小自考市场营销考试必考试题答案解析

小自考市场营销考试必考试题答案解析姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.市场营销的核心是（）。

A.产品

B.价格

C.促销

D.顾客

参考答案：D

2.市场营销组合的“4P”模型不包括（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

参考答案：C

3.以下哪个不是市场营销的三大职能？（）

A.市场调研

B.产品开发

C.销售管理

D.财务管理

参考答案：D

4.企业开展市场细分的主要目的是（）。

A.降低生产成本

B.满足不同消费者的需求

C.提高市场占有率

D.优化产品结构

参考答案：B

5.企业进行市场定位时，首先要明确（）。

A.目标市场

B.市场需求

C.竞争对手

D.自身优势

参考答案：A

6.以下哪种市场调研方法不需要直接与消费者接触？（）

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

参考答案：D

7.市场营销策略中的“4C”理论包括（）。

A.成本（Cost）

B.顾客（Customer）

C.便利（Convenience）

D.沟通（Communication）

参考答案：ABCD

8.以下哪个不是市场营销组合策略中的“7P”模型？（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

参考答案：C

9.以下哪种营销策略适用于市场领导者？（）

A.差异化营销

B.针对性营销

C.专业化营销

D.跟随策略

参考答案：A

10.企业开展网络营销时，以下哪个不是网络营销的特点？（）

A.互动性强

B.跨越地域限制

C.成本低

D.传播速度快

参考答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.市场营销组合的“4P”模型包括（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

参考答案：ABCD

2.市场细分的原则有（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可区分性

E.可行动性

参考答案：ABCDE

3.以下哪些是市场调研的方法？（）

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

E.竞争对手分析

参考答案：ABCD

4.市场营销组合策略中的“7P”模型包括（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

F.物流（PhysicalDistribution）

G.采购（Procurement）

参考答案：ABCDEFG

5.以下哪些是网络营销的特点？（）

A.互动性强

B.跨越地域限制

C.成本低

D.传播速度快

E.独立性强

参考答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10分）

1.市场营销的核心是产品。（）

参考答案：×

2.市场细分的原则包括可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性、可行动性。（）

参考答案：√

3.市场调研的方法有问卷调查、访谈、观察法、实验法、竞争对手分析。（）

参考答案：√

4.市场营销组合策略中的“7P”模型包括产品、价格、地点、促销、人员、物流、采购。（）

参考答案：√

5.网络营销的特点包括互动性强、跨越地域限制、成本低、传播速度快、独立性强。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述市场营销组合的“4P”模型及其含义。

答案：

市场营销组合的“4P”模型包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）四个方面。产品指的是企业提供给消费者的商品或服务，包括产品的质量、功能、设计等；价格是指产品销售的价格，包括定价策略、折扣等；地点是指产品销售和使用的地点，包括分销渠道、仓储物流等；促销是指企业通过各种手段和渠道向消费者传达产品信息，包括广告、促销活动、公关等。

2.解释市场细分的概念及其意义。

答案：

市场细分是指将一个整体市场按照一定的标准划分为若干个具有相似需求特点的子市场的过程。市场细分的意义在于：

（1）帮助企业发现和定位目标市场，提高市场占有率；

（2）有利于企业针对不同市场细分制定差异化的市场营销策略；

（3）有助于企业更好地满足消费者需求，提高消费者满意度；

（4）有助于企业发掘市场机会，降低市场风险。

3.简述市场调研的步骤。

答案：

市场调研的步骤通常包括以下五个阶段：

（1）确定调研目标：明确调研的目的和需求；

（2）制定调研计划：包括调研方法、时间、预算等；

（3）收集数据：通过问卷调查、访谈、观察法、实验法等方法收集数据；

（4）分析数据：对收集到的数据进行分析，得出结论；

（5）撰写调研报告：将调研结果和结论形成书面报告。

4.解释营销策略中的“差异化营销”和“针对性营销”的区别。

答案：

差异化营销和针对性营销是两种不同的营销策略。

差异化营销是指企业通过提供独特的、与众不同的产品或服务，满足消费者特定的需求，从而在市场上形成竞争优势。差异化营销的特点在于强调产品或服务的独特性，使企业在市场中脱颖而出。

