2024年社区考核办法

2024年社区考核办法一、总则（一）考核目的为加强社区建设，提高社区服务水平，规范社区工作行为，充分调动社区工作者的积极性、主动性和创造性，促进社区各项工作任务的顺利完成，特制定本考核办法。（二）考核原则1.客观公正原则：严格按照规定的标准和程序进行考核，全面、准确、真实地反映社区工作情况和社区工作者的表现。2.注重实绩原则：以社区工作实际成效为重点，突出工作业绩、工作质量和工作效率的考核。3.民主公开原则：广泛听取社区居民、社区工作者和相关部门的意见，考核过程和结果公开透明，接受监督。4.激励约束原则：通过考核，表彰先进，激励后进，促进社区工作水平整体提升，同时对存在问题的社区进行督促整改。（三）考核对象本辖区内所有社区及社区工作者二、考核内容与标准（一）社区工作考核1.社区党建工作（20分）党组织建设（8分）党组织健全，班子配备合理，职责明确，得3分；班子不健全或职责不清，酌情扣分。落实"三会一课"制度，按时召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课，记录规范完整，得3分；每少一次扣1分。积极开展党员教育管理活动，有计划、有措施、有记录，党员参与率高，得2分；活动开展不积极或记录不完整，酌情扣分。党员作用发挥（6分）设立党员先锋岗、责任区，党员在社区建设、服务居民等方面发挥模范带头作用，得3分；未设立或作用发挥不明显，酌情扣分。组织党员开展志愿服务活动，活动形式多样，效果良好，得3分；活动开展较少或效果不佳，酌情扣分。党风廉政建设（6分）加强社区党风廉政教育，党员干部廉洁自律，无违纪违法现象，得3分；出现违纪违法问题，此项不得分。建立健全廉政风险防控机制，对重点领域和关键环节进行有效监督，得3分；防控机制不完善或监督不到位，酌情扣分。2.社区治理与服务（30分）社区环境整治（8分）社区环境卫生整洁，无卫生死角，垃圾日产日清，得4分；存在卫生问题，酌情扣分。积极组织开展爱国卫生运动，活动记录完整，得2分；活动开展较少或记录不完整，酌情扣分。加强社区绿化美化，绿化覆盖率达标，得2分；绿化工作不到位，酌情扣分。社区安全管理（7分）建立健全社区安全管理制度，落实安全责任，得3分；制度不健全或责任落实不到位，酌情扣分。加强社区安全隐患排查治理，及时消除安全隐患，无安全事故发生，得3分；出现安全事故，此项不得分。组织开展消防安全、交通安全等宣传教育活动，居民安全意识提高，得1分；活动开展较少或效果不明显，酌情扣分。社区治安防控（6分）建立社区治安防控体系，配备治安巡逻人员，加强巡逻防范，得3分；防控体系不完善或巡逻不到位，酌情扣分。调解社区矛盾纠纷及时有效，矛盾纠纷化解率达到[X]%以上，得3分；化解率未达标，酌情扣分。社区服务工作（9分）完善社区服务设施，提高服务功能，得3分；设施不完善或功能不健全，酌情扣分。规范社区服务流程，提高服务质量，居民满意度达到[X]%以上，得3分；满意度未达标，酌情扣分。积极开展社区关爱帮扶活动，对困难群体、老年人、残疾人等提供有效帮助，得3分；活动开展较少或效果不佳，酌情扣分。3.社区文化建设（15分）文化活动开展（8分）定期组织开展丰富多彩的社区文化活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等，得4分；活动开展较少，酌情扣分。文化活动形式多样，内容丰富，居民参与度高，得4分；活动形式单一或居民参与度低，酌情扣分。文化设施建设与管理（4分）社区文化设施齐全，如文化活动室、图书阅览室、健身器材等，得2分；设施不全，酌情扣分。文化设施管理规范，正常开放使用，得2分；管理不善或未正常开放，酌情扣分。社区文化氛围营造（3分）利用社区宣传栏、文化墙等阵地，宣传社会主义核心价值观、社区文化等内容，得2分；宣传阵地利用不足或内容更新不及时，酌情扣分。社区文化氛围浓厚，居民文化素养较高，得1分；氛围不浓，酌情扣分。4.社区经济发展（10分）社区集体经济收入（5分）完成社区集体经济收入目标任务，得3分；未完成目标任务，酌情扣分。集体经济收入较上一年度有增长，得2分；收入下降，酌情扣分。社区产业发展（5分）积极探索社区产业发展路径，有具体的产业项目或发展规划，得3分；无产业项目或规划，酌情扣分。产业项目取得一定成效，对社区经济发展有促进作用，得2分；成效不明显，酌情扣分。5.社区民主建设（10分）社区民主决策（5分）建立健全社区民主决策制度，涉及居民利益的重大事项经居民会议或居民代表会议讨论决定，得3分；制度不完善或决策程序不规范，酌情扣分。决策过程公开透明，居民参与度高，得2分；参与度低，酌情扣分。社区民主监督（5分）成立社区民主监督小组，对社区财务、事务等进行有效监督，得3分；监督小组未成立或监督不到位，酌情扣分。社区财务公开及时、准确、完整，接受居民监督，得2分；财务公开不规范或不及时，酌情扣分。6.社区工作创新（5分）在社区党建、社区治理、社区服务、社区文化等方面有创新举措，取得良好效果，得到上级部门认可或在辖区内有推广价值，得35分；创新举措较少或效果不明显，酌情扣分。（二）社区工作者考核1.德（20分）政治品德（5分）政治立场坚定，拥护党的路线方针政策，得3分；出现政治问题，此项不得分。热爱祖国，热爱人民，具有良好的道德品质，得2分；品德表现不佳，酌情扣分。