辅警工作制度

辅警工作制度一、总则（一）目的为加强辅警队伍规范化建设，提高辅警工作效能，保障辅警依法履行职责，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内全体辅警人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格依据国家法律法规和相关政策规定开展工作。2.公正廉洁原则：秉持公正立场，廉洁奉公，杜绝违法违纪行为。3.高效务实原则：以提高工作效率为目标，注重实际效果，扎实开展各项工作。二、入职与离职管理（一）招聘录用1.招聘条件具有中华人民共和国国籍。拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，品行端正。年满[具体年龄]周岁以上，[具体年龄]周岁以下。具有高中以上文化程度及履行岗位职责所需的工作能力。身心健康，体貌端正，无残疾、无口吃、无色盲、无色弱、无传染性疾病、无精神病史，矫正视力达到[具体标准]以上。具备拟报考职位所要求的其他资格条件。2.招聘程序发布招聘公告，明确招聘职位、条件、程序等相关信息。报名人员提交报名材料，包括个人简历、身份证、学历证书等。对应聘人员进行资格审查，确定符合条件的人员进入笔试环节。组织笔试，内容涵盖公共基础知识、行政职业能力倾向测验等。根据笔试成绩，按照一定比例确定进入面试人员名单。进行面试，重点考察应聘人员的综合素质、沟通能力、应变能力等。对通过面试的人员进行体能测试，测试项目包括[具体体能测试项目]等。综合笔试、面试、体能测试成绩，确定拟录用人员名单，并进行公示。公示无异议后，组织拟录用人员进行体检，体检标准参照[相关体检标准]执行。体检合格者签订劳动合同，办理入职手续。（二）离职管理1.辞职辅警辞职应提前[具体时长]向所在单位提出书面申请。申请经所在单位审核批准后，办理工作交接手续。工作交接内容包括文件资料、装备器材、未完成工作任务等。单位在收到辞职申请后的[具体时长]内完成审批，并通知本人办理离职手续。2.辞退辅警存在下列情形之一的，予以辞退：严重违反工作纪律或规章制度，经教育仍不改正的。年度考核不合格，经培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的。因工作失误、失职等原因，给单位造成重大损失的。违反法律法规，受到刑事处罚或治安管理处罚的。其他符合辞退条件的情形。辞退辅警应按照规定程序进行，提前告知本人辞退理由，并听取其陈述和申辩。形成辞退决定后，办理相关手续，包括工作交接、解除劳动合同等。3.退休辅警达到国家规定的退休年龄或符合退休条件的，办理退休手续。退休手续办理流程按照国家和单位有关规定执行，包括提交退休申请、审核档案、核算退休待遇等。退休辅警享受相应的退休待遇，包括养老金、医疗待遇等。三、岗位职责与工作纪律（一）岗位职责1.治安巡逻防控按照规定的巡逻路线和时间，开展治安巡逻工作。及时发现和制止各类违法犯罪行为，维护巡逻区域的治安秩序。盘查可疑人员、车辆和物品，检查治安防范设施，发现安全隐患及时报告并协助处理。2.交通管理协助协助交警维护道路交通秩序，指挥疏导交通。参与交通违法行为的查处工作，协助交警开展交通安全宣传教育活动。负责交通事故现场的保护、秩序维护和简易事故的处理工作。3.社区警务工作协助社区民警开展社区治安防范工作，组织发动群众参与治安防范活动。采集、更新社区实有人口、房屋等基础信息，掌握社区治安动态。调解社区内的民间纠纷，协助处理各类矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。4.窗口服务工作在公安机关窗口单位，协助民警办理各类证件、业务咨询等工作。热情接待群众，耐心解答群众疑问，为群众提供优质高效的服务。负责窗口单位的环境卫生、秩序维护等工作。5.其他工作完成公安机关交办的其他临时性、突发性工作任务。根据工作需要，参与应急处突、抢险救援等工作。（二）工作纪律1.遵守法律法规严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得有违法违纪行为。严禁参与赌博、吸毒、嫖娼等违法活动。2.保守工作秘密严格遵守保密制度，不得泄露国家秘密、警务工作秘密和公民个人信息。妥善保管工作中涉及的文件、资料、档案等，防止丢失和泄密。3.服从工作安排听从指挥，服从工作安排，不得无故拒绝或拖延执行任务。积极配合公安机关各部门的工作，协同完成各项任务。4.廉洁自律严禁利用职务之便谋取私利，不得接受服务对象的礼品、礼金、宴请等。不得从事与辅警工作相关的经营性活动，不得参与可能影响公正执行公务的营利性活动。5.文明规范执法树立良好形象，文明执勤，礼貌待人，使用文明规范用语。严格按照规定的程序和标准开展工作，不得滥用职权、粗暴执法。四、工作规范与流程（一）巡逻防控工作规范1.