快递员复习题（附答案）

快递员复习题（附答案）一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.意大利的罗马机场三字代码是RMG。A、正确B、错误正确答案：A2.在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。A、正确B、错误正确答案：B3.寄件人申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申请人未带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求办理。A、正确B、错误正确答案：B4.每个总包开拆后，运单面朝上；整齐放到传输机。A、正确B、错误正确答案：A5.快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。A、正确B、错误正确答案：B6.快递服务人员可不穿公司统一的工装。A、正确B、错误正确答案：B7.对较大快件可装入总包空袋内发运。A、正确B、错误正确答案：B8.铁路运输具有运输量大、费用低廉，不易受天气影响的优点。A、正确B、错误正确答案：A9.安徽省合肥市的邮政编码是210000。A、正确B、错误正确答案：B10.直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。A、正确B、错误正确答案：B11.优质高效是快递服务的生命线。A、正确B、错误正确答案：A12.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。A、正确B、错误正确答案：A13.快递企业必须严格保护客户的信息，不得出售、对外公布、泄露客户信息等，否则，应承担法律责任。A、正确B、错误正确答案：A14.按照运输方式划分：航空、公路、铁路。A、正确B、错误正确答案：A15.鞭炮属于禁寄物品。A、正确B、错误正确答案：A16.信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用。A、正确B、错误正确答案：A17.装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。A、正确B、错误正确答案：A18.灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：B19.用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。A、正确B、错误正确答案：A20.报关员不是海关公务员。A、正确B、错误正确答案：A21.安全便捷是尽量少出差错。A、正确B、错误正确答案：A22.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。A、正确B、错误正确答案：B23.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次（航班）和流量划分的。A、正确B、错误正确答案：A24.快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输入、不得捏造、漏录。A、正确B、错误正确答案：B25.计算机最佳工作环境温度是10-30度。A、正确B、错误正确答案：A26.要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。A、正确B、错误正确答案：A27.法国的英文名称为France。A、正确B、错误正确答案：A28.半自动机械分拣上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件方向推向出锟道。A、正确B、错误正确答案：A29.发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递企业无需赔偿。A、正确B、错误正确答案：B30.快递信息网适应发展要求，可以更好地服务于快递企业的管理工作。A、正确B、错误正确答案：A31.辽宁省沈阳市的电话区号是024。A、正确B、错误正确答案：A32.""Charger"的中文意思的"充电器"。"A、正确B、错误正确答案：A33.快递实物传递网可以独立存在并运营，不需要其他网络的支撑。A、正确B、错误正确答案：B34.快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件,并办理签收手续的处理过程。A、正确B、错误正确答案：B35.保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。A、正确B、错误正确答案：A36.《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。A、正确B、错误正确答案：A37.核对时间是指核对东京标准时间。A、正确B、错误正确答案：B38.快件交接原则是当面交接、交接签字、交接单和快件一起交接。A、正确B、错误正确答案：A39.总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件，应按最快方式进行作业。A、正确B、错误正确答案：B40.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。A、正确B、错误正确答案：B41.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。A、正确B、错误正确答案：B42.入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。A、正确B、错误正确答案：A43.山西省的省会是济南。A、正确B、错误正确答案：B44.""Pen"的中文意思是"铅笔"。"A、正确B、错误正确答案：B45.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。A、正确B、错误正确答案：A46.职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。A、正确B、错误正确答案：A47.派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。A、正确B、错误正确答案：A48.分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。A、正确B、错误正确答案：A49.收派服务点和车辆构成了快递传递网络。A、正确B、错误正确答案：B50.任何个人和企业都有维护国家的安全、荣誉和利益的义务。不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。A、正确B、错误正确答案：A51.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。A、正确B、错误正确答案：B52.企业发现各类武器等物品，应立即通知公安部门处理，疏散人员，维护现场。A、正确B、错误正确答案：A53.对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手。A、正确B、错误正确答案：B54."局域网通常采用的是"客户机-服务器"模式。"A、正确B、错误正确答案：A55.快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。A、正确B、错误正确答案：A56.湖北省武汉市电话区号是0571。A、正确B、错误正确答案：B57.浙江省的省会是南京市。A、正确B、错误正确答案：B58.快递运单所附合同条款即属于格式合同条款。A、正确B、错误正确答案：A59.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。A、正确B、错误正确答案：B60.非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B61.公民和法人的民事权利主要包括财产所有权、债权、知识产权和人身权。A、正确B、错误正确答案：A62.业务员收到处理人员出具的交接清单后，应对交接快件数量进行核对。A、正确B、错误正确答案：A63.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。A、正确B、错误正确答案：B64.装运是指将封装后的总包按规定装码在运输设备和工具中的过程。A、正确B、错误正确答案：A65.移动扫描设备不具备数据终端功能。A、正确B、错误正确答案：B66.寄达地址不可以用同音字代替。A、正确B、错误正确答案：B67.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。A、正确B、错误正确答案：A68.民事责任的承担方式包含停止伤害，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢复原状，修理、重做、更换、赔偿损失，支付违约金，消除影响、恢复名誉，赔礼道歉。这些方式只可以单独使用，不可合并使用。A、正确B、错误正确答案：B69.中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节再次处理后转发至目的地的过程。A、正确B、错误正确答案：A70.计算机病毒是一种程序。A、正确B、错误正确答案：A71.天气情况是影响派送时限的因素之一。A、正确B、错误正确答案：A72.快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。A、正确B、错误正确答案：A73.承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。A、正确B、错误正确答案：A74.进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程。A、正确B、错误正确答案：B75.业务员在接到客户寄件需求信息后，应立即赶往客户处进行快件接收。A、正确B、错误正确答案：B76."遵纪守法”要求快递业务员决不能怕麻烦或为了讨好客户而敷衍了事、忽略制度。A、正确B、错误正确答案：A77."韩国的邮政编码格式为"××-××××"。"A、正确B、错误正确答案：B78.推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：A79.全程时限是不可分割的一个整体。A、正确B、错误正确答案：B80.频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。处理环节的频次可分为交接频次和封发频次。A、正确B、错误正确答案：A81.灭火器放置地点应明显，顶部距离地面高度不超过150cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：A82.在快件初分拣不是将快件一次性直接分拣到派送位。A、正确B、错误正确答案：A83."快递业务员职业守则中的"保守秘密"与"诚实守信"是相互矛盾的。"A、正确B、错误正确答案：B84.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。A、正确B、错误正确答案：B85.按址派送快递企业应对快件提供至少2次免费派送。A、正确B、错误正确答案：A86.标识表示为混杂危险物品。A、正确B、错误正确答案：B87.核对封志的条形码与出站快件的详情单号码是否一致。A、正确B、错误正确答案：B88.万国邮政联盟UPU成立于1874年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织。A、正确B、错误正确答案：A89.处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。A、正确B、错误正确答案：A90.支票发生遗失，挂失前已经支付仍可向银行办理挂失。A、正确B、错误正确答案：B91.限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。A、正确B、错误正确答案：A92.《快递服务》标准规定快递服务组织和其分支机构最低雇佣20名合格的员工，才准予开业。A、正确B、错误正确答案：B93.快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。A、正确B、错误正确答案：A94.快件处理环节中的分拣是指按快件运单书写的寄达地址，将相关的快件，放到格口内的处理过程。A、正确B、错误正确答案：B95.