知识；（3）熟悉国家法律法规、行业规范和道德伦理；（4）具备良好的职业素养和职业道德。2.2.2审核人员培训审核人员培训主要包括以下内容：（1）法律法规培训：使审核人员熟悉国家法律法规，提高依法审核的能力；（2）业务培训：使审核人员掌握广告行业知识，提高审核质量；（3）职业道德培训：强化审核人员的职业道德，保证审核工作的公正、客观和严谨。2.3审核人员职责与权限2.3.1审核人员职责媒体广告内容审核人员的主要职责包括：（1）对广告内容进行合规性审查，保证广告内容符合国家法律法规、行业规范和道德伦理；（2）对广告内容进行风险评估，预防可能出现的不良影响；（3）对广告内容进行分类管理，提高审核效率；（4）对广告内容进行跟踪监测，及时发觉问题并采取相应措施；（5）向上级领导报告审核工作情况，提供决策依据。2.3.2审核人员权限媒体广告内容审核人员应具备以下权限：（1）对广告内容进行审查的权力；（2）对不符合规定的广告内容提出整改意见的权力；（3）对严重违反规定的广告内容，有权拒绝发布；（4）对广告内容进行跟踪监测的权力；（5）对广告内容审核过程中的相关信息进行保密的权力。第三章内容分类与标准3.1内容分类3.1.1内容分类概述媒体广告内容分类是指根据广告内容的性质、特点及所涉及的范围，对其进行科学、系统的归类。内容分类旨在明确各类广告内容的界限，为内容审核提供依据。3.1.2内容分类具体标准（1）商品广告：涉及实物商品、服务、虚拟产品等广告内容。（2）品牌广告：以品牌形象、企业文化、品牌理念等为核心的广告内容。（3）公益广告：以宣传社会公益、倡导社会风尚、提高公众意识等为目的的广告内容。（4）商业广告：以盈利为目的，推广企业、产品或服务的广告内容。（5）媒体广告：以媒体平台为载体，发布各类广告内容。（6）其他广告：无法归入上述类别的广告内容。3.2内容审核标准3.2.1审核原则（1）遵循国家法律法规，尊重社会公德，维护社会稳定。（2）遵循真实性、合法性、合规性原则，保证广告内容真实、合法、合规。（3）遵循公平、公正、公开原则，保证审核过程公正、透明。3.2.2审核具体标准（1）真实性审核：保证广告内容真实、准确，无虚假宣传、误导消费者等现象。（2）合法性审核：保证广告内容符合国家法律法规，无违法违规行为。（3）合规性审核：保证广告内容符合行业规范，无违反行业规定的行为。（4）内容质量审核：保证广告内容具有较好的创意、表现手法和视觉效果，无低俗、恶俗、暴力等不良内容。（5）媒体平台审核：保证广告内容在媒体平台上发布符合相关规范，无违规行为。3.3特殊内容处理3.3.1特殊内容概述特殊内容是指在一定时期内，因政策、社会事件等原因，需特殊处理的广告内容。特殊内容处理旨在保证广告内容符合国家政策、社会氛围，维护社会稳定。3.3.2特殊内容处理具体措施（1）政策敏感内容：对涉及国家政策、政治敏感话题的广告内容，进行严格审核，保证符合国家政策导向。（2）社会事件内容：对涉及重大社会事件、自然灾害等内容的广告，根据事件性质和影响范围，适时调整发布策略，避免引起公众不适。（3）法律法规限制内容：对涉及法律法规限制的广告内容，如烟草、酒类等，按照相关法律法规要求进行审核，保证合法合规。（4）紧急情况处理：遇到紧急情况，如网络攻击、数据泄露等，及时启动应急预案，保证广告内容安全、稳定发布。第四章广告内容审核4.1广告内容分类4.1.1按照内容性质分类广告内容可按照其性质分为以下几类：（1）商业广告：以推销商品、服务为目的，直接或间接介绍商品、服务的广告。（2）公益广告：以宣传社会公益、倡导良好社会风尚为目的，不直接推销商品或服务的广告。（3）品牌广告：以塑造品牌形象、提高品牌知名度为目的的广告。（4）其他广告：包括招聘、求职、招商、租赁等非商业性质广告。4.1.2按照内容形式分类广告内容按照形式可分为以下几类：（1）文字广告：以文字为主要表现手段的广告。（2）图片广告：以图片为主要表现手段的广告。（3）视频广告：以视频为主要表现手段的广告。（4）音频广告：以音频为主要表现手段的广告。（5）动画广告：以动画为主要表现手段的广告。4.2广告内容审核流程4.2.1广告内容提交广告主需按照规定格式提交广告内容，包括文字、图片、视频、音频等素材。