职业道德（5分）爱岗敬业，认真履行工作职责，得3分；工作敷衍了事，酌情扣分。遵守工作纪律，无迟到、早退、旷工现象，得2分；出现违纪情况，酌情扣分。社会公德（5分）遵守社会公德，文明礼貌，诚实守信，团结协作，得3分；公德表现较差，酌情扣分。积极参与社会公益活动，得2分；参与较少，酌情扣分。家庭美德（5分）家庭关系和睦，尊老爱幼，邻里团结，得3分；家庭关系不和谐，酌情扣分。在社区中发挥家庭美德示范作用，得2分；示范作用不明显，酌情扣分。2.能（20分）业务能力（10分）熟悉社区工作业务知识，能够熟练处理社区各项事务，得5分；业务知识不熟悉，处理事务能力不足，酌情扣分。具备较强的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力，得5分；能力较弱，酌情扣分。学习能力（5分）积极参加各类培训学习活动，不断提高自身素质，得3分；参与培训学习不积极，酌情扣分。善于学习新知识、新技能，能够将所学知识应用到实际工作中，得2分；学习效果不明显，酌情扣分。创新能力（5分）具有创新意识，能够提出创新性的工作思路和方法，得3分；创新意识不足，思路方法陈旧，酌情扣分。创新举措取得一定成效，对社区工作有推动作用，得2分；成效不明显，酌情扣分。3.勤（20分）工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，有强烈的事业心和责任感，得6分；工作态度不端正，消极被动，酌情扣分。对居民热情服务，耐心解答问题，得4分；服务态度不好，居民投诉较多，酌情扣分。工作纪律（5分）严格遵守社区工作各项规章制度，得3分；违反规章制度，酌情扣分。按时完成工作任务，无拖延现象，得2分；工作任务完成不及时，酌情扣分。出勤情况（5分）全勤得5分；迟到、早退累计达到[X]次或旷工达到[X]天，按比例扣分。4.绩（30分）工作任务完成情况（15分）认真完成社区各项工作任务，工作质量高，得815分；任务完成不完整或质量不高，酌情扣分。在承担的重点工作、难点工作中表现突出，取得显著成绩，酌情加15分。工作业绩成效（10分）所负责的工作对社区发展、居民生活改善有明显促进作用，得610分；作用不明显，酌情扣分。工作得到上级部门表彰奖励或在辖区内有良好反响，酌情加15分。工作创新成果（5分）在工作中提出的创新建议或举措被采纳并取得实际效果，得35分；无创新成果，酌情扣分。5.廉（10分）廉洁自律（5分）严格遵守廉洁自律各项规定，无违规违纪行为，得3分；出现违规违纪问题，此项不得分。自觉抵制各种不正之风，廉洁奉公，得2分；廉洁自律意识不强，酌情扣分。廉政教育（5分）积极参加廉政教育活动，学习廉政知识，得3分；参与活动不积极或学习效果不佳，酌情扣分。在工作中能够宣传廉政规定，起到良好的示范作用，得2分；示范作用不明显，酌情扣分。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由街道（乡镇）相关部门和社区根据日常工作情况，对社区及社区工作者进行实时记录和评价。2.定期考核：每季度末进行一次季度考核，每年末进行一次年度考核。季度考核结果作为当季工作评价和奖励依据，年度考核结果作为全年工作综合评价、评先评优和奖惩的主要依据。3.专项考核：针对社区某项重点工作或临时任务，进行专项考核，考核结果纳入相关工作的整体评价。（二）考核程序1.社区自评：各社区按照考核内容与标准，对本社区工作及社区工作者表现进行自我评价，填写自评表，撰写自评报告，于考核期结束后[X]个工作日内报街道（乡镇）考核工作领导小组。2.群众测评：通过社区居民会议、居民代表会议、问卷调查等形式，广泛征求社区居民对社区工作及社区工作者的意见和建议，进行群众满意度测评。群众测评得分按一定比例计入社区及社区工作者考核总分。3.部门评价：街道（乡镇）各相关部门根据平时掌握的情况，对社区在各项业务工作方面的表现进行评价，填写部门评价表，于考核期结束后[X]个工作日内报街道（乡镇）考核工作领导小组。4.实地检查：考核工作领导小组组织人员对社区进行实地检查，查看工作资料、工作现场等，核实相关工作情况。5.综合评定：考核工作领导小组根据社区自评、群众测评、部门评价和实地检查情况，对社区及社区工作者进行综合评定，确定考核得分和考核等次。6.结果反馈：考核结果反馈给被考核社区及社区工作者，被考核对象如有异议，可在接到反馈结果后[X]个工作日内提出申诉，考核工作领导小组进行复查并给予答复。四、考核结果运用（一）对社区的考核结果运用1.表彰奖励年度考核优秀的社区，由街道（乡镇）给予表彰奖励，并颁发荣誉证书。在社区党建、社区治理、社区服务等方面表现突出，获得上级部门表彰的社区，给予额外的奖励。2.政策支持对考核优秀的社区，在社区建设项目安排、资金扶持等方面给予优先考虑。对考核排名靠后的社区，街道（乡镇）将加强指导和督促，帮助其分析原因，制定整改措施。3.绩效奖励：根据考核结果，发放社区工作绩效奖励，奖励标准与考核得分挂钩。（二）对社区工作者的考核结果运用1.表彰奖励年度考核优秀的社区工作者，由街道（乡镇）给予表彰奖励，并颁发荣誉证书。对在工作中表现特别突出，获得上级部门表彰或为社区发展做出重大贡献的社区工作者，给予记功、嘉奖等奖励。2.职务晋升：考核结果作为社区工作者职务晋