企业信息管理软件供应与服务合同

企业信息管理软件供应与服务合同合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（采购方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（供应商）为企业信息管理软件的供应商，提供软件产品及相关服务。1.2乙方：指乙方（采购方）为购买企业信息管理软件及享用相关服务的客户。1.3软件产品：指甲方提供的企业信息管理软件，包括但不限于软件代码、文档、及相关资料。1.4服务：指甲方为乙方提供的与软件产品相关的技术支持、培训、维护等服务。第二章合同标的2.1甲方同意向乙方提供以下软件产品：（1）软件名称：_____________________（2）软件版本：_____________________（3）软件功能：_____________________2.2甲方同意向乙方提供以下服务：（1）技术支持：_____________________（2）培训服务：_____________________（3）维护服务：_____________________第三章权利与义务3.1甲方义务3.1.1甲方应保证提供的软件产品符合乙方的要求，并具备良好的稳定性、安全性和可靠性。3.1.2甲方应按照合同约定提供技术支持、培训、维护等服务。3.1.3甲方应保证软件产品的知识产权，不得侵犯他人的合法权益。3.2乙方义务3.2.1乙方应按照合同约定支付软件产品及服务的费用。3.2.2乙方应合理使用软件产品，不得从事违法活动。3.2.3乙方应遵守甲方的知识产权，不得非法复制、传播、出租、抵押或转让软件产品。第四章价格与支付4.1软件产品的价格及服务费用如下：（1）软件产品价格：_____________________（2）技术支持费用：_____________________（3）培训服务费用：_____________________（4）维护服务费用：_____________________4.2乙方支付方式：（1）支付期限：_____________________（2）支付方式：_____________________（3）支付币种：_____________________第五章质量保证与售后服务5.1甲方应保证软件产品的质量，保证其符合合同约定的要求。5.2甲方应在软件产品交付后提供免费质保服务，质保期自交付之日起计算，期限为______个月。5.3质保期内，如乙方发觉软件产品存在质量问题，甲方应在接到乙方通知后______个工作日内免费予以修复。5.4质保期满后，如乙方需要甲方提供维修、升级等服务，双方可另行签订服务合同。第六章软件产品的交付与验收6.1交付期限：甲方应在本合同签订后______个工作日内，按照约定将软件产品交付给乙方。6.2交付方式：软件产品的交付将通过以下方式完成：（1）电子交付：通过互联网将软件产品的安装文件传输至乙方指定的服务器或电脑。（2）物理交付：如乙方要求，甲方可以提供软件产品的物理介质（如光盘、U盘等）。6.3验收标准：乙方应在收到软件产品后______个工作日内完成验收，验收标准如下：（1）软件产品符合本合同约定的功能要求。（2）软件产品在乙方提供的硬件环境中运行稳定。（3）软件产品的用户文档完整、清晰。6.4验收程序：乙方的验收程序如下：（1）乙方根据验收标准对软件产品进行测试。（2）乙方将测试结果通知甲方。（3）如软件产品未通过验收，甲方应在______个工作日内进行修复，并重新交付。第七章技术支持与服务7.1技术支持：甲方提供的技术支持服务包括但不限于以下内容：（1）软件产品安装、配置和升级。（2）软件产品使用过程中出现的技术问题的解答。（3）软件产品的故障排除。7.2响应时间：甲方应在接到乙方技术支持请求后______小时内作出响应。7.3培训服务：甲方提供的培训服务包括但不限于以下内容：（1）软件产品的操作培训。（2）软件产品的维护与管理培训。（3）软件产品的定制化培训。7.4维护服务：甲方提供的维护服务包括但不限于以下内容：（1）软件产品的定期检查。（2）软件产品的更新与升级。（3）软件产品的安全漏洞修复。第八章知识产权与保密8.1知识产权：软件产品的知识产权归甲方所有，乙方不得未经甲方书面同意对软件产品进行反向工程、反编译或以其他方式破坏其知识产权。8.2保密义务：双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密，保密期限自本合同终止或解除之日起______年。8.3保密例外：以下情况不构成对保密义务的违反：（1）公开信息：已经公开的信息或通过合法途径获得的信息。（2）独立开发：未经披露信息，独立开发出的相同或类似信息。（3）第三方披露：由第三方合法披露的信息。第九章违约责任9.1如果甲方未能按照约定提供软件产品或服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）软件产品交付延迟：每延迟一日，甲方应支付合同总价款的______%作为违约金。（2）服务未按约定提供：每延迟一日，甲方应支付服务费用总额的______%作为违约金。9.2如果乙方未能按照约定支付费用，甲方有权暂停提供软件产品或服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：（1）逾期支付费用：每逾期一日，乙方应支付逾期付款金额的______%作为滞纳金。9.3任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决：对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，首先应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。10.2仲裁程序：仲裁应按照______仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用______的法律。第十一章合同的变更与解除11.1合同变更：任何一方要求变更本合同条款，应书面提出，经双方协商一致并签署书面变更协议后生效。11.2合同解除：在以下情况下，任何一方有权书面通知对方解除本合同：（1）对方违反本合同的根本性义务，且无法纠正或在______日内未纠正。（2）对方破产、清算或发生其他影响合同履行的重大事件。11.3合同解除后果：合同解除后，双方应终止履行合同义务，已履行部分按照实际履行情况进行清算。第十二章违约赔偿与责任限制12.1违约赔偿：任何一方违约，应向对方支付违约赔偿金，赔偿金额为因违约造成的直接经济损失。12.2责任限制：除非本合同另有约定，否则任何一方对由于不可抗力或其他不可预见、不可避免、不可克服的原因导致的损失，不承担赔偿责任。第十三章一般条款13.1合同完整性：本合同构成双方关于软件产品供应与服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。13.2合同副本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同修改：本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。第十四章通知与联系方式14.1通知方式：任何一方发出的与合同有关的通知，应以书面形式通过以下方式发出：（1）邮件：通过双方指定的联系邮箱发送。（2）快递或挂号信：通过双方指定的联系地址发送。14.2通知生效：通知在发送之日或按照本合同约定方式发送后______日内生效。第十五章附件15.1本合同的附件包括以下内容：（1）软件产品详细功能说明书。（2）服务内容与标准说明书。（3）技术支持响应时间表。15.2附件与本合同具有同等法律效力，附件内容与本合同