4.2.2广告内容审核审核人员对提交的广告内容进行以下审核：（1）合规性审核：检查广告内容是否符合国家法律法规、行业规范及平台规定。（2）真实性审核：核实广告内容中的信息是否真实可靠。（3）内容质量审核：评价广告内容的质量，包括语言表达、视觉设计等方面。（4）广告效果评估：预测广告投放后的效果，包括率、转化率等。4.2.3审核结果反馈审核人员将审核结果反馈给广告主，对于不符合要求的广告内容，需说明具体原因。4.2.4广告内容修改与再次审核广告主根据审核反馈进行内容修改，修改后的广告内容需再次提交审核。4.2.5广告内容发布审核通过的广告内容将按照约定时间发布。4.3广告内容违规处理4.3.1违规广告内容分类违规广告内容可分为以下几类：（1）违反国家法律法规的广告内容。（2）虚假、误导消费者的广告内容。（3）含有不良信息、低俗内容的广告。（4）侵犯他人知识产权的广告内容。（5）其他违反平台规定的广告内容。4.3.2违规处理措施对于违规广告内容，将采取以下处理措施：（1）删除违规内容。（2）暂停广告主账户。（3）限制广告主投放广告。（4）追究广告主法律责任。4.3.3违规处理程序违规处理程序如下：（1）发觉违规广告内容，立即启动违规处理程序。（2）通知广告主，说明违规原因。（3）根据违规情节严重程度，采取相应处理措施。（4）记录违规广告内容及其处理结果，纳入广告主信用档案。（5）对广告主进行违规教育，提高其遵守广告规定的意识。第五章画面与音效审核5.1画面审核标准5.1.1画面内容真实准确广告中的画面内容应当真实、准确地传达产品或服务的特点，不得含有虚假信息、误导性描述或夸大宣传。画面中的商品、服务、场景等元素应与实际情况相符，不得使用合成、剪辑等手法误导消费者。5.1.2画面清晰度广告画面应保持清晰，无模糊、抖动、闪烁等质量问题。分辨率应满足播出平台的要求，保证观众在观看过程中获得良好的视觉体验。5.1.3画面色彩广告画面的色彩应饱满、自然，不得使用过于刺眼或失真的色彩。色彩搭配应协调，符合广告主题和品牌形象。5.1.4画面构图广告画面的构图应合理，突出主题，避免画面杂乱无章。人物、景物等元素的位置、大小、比例应协调，符合审美要求。5.1.5画面时长广告画面时长应符合广告创意和播出平台的要求，不得随意缩短或延长。切换画面应流畅，避免生硬跳跃。5.2音效审核标准5.2.1音效内容广告中的音效应与画面内容相匹配，不得使用与广告主题无关的音效。音效应具有较好的辨识度，能够引起消费者的注意。5.2.2音效质量广告音效应保持较高的质量，无明显杂音、噪音。音量应适中，避免过大或过小，影响观众体验。5.2.3音效时长广告音效时长应符合广告创意和播出平台的要求，与画面切换保持同步。音效的起始和结束应自然，避免突兀。5.2.4音效种类广告音效可分为背景音乐、旁白、音效素材等。各类音效的使用应合理，突出广告主题，增强广告效果。5.3特殊场景处理5.3.1突发事件在广告中出现突发事件时，应遵循以下原则进行处理：（1）保证画面和音效的和谐统一；（2）避免对观众造成不适；（3）尊重相关法律法规，不得违反相关规定。5.3.2敏感内容广告中出现敏感内容时，应遵循以下原则进行处理：（1）保证内容合法合规；（2）避免引发争议；（3）尊重社会公德，不得传播不良信息。5.3.3特殊场景切换在广告中遇到特殊场景切换时，应遵循以下原则进行处理：（1）保持画面和音效的连贯性；（2）避免生硬跳跃，影响观众体验；（3）根据场景特点，合理运用音效，增强广告效果。第六章文字与语言审核6.1文字审核标准6.1.1符合国家法律法规文字内容需严格遵守国家法律法规，不得含有违法违规信息，包括但不限于虚假信息、侵权内容、不良信息等。6.1.2尊重社会公德文字内容应尊重社会公德，不得含有低俗、暴力、色情等不良信息，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。6.1.3语言规范文字内容应使用规范的汉字、字母和数字，避免使用生僻字、异体字、网络用语等，保证内容清晰易懂。6.1.4信息准确性文字内容应准确传达信息，不得含有误导性、夸大性或虚假宣传的内容。