2024年一月份幼儿园驾驶员协助处理儿童冲突责任书

2025年幼儿园驾驶员协助处理儿童冲突责任书本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条合同目的本责任书旨在明确乙方作为甲方聘用的专职驾驶员，在履行职务过程中遇儿童乘车期间发生冲突或纠纷时，应遵循的协助处理程序、责任范围及法律义务，确保儿童身心健康及行车安全。第二条职责范围1.乙方负责驾驶甲方指定车辆（车牌号：___________________________），按既定路线接送儿童往返幼儿园与指定地点。2.行车过程中，乙方须全程关注车内儿童行为动态，发现冲突苗头应及时劝阻并采取必要措施。3.若儿童冲突已发生且影响行车安全，乙方应立即停车并按照甲方提供的《儿童冲突应急处理指南》介入处置。第三条安全准则1.乙方不得在车辆行驶期间离开驾驶座位处理冲突，须优先确保车辆停靠安全区域后再行介入。2.乙方处理冲突时应保持情绪稳定，禁止使用任何形式的体罚、辱骂或威胁性语言。3.乙方须全程使用车内监控设备记录冲突过程，并于事后向甲方提交书面报告，报告应包含冲突时间、涉事儿童姓名、冲突经过及处理结果。第四条冲突处理流程1.发现冲突后，乙方应立即通过车内广播系统发出警示，要求涉事儿童停止冲突行为。2.若警示无效，乙方须在确保安全的前提下将车辆停靠至应急区域，开启双闪警示灯，并亲自进入车厢进行调解。3.调解过程中，乙方应询问冲突原因，分隔涉事儿童至不同座位，必要时联系随车教师或甲方值班人员协助。第五条责任划分1.因乙方未及时采取合理措施导致冲突升级或儿童受伤的，乙方应承担相应法律责任及赔偿义务。2.若冲突系因车辆设备故障（如安全带松动、座椅损坏）引发，甲方应承担主要责任，但乙方需在每日出车前检查车辆设备并记录。第六条培训与考核1.甲方应每年组织乙方参加不少于______小时的儿童心理干预及冲突处理专项培训，培训费用由甲方承担。2.乙方须通过甲方组织的年度技能考核，考核内容包括冲突调解模拟、紧急情况响应及法律法规测试，未通过者暂停驾驶资格直至补考合格。第七条紧急情况处理1.若冲突导致儿童身体受伤，乙方应立即拨打甲方指定急救电话（___________________________）并联系家长，同时实施基本急救措施。2.乙方不得擅自将受伤儿童送往非甲方指定医疗机构，除非情况危急且无法联系甲方管理人员。第八条信息沟通机制1.乙方须在冲突发生后______小时内向甲方提交书面报告，并配合甲方与涉事儿童家长进行沟通。2.甲方应为乙方配备专用通讯设备（编号：___________________________），确保行车期间与园方的实时联络。第九条家长告知义务1.甲方应提前向儿童监护人告知乙方身份及本责任书内容，监护人签字确认文件存档编号：___________________________。2.若家长对乙方的冲突处理方式存在异议，应通过甲方投诉渠道提出，乙方不得直接与家长发生争执。第十条保险责任1.甲方应为乙方驾驶的车辆投保乘客责任险，单次事故保额不低于人民币___________________________元。2.乙方因处理冲突导致的自身伤害，按甲方购买的雇主责任险条款执行，保险单号：___________________________。第十一条保密义务1.乙方对冲突处理过程中获知的儿童个人信息、家庭隐私等须严格保密，不得向任何第三方泄露。2.未经甲方书面许可，乙方不得接受媒体采访或对外发布与冲突事件相关的信息。第十二条争议解决因履行本责任书产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交甲方所在地（___________________________）有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三条合同有效期本责任书自双方签字盖章之日起生效，有效期至______年______月______日。合同期满前______日，双方可协商续签事宜。第十四条合同修订任何条款修改须经双方协商一致并以书面形式确认，修订文件作为本责任书附件，附件编号：___________________________。第十五条补充条款未尽事宜按照甲方《员工手册》（版本号：___________________________）及国家相关法律法规执行。第十六条法律适用本责任书的订立、效力、解释及履行均适用中华人民共和国法律。第十七条不可抗力因自然灾害、政府行为等不可抗力导致乙方无法履行责任的，乙方应及时通知甲方并提供证明，双方协商解决后续事宜。第十八条其他约定1.乙方每日需填写《行车安全日志》（模板编号：___________________________），记录儿童乘车状态及异常情况。