重庆市汽车客运站收费规则实施细则

重庆市汽车客运站收费规则实施细则一、总则1.目的为规范重庆市汽车客运站收费行为，维护汽车客运站经营管理者、旅客及运输经营者的合法权益，促进道路运输行业健康发展，根据国家有关规定，结合本市实际，制定本实施细则。2.适用范围本细则适用于重庆市行政区域内依法设立并取得经营许可的汽车客运站（以下简称"客运站"）的收费行为。3.基本原则客运站收费应遵循公平、公正、公开的原则，依据服务成本、市场供求状况等合理确定收费标准，不得擅自提高或降低收费标准，不得重复收费、强制收费。二、收费项目及标准1.客运代理费客运代理费是客运站为运输经营者提供客运代理服务而收取的费用。客运代理费按照客运运费的一定比例收取，具体比例根据不同车型和运输线路确定，一般在[X]%[X]%之间。运输经营者与客运站另有约定的，从其约定，但不得违反本细则规定。2.旅客站务费（1）补票手续费：旅客在客运站补票时，每张客票收取补票手续费[X]元。（2）退票费：由于客运站或承运人责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票费。开车前[X]小时以上退票的，退票费按票面金额的[X]%收取；开车前[X]小时以内至[X]分钟以前退票的，退票费按票面金额的[X]%收取；开车前[X]分钟以内退票的，退票费按票面金额的[X]%收取。因旅客自身原因退票的，按照上述退票费标准收取退票费。（3）行包变更手续费：行包托运后，旅客要求变更到站、收货人或取消托运时，应允许办理，并收取行包变更手续费。变更手续费按照每次[X]元收取；取消托运手续费按照行包运费的[X]%收取。（4）行包保管费：行包到达后，旅客应及时提取。逾期提取的，客运站可收取行包保管费。保管费按照每件每天[X]元收取，不足一天的按一天计算。（5）小件物品寄存费：旅客可将小件物品寄存在客运站小件寄存处，寄存费按照每件每天[X]元收取，不足一天的按一天计算。贵重物品寄存需采取特殊保管措施的，可适当提高寄存费标准，具体标准由客运站与旅客协商确定。3.车辆站务费（1）客运班车发班费：客运班车在客运站发班时，应按规定缴纳发班费。发班费按照每辆次[X]元收取。（2）客车停歇延滞费：因客运站责任造成客车在站内停歇延滞的，客运站应向运输经营者支付客车停歇延滞费。停歇延滞费按照客车类型和停歇时间计算，大型客车每小时[X]元，中型客车每小时[X]元，小型客车每小时[X]元。因不可抗力等非客运站责任造成客车停歇延滞的，客运站不支付停歇延滞费。（3）车辆清洗消毒费：客运站应定期对进站车辆进行清洗消毒，可收取车辆清洗消毒费。清洗消毒费按照每辆次[X]元收取。4.场地、设施租用费（1）客运站场地租用费：运输经营者或其他单位因经营需要租用客运站场地的，应支付场地租用费。场地租用费根据租用面积和租用期限计算，每平方米每天[X]元，租用期限不足一天的按一天计算。（2）客运站设施租用费：运输经营者或其他单位租用客运站设施（如候车室座椅、检票设备等）的，应支付设施租用费。设施租用费根据设施类型和租用期限确定，具体标准由客运站与租用方协商确定，并报当地价格主管部门备案。三、收费管理1.明码标价客运站应在显著位置公示收费项目、收费标准、计费单位、收费依据以及投诉举报电话等内容，接受社会监督。收费公示应保持内容完整、清晰，不得擅自更改或删除。如有调整，应及时更新公示内容。2.收费票据客运站收取费用时，应按照规定向缴费方开具合法有效的票据。票据应使用税务部门统一监制的票据，不得使用自制票据或白条收费。3.财务管理客运站应建立健全财务管理制度，加强收费收入的管理，确保收费资金专款专用。客运站应定期对收费情况进行自查自纠，发现问题及时整改，并将自查情况报当地道路运输管理机构和价格主管部门。四、监督检查1.行业监管重庆市道路运输管理机构负责对全市汽车客运站收费行为进行监督管理，定期开展检查和巡查，规范客运站收费行为。道路运输管理机构应加强对客运站收费公示情况的检查，对未按规定公示收费项目和标准的客运站，责令其限期改正；拒不改正的，依法予以处罚。2.价格监督重庆市价格主管部门负责对汽车客运站收费标准进行监督管理，依法查处价格违法行为。价格主管部门应加强对客运站收费标准执行情况的检查，对擅自提高收费标准、重复收费、强制收费等价格违法行为，依法予以严肃查处。3.社会监督鼓励社会各界对汽车客运站收费行为进行监督，任何单位和个人发现客运站存在违规收费行为的，均可向道路运输管理机构或价格主管部门投诉举报。道路运输管理机构和价格主管部门应及时受理投诉举报，并依法进行调查处理，将处理结果反馈给投诉举报人。五、法律责任1.客运站责任客运站违反本细则规定，有下列情形之一的，由道路运输管理机构责令改正，并处以警告或[X]元以上[X]元以下罚款：未按规定公示收费项目、收费标准等内容的；擅自提高收费标准、重复收费、强制收费的；使用自制票据或白条收费的；未按规定建立健全财务管理制度的。客运站违反价格法律、法规规定的，由价格主管部门依法予以处罚。2.运输经营者责任运输经营者违反本细则规定，拒绝支付或拖欠应缴纳费用的，客运站可依法采取措施催缴，并按照合同约定追究运输经营者的违约责任。运输经营者对客运站收费有异议的，可与客运站协商解决；协商不成的，可向道路运输管理机构或价格主管部门申请调解或依法提起诉讼。六、附则1.解释权本细则由重庆市交通局和重庆市发展和改革委员会负责解释。2.实施日期本细则自发布之日起施行。原《重庆市汽车客运站收费规则实施细则》同时废止。在本细则施行前已