针对性营销是指企业根据目标市场的特点和需求，制定相应的市场营销策略。针对性营销的特点在于强调对目标市场的深入了解，针对消费者的需求和偏好进行精准营销。

两者的主要区别在于：

（1）差异化营销更注重产品或服务的独特性，而针对性营销更注重对目标市场的了解；

（2）差异化营销适用于市场领导者，而针对性营销适用于所有企业；

（3）差异化营销强调市场定位，而针对性营销强调市场细分。

五、论述题

题目：论述网络营销对传统市场营销的影响及应对策略。

答案：

随着互联网的快速发展，网络营销已经成为企业营销的重要手段，对传统市场营销产生了深远的影响。以下是网络营销对传统市场营销的影响及应对策略的论述：

1.影响方面：

（1）改变了消费者的购买行为：网络营销使得消费者可以更方便地获取产品信息，比较价格，从而改变传统的购买渠道和方式。

（2）缩短了供应链：网络营销降低了中间环节的成本，缩短了供应链，使得企业能够更加直接地接触消费者。

（3）提高了市场竞争程度：网络营销的普及使得更多的企业参与到市场竞争中，加剧了市场竞争程度。

（4）改变了营销策略：网络营销要求企业更加注重内容营销、社交媒体营销和口碑营销等新兴营销方式。

2.应对策略：

（1）加强品牌建设：企业应通过网络营销提升品牌形象，增强品牌认知度和美誉度。

（2）优化产品和服务：根据网络消费者的需求，不断优化产品和服务，提高用户体验。

（3）创新营销手段：结合网络营销的特点，创新营销手段，如直播营销、短视频营销等。

（4）提升线上渠道建设：加强线上销售渠道的建设，提高线上销售占比。

（5）加强数据分析：利用大数据技术分析消费者行为，精准定位目标市场，制定个性化营销策略。

（6）加强跨界合作：与互联网企业、电商平台等跨界合作，拓宽营销渠道。

（7）提升企业竞争力：通过技术创新、管理优化等方式，提升企业整体竞争力，以应对激烈的市场竞争。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D。市场营销的核心是顾客，即满足顾客的需求和期望。

2.C。市场营销组合的“4P”模型包括产品、价格、地点和促销，地点指的是产品的分销渠道。

3.D。市场营销的三大职能是市场调研、产品开发和销售管理，财务管理不属于市场营销职能。

4.B。市场细分的主要目的是满足不同消费者的需求，通过细分市场，企业可以更精准地定位目标消费者。

5.A。市场定位首先要明确目标市场，了解消费者的需求和偏好。

6.D。实验法是一种市场调研方法，但通常需要直接与消费者接触，因此选项D是正确的。

7.ABCD。市场营销策略中的“4C”理论包括顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

8.C。市场营销组合策略中的“7P”模型包括产品、价格、地点、促销、人员、流程和物理证据，地点指的是分销渠道。

9.A。差异化营销适用于市场领导者，通过提供独特的产品或服务来巩固市场地位。

10.C。网络营销的特点之一是成本低，因为通过网络平台可以降低传统营销的成本。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD。市场营销组合的“4P”模型包括产品、价格、地点和促销。

2.ABCDE。市场细分的原则包括可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性和可行动性。

3.ABCD。市场调研的方法包括问卷调查、访谈、观察法和实验法。

4.ABCDEFG。市场营销组合策略中的“7P”模型包括产品、价格、地点、促销、人员、流程、物理证据和采购。

5.ABCD。网络营销的特点包括互动性强、跨越地域限制、成本低和传播速度快。

三、判断题（每题2