巡逻前准备领取巡逻装备，包括警棍、对讲机、手电筒等，并检查装备是否完好。了解巡逻区域的基本情况，包括治安状况、重点部位等。明确巡逻路线、时间和任务要求。2.巡逻实施按照规定的巡逻路线和方式进行巡逻，保持警惕，注意观察周边情况。对发现的可疑人员、车辆和物品进行盘查，依法采取相应措施。及时报告巡逻中发现的问题和情况，如违法犯罪行为、安全隐患等。3.巡逻记录认真填写巡逻记录，包括巡逻时间、地点、人员、事件等详细信息。巡逻记录应及时、准确、完整，并存档备查。（二）交通管理协助工作规范1.交通指挥疏导学习掌握交通指挥手势和信号，熟悉交通法规。在交警的指导下，按照交通信号灯和指挥手势，指挥疏导交通，确保道路畅通。及时发现和纠正交通违法行为，引导车辆和行人遵守交通规则。2.交通违法查处协助交警开展交通违法查处工作，按照规定程序进行操作。对违法驾驶人进行现场教育，开具处罚决定书，并告知其权利和义务。协助交警处理交通事故现场，维护现场秩序，保护事故证据。3.交通安全宣传参与交通安全宣传活动，向群众发放宣传资料，讲解交通安全知识。协助交警组织开展交通安全宣传教育讲座，提高群众的交通安全意识。（三）社区警务工作规范1.基础信息采集按照规定的标准和方法，采集社区实有人口、房屋、单位等基础信息。对采集到的信息进行及时更新和录入，确保信息的准确性和完整性。2.治安防范工作组织发动社区群众开展治安防范工作，如组建义务巡逻队、安装技防设施等。定期对社区治安状况进行分析研判，制定针对性的防范措施。加强对社区重点部位、场所的巡查，及时发现和消除安全隐患。3.矛盾纠纷调解接到矛盾纠纷报告后，及时到达现场，了解情况，进行调解。遵循合法、公正、自愿、及时的原则，引导当事人通过协商、调解等方式解决纠纷。对调解达成协议的，制作调解协议书；对调解不成的，告知当事人通过其他途径解决。（四）窗口服务工作规范1.接待群众热情接待前来办事的群众，主动询问办理事项，引导其到相应窗口。对群众提出的问题，耐心解答，做到有问必答、百问不厌。2.业务办理严格按照规定的程序和标准办理各类业务，确保办理结果准确无误。认真审核群众提交的材料，对材料不全或不符合要求的，一次性告知群众需要补充的材料。在规定的时间内完成业务办理，并及时告知群众领取办理结果。3.服务态度始终保持良好的服务态度，使用文明用语，不得与群众发生争执。积极为群众提供便利，如提供办事指南、协助填写表格等。五、教育培训与考核（一）教育培训1.入职培训新入职辅警必须参加入职培训，培训时间不少于[具体时长]。培训内容包括法律法规、职业道德、业务知识、警务技能等。通过入职培训，使新辅警尽快熟悉工作环境和工作职责，掌握基本的工作技能和方法。2.定期培训定期组织辅警开展业务培训，培训周期为[具体时长]。培训内容根据工作实际需求确定，包括新法律法规解读、业务技能提升、应急处置培训等。鼓励辅警参加各类业务培训和学习交流活动，不断提高自身素质和业务能力。3.专项培训根据工作需要，适时组织辅警参加专项培训，如大型活动安保培训、新技术应用培训等。专项培训应注重针对性和实用性，确保辅警能够熟练掌握相关技能和知识，胜任专项工作任务。（二）考核1.考核内容德：主要考核辅警的政治品德、职业道德、社会公德等方面的表现。能：考核辅警的业务能力、工作水平、专业技能等。勤：考察辅警的工作态度、出勤情况、工作积极性等。绩：重点考核辅警的工作业绩，包括完成工作任务的数量、质量、效率等。廉：考核辅警廉洁自律情况，有无违法违纪行为。2.考核方式平时考核：由辅警所在部门负责人根据日常工作表现进行考核，及时记录辅警的工作情况。年度考核：每年年底组织开展年度考核，采取个人总结、民主测评、领导评价相结合的方式进行。专项考核：针对辅警参与的专项工作任务，进行专项考核，重点考核任务完成情况。3.考核结果应用将考核结果与辅警的绩效工资、奖励表彰、岗位调整等挂钩。考核优秀的辅警，给予表彰奖励，优先推荐参加晋升培训和岗位调整。考核不合格的辅警，进行诫勉谈话、组织培训或调整工作岗位；连续两年考核不合格的，予以辞退。六、薪酬福利与装备管理（一）薪酬福利1.薪酬构成辅警薪酬由基本工资、绩效工资、加班补贴等部分组成。基本工资根据辅警的工作岗位、工作年限等因素确定。绩效工资与辅警的工作业绩、考核结果挂钩，根据考核得分发放。加班补贴按照国家和单位有关规定，对辅警加班工作的给予相应补贴。2.福利待遇按照国家规定，为辅警缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。为辅警提供必要的工作服装、装备等。根据工作需要，安排辅警享受年休假、婚假、产假、病假等带薪休假待遇。（二）装备管理1.装备配备根据辅警的工作岗位和职责，配备相应的警用装备，如警棍、手铐、对讲机、执法记录仪等。定期对警用装备进行更新和维护，确保装备性能良好，满足工作需要。2.装备使用辅警应严格按照规定使用警用装备，不得转借他人或挪作他用。在使用警用