旅行社服务保证金合同

旅行社服务保证金合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

乙方：__________

地址：__________

鉴于甲方作为旅行社，乙方为保证金缴纳人，双方为共同保证旅游服务的质量与安全，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲方与乙方之间关于保证金缴纳及退还的相关事宜，确保旅游服务过程中双方权益的合法保护。

二、合同背景：甲乙双方在旅游服务过程中，乙方自愿向甲方缴纳保证金，以确保服务质量，降低旅游过程中可能出现的风险。

三、保证金金额：乙方同意向甲方缴纳人民币__________元作为保证金。

四、保证金用途：保证金用于保障旅游服务过程中乙方合法权益，包括但不限于赔偿因甲方原因导致的损失、违约金等。

五、保证金退还：在以下情况下，甲方应退还乙方保证金：

1.乙方按照约定履行完旅游服务，未发生违约行为；

2.甲方因自身原因导致乙方权益受损，经协商达成一致，甲方退还保证金；

3.乙方提前终止旅游服务，并提前通知甲方，甲方退还保证金。

六、争议解决：双方因本合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

七、其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。一式两份，甲乙双方各执一份。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供合法、安全、优质的旅游服务。

2.甲方有责任确保旅游行程的安排合理，符合乙方的需求，并在行程中提供必要的帮助和指导。

3.甲方应保证旅游服务过程中的交通工具、住宿、餐饮等设施符合合同约定和行业标准。

4.甲方有义务对乙方在旅游过程中的人身安全和财产安全负责，采取必要的安全措施。

5.甲方应按照合同约定，在旅游服务结束后，及时退还乙方缴纳的保证金，除非存在合同约定的不予退还的情形。

6.甲方有责任对乙方在旅游服务过程中提出的合理意见和建议进行及时处理和反馈。

7.甲方应遵守合同约定，不得擅自变更旅游行程或提高旅游费用。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照合同约定，在规定的时间内向甲方缴纳保证金。

2.乙方应遵守旅游行程安排，不得擅自更改行程或提前终止旅游服务。

3.乙方有责任遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯，不得有损国家形象和民族尊严的行为。

4.乙方应如实提供个人信息，配合甲方进行行程安排和安全措施的实施。

5.乙方在旅游过程中如有特殊需求，应及时通知甲方，甲方将尽力协助解决。

6.乙方应爱护旅游行程中的公共设施，不得损坏或浪费资源。

7.乙方在旅游过程中如有违约行为，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定缴纳保证金，并有权在乙方违约时扣除保证金。

2.甲方有权要求乙方遵守旅游行程安排，并有权对乙方的违约行为进行制止和纠正。

3.乙方有权要求甲方提供合法、安全、优质的旅游服务，并有权对甲方的不当行为提出投诉。

双方义务：

1.甲方有义务提供合同约定的旅游服务，并保证服务质量。

2.甲方有义务在乙方缴纳保证金后，按照合同约定的时间退还保证金。

3.乙方有义务按照合同约定缴纳保证金，并遵守旅游行程安排。

4.乙方有义务爱护旅游行程中的公共设施，并尊重当地风俗习惯。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本合同约定的总金额为人民币__________元整，包括但不限于旅游服务费用、保证金及其他可能产生的相关费用。

二、支付方式：

1.首付款：乙方应在签订本合同之日起__________个工作日内，向甲方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元作为首付款。

2.行程确认：在乙方完成首付款支付后，甲方将对乙方的行程进行确认，并在行程确认后__________个工作日内，乙方需支付剩余合同金额的__________%，即人民币__________元。

3.行程出发前支付：乙方应在旅游行程出发前__________个工作日内，支付剩余合同金额的__________%，即人民币__________元。

4.保证金缴纳：乙方应在签订本合同之日起__________个工作日内，向甲方缴纳保证金人民币__________元。

三、额外费用：

1.若在旅游行程中因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政策变化等）导致行程变更或取消，产生的额外费用由双方根据实际情况协商解决。