6.1.5保护知识产权文字内容应尊重知识产权，不得侵犯他人著作权、商标权等合法权益。6.2语言审核标准6.2.1语言文明语言内容应文明礼貌，不得使用侮辱性、攻击性、歧视性等不文明语言。6.2.2情感表达语言内容应表达真实情感，不得含有虚假、夸大、煽动等不良情感表达。6.2.3语境适应性语言内容应适应特定语境，保证表达清晰、准确，避免歧义。6.2.4避免敏感词汇语言内容应避免使用敏感词汇，包括政治、宗教、民族等敏感话题，保证内容合规。6.2.5语言风格语言风格应与广告内容、目标受众相匹配，保持一致性。6.3特殊文字与语言处理6.3.1外文使用广告中涉及外文时，应保证外文翻译准确无误，不得含有误导性或歧视性内容。6.3.2网络用语广告中如需使用网络用语，应保证其符合规范，不含有不良信息，且不影响广告内容的理解。6.3.3简化字与繁体字广告中使用简化字与繁体字时，应遵循国家语言文字规范，保证内容准确无误。6.3.4专有名词广告中使用专有名词时，应保证其正确无误，避免使用错误或生僻的专有名词。6.3.5语言创新广告中可适当使用创新语言，但需保证其符合国家法律法规和语言规范，不影响广告内容的传达。第七章与推广审核7.1审核标准7.1.1审核原则审核应遵循以下原则：保证的真实性、合法性、安全性，以及与广告内容的关联性。应指向明确、内容健康，不得含有违反法律法规、道德伦理及社会主义价值观的信息。7.1.2审核要素（1）来源：保证来源为合法、正规网站，不得使用非法网站或恶意；（2）内容：内容应与广告内容相关，不得含有虚假、违法、不良信息；（3）安全：应具备一定的安全防护措施，防止恶意代码、病毒等对用户造成损害；（4）稳定性：保证稳定可靠，避免出现404错误、页面无法打开等情况。7.1.3审核流程（1）提交：广告主提交广告及相关材料；（2）审核：审核人员对提交的进行审核，包括来源、内容、安全性和稳定性；（3）审核结果：审核通过后，广告主可使用该进行推广；审核不通过，需重新提交或修改。7.2推广内容审核标准7.2.1审核原则推广内容审核应遵循以下原则：保证内容真实、合法、健康，不得含有误导、违法、不良信息。7.2.2审核要素（1）推广目的：明确推广目的，不得含有虚假宣传、诱导消费等不良动机；（2）推广手段：推广手段应合法合规，不得使用欺诈、恶意刷屏等不正当手段；（3）推广内容：内容应真实、合法，不得含有虚假、违法、不良信息；（4）推广形式：推广形式应合规，不得使用违法、低俗、暴力等不良形式。7.2.3审核流程（1）内容提交：广告主提交推广内容及相关材料；（2）内容审核：审核人员对提交的推广内容进行审核，包括目的、手段、内容和形式；（3）审核结果：审核通过后，广告主可使用该内容进行推广；审核不通过，需重新提交或修改内容。7.3与推广违规处理7.3.1违规处理（1）发觉违规，立即停止使用，并通知广告主；（2）对广告主进行警告，要求其在规定时间内整改；（3）整改合格后，可重新启用；整改不合格，暂停广告主使用权限。7.3.2违规推广内容处理（1）发觉违规推广内容，立即停止推广，并通知广告主；（2）对广告主进行警告，要求其在规定时间内整改；（3）整改合格后，可重新启用推广内容；整改不合格，暂停广告主推广权限。7.3.3违规处罚对于严重违规行为，依据相关法律法规，对广告主进行处罚，包括但不限于暂停、终止广告服务，直至追究法律责任。同时对相关责任人进行追责，严肃处理。第八章用户评论与互动审核8.1用户评论审核标准8.1.1基本要求用户评论应遵循以下基本要求，保证评论内容健康、积极、合规：（1）遵守国家法律法规，不得包含违法信息；（2）尊重社会公德，不得含有不良信息、低俗语言；（3）尊重他人权利，不得侵犯他人知识产权、名誉权等；（4）客观公正，不得发布虚假信息、误导性言论；（5）遵守平台规定，不得发布广告、联系方式等违规内容。8.1.2审核流程用户评论审核流程如下：（1）自动审核：通过智能识别技术对评论内容进行初步筛选，过滤掉违规、敏感词汇；（2）人工审核：对自动审核未能识别的评论进行人工审核，保证评论合规；（3）举报处理：对被举报的评论进行核实，对违规评论进行处理。