施工企业质量管理制度汇编

施工企业质量管理制度汇编一、总则1.目的为加强本施工企业的质量管理，确保工程质量达到预期标准，满足相关法律法规及合同要求，特制定本质量管理制度汇编。2.适用范围本制度适用于本企业承接的所有工程项目的施工质量管理活动。3.质量方针与目标质量方针：以质量求生存，以信誉谋发展，精心施工，打造优质工程。质量目标：工程一次验收合格率达到[X]%以上，顾客满意度达到[X]%以上，杜绝重大质量事故发生。二、质量管理组织机构及职责1.质量管理组织机构成立以项目经理为组长，项目技术负责人、质量管理人员等为成员的质量管理领导小组，全面负责项目的质量管理工作。2.职责分工项目经理：是项目质量的第一责任人，负责组织制定项目质量计划，落实质量责任制，协调解决质量问题。项目技术负责人：负责编制施工组织设计和专项施工方案，指导施工人员按图施工，解决施工中的技术质量问题。质量管理人员：负责对施工过程进行质量检查、监督，对质量问题提出整改意见，并跟踪复查整改情况。施工班组长：负责组织本班组人员按施工规范和操作规程进行施工，确保本班组施工质量。施工人员：严格按照施工图纸、施工规范和操作规程进行施工，对自己施工的质量负责。三、质量策划1.项目质量计划编制项目开工前，项目经理应组织编制项目质量计划，明确质量目标、质量控制要点、质量检验标准及质量保证措施等内容。2.施工组织设计与专项施工方案根据工程特点和施工要求，编制施工组织设计和专项施工方案，经审批后组织实施。施工组织设计和专项施工方案应包括工程概况、施工部署、施工方法及技术措施、质量保证措施、安全保证措施等内容。四、施工过程质量控制1.施工图纸会审项目技术负责人应组织相关人员对施工图纸进行会审，将图纸中存在的问题及时与设计单位沟通解决，形成图纸会审记录。2.技术交底施工前，项目技术负责人应向施工管理人员、班组长进行技术交底，班组长应向施工人员进行操作交底，确保施工人员熟悉施工图纸、施工规范和操作规程。技术交底应形成记录。3.原材料、构配件及设备质量控制严格按照工程建设标准及合同要求对原材料、构配件及设备进行检验和试验，确保其质量符合要求。对进场的原材料、构配件及设备应进行标识、分类存放，并做好记录。未经检验或检验不合格的原材料、构配件及设备不得用于工程施工。4.施工过程质量检验质量管理人员应按照施工质量验收规范的要求，对施工过程进行定期或不定期的质量检查，对发现的质量问题及时下达整改通知单，督促整改。施工班组应进行自检，自检合格后报施工管理人员进行专检，专检合格后报质量管理人员进行验收。隐蔽工程在隐蔽前必须经过验收合格后方可进行下一道工序施工。对关键工序和特殊过程，应编制专门的作业指导书，进行重点监控，确保施工质量。5.质量问题处理对施工过程中出现的质量问题，应及时进行分析、查找原因，制定整改措施，并跟踪复查整改情况，确保问题得到彻底解决。对质量事故应按照"四不放过"的原则进行处理，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。五、质量验收1.检验批验收检验批完成后，施工班组长应组织自检，自检合格后报施工管理人员进行专检，专检合格后报质量管理人员进行验收。质量管理人员应按照检验批质量验收规范的要求进行验收，验收合格后方可进行下一道工序施工。2.分项工程验收分项工程完成后，施工管理人员应组织施工班组长进行自检，自检合格后报质量管理人员进行验收。质量管理人员应按照分项工程质量验收规范的要求进行验收，验收合格后方可进行分部工程施工。3.分部工程验收分部工程完成后，项目经理应组织项目技术负责人、质量管理人员等进行验收。验收合格后报建设单位或监理单位进行验收。分部工程质量验收应符合相关质量验收规范的要求。4.单位工程验收单位工程完成后，施工企业应组织自验，自验合格后报建设单位或监理单位进行竣工验收。单位工程竣工验收应符合国家工程质量验收标准及合同要求。六、质量记录与档案管理1.质量记录管理质量记录应包括施工图纸会审记录、技术交底记录、原材料检验报告、构配件及设备质量证明文件、施工过程质量检查记录、质量验收记录、质量问题处理记录等。质量记录应及时、准确、完整，具有可追溯性。质量管理人员应定期对质量记录进行整理、归档，妥善保管。2.工程档案管理工程档案应包括工程前期文件、施工过程文件、竣工验收文件等。工程档案应按照国家和地方有关档案管理的规定进行整理、归档。工程档案应真实、完整、有效，能够反映工程建设的全过程。工程竣工后，施工企业应及时向建设单位移交工程档案。七、质量培训与教育1.质量培训计划根据企业发展战略和员工实际需求，制定年度质量培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间及培训对象等。2.培训内容质量管理体系标准及相关法律法规知识。施工质量验收规范和操作规程。质量管理工具和方法，如质量管理七大工具、统计过程控制等。质量意识教育，提高员工对质量重要性的认识。3.培训方式内部培训：由企业内部质量管理人员或技术专家进行培训。外部培训：邀请质量管理领域的专家或培训机构进行培训。现场培训：结合实际工程施工，在现场进行质量培训和指导。4.培训效果评估对培训效果进行评估，通过考试、实际操作、问卷调查等方式了解员工对培训内容的掌握程度和应用能力，及时发现培训中存在的问题，以便改进培训工作。八、质量奖惩制度1.奖励制度对在质量管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。在工程质量验收中，工程质量达到优良标准的项目，对项目经理及相关人员给予奖励。对在质量管理创新、质量问题解决等方面做出突出贡献的个人，给予奖励。2.惩罚制度对违反质量管理规定，造成质量事故或质量问题的部门和个人，给予严肃处理。惩罚方式包括警告、罚款、降职、辞退等。对因工作失误导致工程质量出现严重问题的责任人，给予罚款、降职等处罚。对多次违反质量管理规定的部门或个人，给予辞退处理。九、持续改进1.质量数据分析定期对工程质量数据进行收集、整理和分析，通过排列图、因果图等工具，找出影响质量的主要因素和质量波动规律，为质量改进提供依据。2.质量改进措施制定与实施根据质量数据分析结果，制定质量改进措施，并组织实施。质量改进措施应明确责