2.若乙方因个人原因导致行程变更或取消，根据合同约定，乙方需承担相应的违约责任，并支付由此产生的额外费用。

四、支付条件：

1.甲方收到乙方支付款项后，应向乙方开具相应的发票或收据。

2.乙方支付款项应以人民币现金、银行转账或甲方认可的支付方式完成。

3.甲方应在收到乙方支付款项后，及时向乙方提供相应的服务或退款。

五、违约责任：

1.若乙方未按约定时间支付款项，甲方有权暂停或终止提供旅游服务，并要求乙方支付逾期支付的违约金。

2.若甲方未按约定提供旅游服务，应退还乙方已支付的全部款项，并承担相应的违约责任。

六、发票及收据：

1.甲方应在乙方支付款项后，及时向乙方提供相应的发票或收据。

2.乙方应在收到发票或收据后，核对无误并签字确认。

本合同金额与支付方式条款自双方签字（或盖章）之日起生效。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理：

1.违约行为：本合同中，违约行为包括但不限于以下情形：

a.甲方未按合同约定提供旅游服务或提供的服务不符合合同约定的质量标准；

b.乙方未按合同约定支付款项；

c.任何一方违反合同约定的其他义务。

2.违约责任：发生违约行为的一方应承担以下责任：

a.对守约方造成的直接经济损失，违约方应全额赔偿；

b.因违约行为给对方造成的间接经济损失，违约方应承担相应的赔偿责任；

c.若违约行为导致合同无法履行，违约方应退还对方已支付的款项；

d.甲方违约导致乙方无法完成旅游行程，甲方应退还乙方已支付的保证金。

二、争议解决：

1.争议解决方式：双方应首先通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成时，可选择以下争议解决方式：

a.调解：双方可共同选择一名或多名调解员进行调解，调解结果对双方具有约束力；

b.仲裁：双方可向约定的仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力；

c.诉讼：双方可向合同签订地或争议发生地的人民法院提起诉讼。

2.适用法律：本合同的解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：双方因本合同产生的争议，如选择诉讼解决，应向合同签订地或争议发生地的人民法院提起诉讼。

三、违约金：

1.若乙方未按合同约定支付款项，应向甲方支付相当于未付款项__________%的违约金。

2.若甲方未按合同约定提供旅游服务，应向乙方支付相当于旅游服务费用__________%的违约金。

四、其他：

1.本合同违约与争议解决机制为本合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。

2.本合同违约与争议解决机制自双方签字（或盖章）之日起生效。

双方应严格遵守本合同约定的违约与争议解决机制，确保合同的顺利履行。

附则：

一、生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，并自合同生效之日起至约定的保证金退还之日止为有效期。

二、有效期：本合同的有效期为__________年，自合同生效之日起计算。在合同有效期内，除非因不可抗力或其他法律规定的原因导致合同提前终止，否则本合同条款对双方具有约束力。

三、变更条款：

1.本合同的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致，并由双方签字（或盖章）后方可生效。

2.任何一方不得擅自变更合同内容，否则变更部分无效，原合同条款仍对双方具有约束力。

四、终止条款：

1.本合同在以下情形下可以终止：

a.合同约定的旅游服务已完成或合同目的已实现；

b.双方协商一致，并签署书面终止协议；

c.因不可抗力导致合同无法继续履行；

d.一方违约，另一方依法要求终止合同。

2.合同终止后，双方应根据合同约定或法律规定处理剩余款项、保证金退还等问题。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。

3.不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行中的问题。如合同无法履行，双方可协商解除合同，并免除各自在不可抗力事件期间的违约责任。

六、通知与送达：

1.双方应通过以下方式相互通知：

a.以书面形式发送至对方指定的地址；

b.通过电子邮箱、短信等电子信息方式发送至对方指定的联系方式。

2.通知送达时间为送达后的第一个工作日。

七、其他：

1.本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本附则自双方签字（或盖章）之日起生效，与本合同正文共同构成完整的合同条款。

附件：

一、需求文档：详细列出乙方对旅游服务的具体需求，包括行程安排、住宿标准、餐饮要求、交通工具、景点游览等。

二、设计方案：甲方提供的旅游行程设计方案，包括行程路线、景点介绍、活动安排等。

三、技术规格：旅游服务过程中涉及的交通工具、住宿设施、餐饮服务等相关技术规格和标准。

四、服务协议：甲方与乙方签订的旅游服务协议，明确双方的权利和义务。

五、保证金缴纳凭证：乙方向甲方缴纳保证金的银行转账记录或现金支付凭证。

六、身份证复印件：乙方的有效身份证件复印件，用于身份验证和行程安排。

七、旅游保险单：乙方购买的旅游保险单，证明乙方已购买旅游保险。