8.1.3审核标准以下为用户评论的具体审核标准：（1）政治敏感：不得发布涉及国家政治、政策、领导人等敏感话题的评论；（2）色情低俗：不得发布涉及色情、低俗、暴力等不良内容的评论；（3）虚假信息：不得发布虚假信息、谣言、误导性言论；（4）广告推广：不得发布商业广告、联系方式等商业性内容；（5）人身攻击：不得对他人进行侮辱、诽谤、恶意攻击；（6）侵犯版权：不得发布侵犯他人知识产权、版权等内容的评论。8.2互动内容审核标准8.2.1基本要求互动内容应遵循以下基本要求，保证互动环境健康、积极、合规：（1）遵守国家法律法规，不得包含违法信息；（2）尊重社会公德，不得含有不良信息、低俗语言；（3）尊重他人权利，不得侵犯他人知识产权、名誉权等；（4）客观公正，不得发布虚假信息、误导性言论；（5）遵守平台规定，不得发布广告、联系方式等违规内容。8.2.2审核流程互动内容审核流程如下：（1）自动审核：通过智能识别技术对互动内容进行初步筛选，过滤掉违规、敏感词汇；（2）人工审核：对自动审核未能识别的互动内容进行人工审核，保证内容合规；（3）举报处理：对被举报的互动内容进行核实，对违规内容进行处理。8.2.3审核标准以下为互动内容的具体审核标准：（1）政治敏感：不得发布涉及国家政治、政策、领导人等敏感话题的互动内容；（2）色情低俗：不得发布涉及色情、低俗、暴力等不良内容的互动内容；（3）虚假信息：不得发布虚假信息、谣言、误导性言论；（4）广告推广：不得发布商业广告、联系方式等商业性内容；（5）人身攻击：不得对他人进行侮辱、诽谤、恶意攻击；（6）侵犯版权：不得发布侵犯他人知识产权、版权等内容的互动内容。8.3用户违规处理8.3.1违规行为分类用户违规行为分为以下几类：（1）轻微违规：如发布不良信息、低俗语言等；（2）中度违规：如发布虚假信息、谣言、人身攻击等；（3）严重违规：如涉及政治敏感、色情低俗、侵犯知识产权等。8.3.2处理措施根据用户违规行为的严重程度，采取以下处理措施：（1）轻微违规：对用户进行警告，限制部分功能；（2）中度违规：对用户进行禁言，限制部分功能，暂停账号使用；（3）严重违规：对用户进行封号，永久限制账号使用，并报请相关部门处理。8.3.3处理流程用户违规处理流程如下：（1）发觉违规行为：通过自动审核、人工审核、用户举报等方式发觉违规行为；（2）核实违规行为：对涉嫌违规的内容进行核实，确认违规行为；（3）执行处理措施：根据违规程度采取相应的处理措施；（4）反馈处理结果：向举报人反馈处理结果，告知用户违规行为及处理措施。第九章数据分析与报告9.1数据收集与处理9.1.1数据来源在媒体广告内容审核过程中，数据收集是关键环节。数据来源主要包括以下几个方面：（1）广告投放平台：收集广告投放平台提供的数据，如量、曝光量、转化率等。（2）第三方监测工具：利用第三方监测工具，如GoogleAnalytics、百度统计等，获取广告投放过程中的用户行为数据。（3）用户反馈：收集用户对广告内容的反馈，如好评、差评、举报等。9.1.2数据清洗在收集到原始数据后，需要进行数据清洗，以保证数据的准确性和完整性。数据清洗主要包括以下几个方面：（1）去除重复数据：删除重复记录，保证数据唯一性。（2）处理缺失值：对缺失数据进行填充或删除，避免分析过程中出现偏差。（3）异常值处理：识别并处理异常值，如量、曝光量异常高的数据。9.1.3数据处理数据处理主要包括以下步骤：（1）数据整合：将不同来源的数据进行整合，形成一个完整的数据集。（2）数据转换：将原始数据转换为适合分析的形式，如日期格式、金额单位等。（3）数据计算：计算各项指标，如率、转化率等。9.2审核数据分析9.2.1数据分析方法在审核数据分析过程中，可以采用以下几种分析方法：（1）描述性分析：对广告投放数据进行统计分析，了解广告的整体表现。（2）对比分析：将广告投放数据与行业标准或历史数据对比，找出差距。（3）因果分析：分析广告投放过程中各项因素对广告效果的影响。9.2.2数据分析指标以下是一些常用的数据分析指标：（1）率（CTR）：广告被的次数与广告曝光次数的比例。（2）转化率：广告成功引导用户完成特定行为的次数与广告次数的比例。（3）花费：广告投放过程中所产生的总费用。（