某汽车5S管理制度

某汽车5S管理制度一、总则1.目的为加强公司汽车销售与售后服务的规范化管理，提升工作效率和服务质量，塑造良好的企业形象，特制定本5S管理制度。2.适用范围本制度适用于公司汽车销售展厅、售后服务车间、配件仓库等相关场所及全体工作人员。二、5S定义及要求整理（SEIRI）1.定义区分要与不要的物品，将不要的物品清理掉。2.要求销售展厅：定期清理展示车辆上的非必要装饰品，确保车辆整洁、突出产品特点。对于长期未售出且不再有展示价值的车辆，及时安排处置。售后服务车间：清理废弃的零部件、工具及不再使用的设备等。对于维修后的旧件，按照规定的流程进行存放或处理，避免占用空间。配件仓库：盘点库存，清理积压、过期、损坏且无使用价值的配件。建立库存清理台账，记录清理时间、物品名称、数量等信息。整顿（SEITON）1.定义把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。2.要求销售展厅：展示车辆按照品牌、型号、配置等分类整齐停放，设置明显的车辆信息标识牌，包括车型、颜色、价格等。宣传资料、展具等摆放有序，便于客户取用。售后服务车间：工具、设备定置定位摆放，在相应位置张贴清晰的标识牌。维修车辆按照维修进度和停放区域进行有序停放，设置车辆维修状态标识，如待修、维修中、已完工等。配件仓库：配件按照类别、规格、型号分区存放，每个货位设置标识牌。库存配件建立详细的库存卡片，记录配件的出入库情况、库存数量等信息。清扫（SEISO）1.定义将工作场所清扫干净，保持环境整洁。2.要求销售展厅：每日营业前对展厅进行全面清扫，包括地面、展车、展具等。定期清洁展厅的门窗、灯具、空调等设施，确保展厅明亮、整洁、舒适。售后服务车间：每班工作结束后，清理工作区域内的油污、杂物、垃圾等。定期对设备进行清洁、保养，检查设备运行状况，及时发现并排除潜在故障。配件仓库：每周对仓库进行一次清扫，保持货架、货位的清洁。定期检查仓库的通风、防潮、防火等设施，确保配件存储环境良好。清洁（SEIKETSU）1.定义将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。2.要求制定5S检查表，明确各区域的检查标准和频次。销售展厅、售后服务车间、配件仓库等区域的负责人每日进行自查，部门主管定期进行巡查，公司管理层不定期进行抽查。对检查中发现的问题及时进行整改，并跟踪整改效果。建立5S问题整改台账，记录问题描述、整改措施、整改责任人、整改时间等信息。将5S执行情况与员工绩效挂钩，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对未达标的员工进行督促和辅导，确保5S工作持续有效开展。素养（SHITSUKE）1.定义人人依规定行事，养成良好的习惯。2.要求加强员工5S培训，提高员工对5S管理的认识和理解。培训内容包括5S的基本知识、操作规范、实施要点等。制定员工行为规范准则，明确员工在工作中的言行举止、着装要求、工作纪律等。要求员工严格遵守公司的各项规章制度，自觉维护工作场所的5S环境。通过开展5S活动、宣传标语、案例分享等方式，营造良好的5S文化氛围，使5S理念深入人心，促使员工养成良好的工作习惯。三、5S实施步骤宣传发动阶段（第1周）1.召开5S管理启动大会，向全体员工传达5S管理的目的、意义和要求，提高员工对5S管理的认识。2.在公司内部张贴5S宣传海报、标语，悬挂横幅，营造5S管理的浓厚氛围。3.组织员工参加5S管理培训，使员工了解5S的定义、内容和实施方法。整理整顿阶段（第23周）1.各部门按照5S管理中整理的要求，对工作场所进行全面清理，区分要与不要的物品。2.对于不要的物品，按照规定的流程进行清理，如废弃物品的回收、变卖等。3.根据整顿的要求，对留下来的必要物品进行定置定位摆放，设置标识牌。4.各部门负责人对整理整顿情况进行自查，确保工作到位。公司5S管理小组对各部门的整理整顿情况进行检查，对不符合要求的部门提出整改意见，限期整改。清扫清洁阶段（第45周）1.各部门按照清扫的要求，对工作场所进行全面清扫，包括地面、设备、工具、货架等。2.制定清洁检查表，明确各区域的清洁标准和频次，各部门按照检查表进行日常清洁工作，并做好记录。3.公司5S管理小组定期对各部门的清扫清洁情况进行检查，对清洁不达标的部门进行督促整改。4.将5S管理与日常工作相结合，建立5S管理的长效机制，确保工作场所始终保持整洁、有序。素养提升阶段（长期）1.持续加强员工5S培训，定期组织培训课程和学习活动，不断强化员工的5S意识。2.通过开展5S知识竞赛、5S优秀员工评选等活动，激发员工参与5S管理的积极性和主动性。3.将5S管理纳入员工绩效考核体系，对员工的5S执行情况进行量化考核，与员工的薪酬、晋升等挂钩。4.定期召开5S管理总结会议，总结经验教训，不断完善5S管理制度和实施方法，持续提升公司的5S管理水平。四、5S检查与考核检查方式1.日常检查：由各区域负责人每日对本区域的5S执行情况进行自查，及时发现问题并进行整改。2.定期检查：部门主管每周对本部门的5S工作进行全面检查，对发现的问题进行记录，并督促相关责任人进行整改。3.专项检查：公司5S管理小组不定期对各部门的5S管理情况进行专项检查，重点检查5S制度的执行情况、工作场所的整洁度、员工的素养等方面。考核标准1.整理工作场所无明显的不需要物品，得10分；有少量不需要物品，但已及时清理，得8分；有较多不需要物品未清理，得5分；不需要物品大量积压，得0分。2.整顿物品定置定位摆放整齐，标识清晰准确，得10分；基本符合要求，但有个别物品摆放不规范或标识不清晰，得8分；存在较多物品摆放混乱或标识不清的情况，得5分；物品随意摆放，无标识，得0分。3.清扫工作场所干净整洁，无明显灰尘、油污、杂物等，得10分；有轻微污渍，但不影响整体环境，得8分；存在较多污渍或卫生死角，得5分；卫生状况差，严重影响工作环境，得0分。4.清洁严格按照清洁检查表执行，且工作场所始终保持良好的5S状态，得10分；基本能按照要求进行清洁，但偶尔出现不达标情况，得8分；清洁工作执行不严格，经常出现清洁不到位的问题，得5分；对清洁工作不重视，清洁状况差，得0分。5.素养员工严格遵守5S规定，行为规范，积极主动参与5S管理，得10分；大部分员工能遵守规定，但有个别员工存在违规行为，得8分；较多员工存在违规行为，对5S管理不积极，得5分；员工普遍不遵守规定，5S管理混乱，得0分。考核结果应用1.月度考核得分在85分及以上的部门，给予部门负责人及相关员工一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.月度考核得分在6084分之间的部门，对存在的问题进行限期整改，并对部门负责人进行诫勉谈话。3.月度考核得分在60分以下的部门，对部门负责人进行绩效扣分，并要求部门制定详细的整改措施，在规定时间内整改到位。若连续两个月考核得分在60分以下，对部门负责人进行降职或调整岗位处理。五、附则1.本制度由公司5S管理