2.甲方每季度对乙方车辆进行至少______次安全评估，评估报告编号：___________________________。第十九条附件效力下列附件与本责任书具有同等法律效力：附件1：《儿童冲突应急处理指南》（版本号：___________________________）附件2：《车辆设备检查标准》（版本号：___________________________）附件3：《儿童乘车安全规范》（版本号：___________________________）第二部分：第三方介入后的修正第二十条第三方定义与范围1.本责任书所指“第三方”包括但不限于下列主体：（1）经甲方认可的冲突调解机构、心理咨询机构或其他专业服务机构；（2）因冲突事件需介入的医疗机构、公安机关或法律顾问单位；（3）甲方委托的独立调查机构或行业监督机构；（4）其他与冲突处理相关的合法主体。2.第三方介入的前提条件：（1）甲乙双方协商一致并书面确认；（2）冲突事件性质严重，超出乙方职责处理能力；（3）法律法规或行政主管部门要求第三方介入。第二十一条第三方介入程序（1）冲突事件书面报告（含时间、涉事儿童信息、初步处理记录）；（2）第三方授权委托书（编号：___________________________）；（3）第三方服务范围及权限说明。（1）行车记录仪及车内监控原始数据；（2）《行车安全日志》副本（日期范围：___________________________）；（3）与冲突相关的通讯记录。第二十二条第三方责任与义务（1）调解机构：对冲突事件进行独立调查，出具调解方案并监督执行；（2）医疗机构：对受伤儿童进行医学评估，提供急救或治疗建议；（3）法律机构：就事件法律责任提供书面意见，协助起草法律文件。2.第三方须遵守的特别义务：（1）严格保密儿童个人信息及冲突处理过程；（2）不得擅自与涉事儿童家长直接联系，所有沟通需通过甲方进行；（3）在服务完成后______日内向甲方提交完整的工作报告。第二十三条甲乙双方对第三方的配合义务（1）查阅与冲突事件相关的全部档案及监控记录；（2）在约定范围内询问乙方及涉事儿童；（3）要求甲方提供必要的办公场所及设备支持。2.乙方须无条件配合第三方的合理工作要求，包括但不限于：（1）接受第三方询问并如实陈述事件经过；（2）协助第三方还原冲突现场或模拟场景；（3）签署第三方要求的真实性确认文件。第二十四条费用承担与支付方式1.第三方服务费用按下列方式承担：（1）因甲方单方要求引入的第三方，费用由甲方全额承担；（2）因乙方过错导致必须引入第三方的，乙方承担费用比例不低于______%；（3）法律强制要求的第三方介入，费用由甲方先行垫付，最终按责任比例分摊。2.支付流程：（1）甲方应在第三方服务完成且验收合格后______日内支付费用；（2）费用结算凭证编号：___________________________。第二十五条第三方责任限制（1）因甲方或乙方提供虚假信息导致的结论偏差；（2）冲突事件后续引发的次生损害；（3）不可抗力或第三方无法控制的客观因素造成的服务中断。2.第三方责任上限为其收取服务费用的______倍。第二十六条信息保密与数据归属1.第三方在服务过程中获取的全部数据及文件，所有权归属甲方，第三方不得留存副本。2.第三方须与甲方签署独立的《保密协议》（编号：___________________________），保密期不少于______年。第二十七条争议解决中的第三方角色1.若因第三方介入引发甲乙双方争议，该第三方不得作为争议解决机构，但需提供书面证词或材料。第二十八条第三方服务终止条款（1）第三方未按约定时间提交关键成果；（2）第三方人员存在重大过失或违法行为；（3）第三方服务内容超出授权范围。2.终止服务后，第三方应在______日内移交全部工作成果并签署《服务终止确认书》。第二十九条第三方与保险关联条款（1）提供符合保险条款要求的鉴定报告；（2）出席保险公司的现场勘查或听证会；（3）签署保险公司要求的声明文件。2.第三方因协助保险理赔产生的合理费用，由______方承担。第三十条法律适用与管辖涉及第三方的争议，优先适用本责任书约定；未约定部分，按照______（填写第三方注册地）法律执行。第三十一条第三方介入后的责任重新划分1.第三方介入后，乙方原责任按下列原则调整：（1）第三方独立认定乙方无过错的，乙方免责；（2）第三方认定乙方存在部分过错的，乙方按比例承担责任；（3）第三方结论与甲方内部调查冲突的，以______（填写优先采信方）结论为准。2.因第三方过错造成的损失，由第三方直接责任人依法承担。甲方（盖章）：___________________________法定代表人或授权代表（签字）：________________