天猫店铺代运营合同协议书范本标准版

天猫店铺代运营合同协议书范本标准版甲方（委托方）：公司名称：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________乙方（受托方）：公司名称：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________鉴于甲方拥有天猫店铺（店铺名称：_______________________，店铺链接：_______________________），希望委托乙方进行店铺代运营服务；乙方具备专业的店铺运营能力和经验，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方代运营天猫店铺事宜达成如下协议：一、服务内容1.店铺整体规划乙方根据甲方店铺现状及所属行业特点，制定店铺整体运营规划，包括但不限于店铺定位、目标受众分析、商品布局、页面设计优化等，以提升店铺的整体形象和用户体验。2.商品管理协助甲方进行商品选品，提供市场分析和选品建议，确保上架商品符合市场需求和店铺定位。负责商品信息编辑、图片处理、上下架操作等日常商品管理工作，保证商品信息的准确性和完整性。3.营销推广制定并执行店铺营销推广计划，包括但不限于直通车、钻展、淘宝客、活动策划与报名等，提高店铺流量和销售额。分析市场动态和竞争对手情况，及时调整营销策略，以保持店铺的竞争力。4.客户服务负责店铺日常客户咨询、订单处理、售后退换货等客户服务工作，及时回复客户消息，解决客户问题，提高客户满意度。收集客户反馈信息，定期向甲方汇报客户需求和意见，协助甲方优化产品和服务。5.数据分析定期对店铺运营数据进行收集、整理和分析，包括流量数据、销售数据、转化率数据等，为甲方提供数据报告和运营建议，帮助甲方了解店铺运营状况，做出合理决策。二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续______年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方的店铺代运营工作进展情况，对乙方的工作提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。有权在乙方严重违反本合同约定或不能达到预期服务效果时，解除本合同。2.义务向乙方提供店铺运营所需的相关资料，包括但不限于营业执照、法人身份证、品牌授权书、商品信息等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照乙方要求及时提供运营资金，用于店铺推广、营销活动等费用支出。积极配合乙方的工作，在乙方需要甲方协助时，及时提供必要的支持和配合，如确认活动方案、处理客户投诉等。不得干涉乙方的正常运营管理工作，但有权对乙方的工作进行监督。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取代运营服务费用。在履行本合同过程中，有权根据店铺实际运营情况，要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质、高效的店铺代运营服务，确保店铺运营目标的实现。定期向甲方汇报店铺运营情况，提交数据报告和分析结论，及时解答甲方的疑问。严格遵守天猫平台的规则和政策，合法合规运营店铺，不得从事任何违反法律法规或平台规则的行为。妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转委托给第三方。在服务期限内，乙方应组建专业的运营团队负责甲方店铺的运营工作，并确保团队人员的稳定性。如因乙方人员变动影响店铺运营，乙方应及时采取措施予以解决。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月的代运营服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内，向甲方提供正规发票。（三）费用调整在服务期限内，如因市场行情变化、店铺运营规模扩大或其他合理原因需要调整服务费用，双方应协商一致，并签订补充协议。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起______年。六、知识产权归属1.乙方在代运营甲方店铺过程中所产生的与店铺运营相关的所有知识产权，包括但不限于文案策划、图片设计、营销方案等，归乙方所有。2.甲方有权在其店铺运营中使用乙方提供的上述知识产权，但不得将其用于本合同约定以外的其他目的，也不得授权任何第三方使用。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停店铺代运营服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，或因乙方原因导致店铺运营出现问题，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应在甲方提出赔偿要求后的______个工作日内，按照甲方实际损失金额进行赔偿。3.若一方违反本合同的保密条款或知识产权归属条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方擅自解除本合同，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，如出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力因素导致本合同无法继续履行的。一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。本合同约定的解除条件成就的。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________