某大型监理公司企业管理制度汇编

某大型监理公司企业管理制度汇编一、总则1.目的本管理制度汇编旨在规范公司内部管理，确保各项工作高效、有序开展，提高公司的管理水平和服务质量，保障公司和员工的合法权益，促进公司持续健康发展。2.适用范围本管理制度适用于某大型监理公司全体员工，包括公司总部及各项目监理部的工作人员。3.基本原则依法合规原则：严格遵守国家法律法规、行业规范及相关政策要求。权责明确原则：明确各部门、各岗位的职责与权限，确保各项工作责任到人。科学高效原则：运用科学的管理方法和手段，提高工作效率和管理效能。公平公正原则：在制度执行、考核评价等方面，做到公平、公正，维护员工的合法权益。二、组织架构与岗位职责1.组织架构公司采用层级分明的组织架构，设有总经理室、工程监理部、质量安全管理部、市场经营部、人力资源部、财务部、行政办公室等部门。各部门分工协作，共同推动公司业务的开展。2.岗位职责总经理：全面负责公司的运营管理，制定公司发展战略和年度经营计划，决策重大事项，确保公司目标的实现。工程监理部：负责具体项目的监理工作，组建项目监理机构，制定监理规划和实施细则，监督工程质量、进度、造价，协调参建各方关系。质量安全管理部：建立健全公司质量安全管理体系，监督检查项目质量安全情况，组织质量安全培训和考核，处理质量安全事故。市场经营部：负责市场开拓，收集项目信息，参与项目投标，签订监理合同，维护客户关系。人力资源部：负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作。财务部：制定财务管理制度，负责财务核算、资金管理、成本控制、财务预算与决算等工作，为公司决策提供财务支持。行政办公室：负责公司行政管理工作，包括文件收发、会议组织、办公用品管理、车辆调度、后勤保障等，营造良好的办公环境。三、工程监理工作流程1.项目承接阶段市场经营部获取项目信息后，进行初步分析和筛选，确定是否参与投标。若决定投标，组织相关人员编制投标文件，按照招标文件要求提供公司资质、业绩、监理方案等资料。中标后，与建设单位签订监理合同，明确监理服务内容、期限、费用等条款。2.项目准备阶段工程监理部根据项目特点和要求，组建项目监理机构，明确总监理工程师及各专业监理工程师的职责。总监理工程师组织编制监理规划，专业监理工程师编制监理实施细则，明确监理工作的目标、范围、内容、程序、方法及措施。熟悉施工图纸，参加图纸会审会议，提出图纸中存在的问题和建议。协助建设单位办理施工许可证等相关手续。审查施工单位的资质、安全生产许可证、项目经理及主要管理人员资格，检查施工单位质量、安全保证体系。检查施工场地的"三通一平"情况，具备施工条件后发布工程开工令。3.工程施工阶段定期召开监理例会，由总监理工程师主持，建设单位、施工单位、监理单位等相关人员参加，协调解决工程施工中出现的问题。专业监理工程师按照监理实施细则对工程质量、进度、造价进行日常监督检查。对工程材料、构配件和设备进行见证取样送检，审查其质量证明文件，确保进入施工现场的材料、构配件和设备符合要求。检查施工单位的施工工艺和操作流程，对关键工序和隐蔽工程进行旁站监理，做好旁站记录。审核施工单位报送的施工进度计划，检查实际进度与计划进度的差异，分析原因并采取相应措施进行调整。审核施工单位的工程款支付申请，签署工程款支付证书，控制工程费用支出。督促施工单位做好安全生产管理工作，检查施工现场的安全防护设施、施工机械等，发现安全隐患及时要求整改。4.工程竣工验收阶段审查施工单位提交的工程竣工资料，包括竣工图、施工技术资料、质量检验报告、试验检测资料等，确保资料齐全、真实、有效。组织工程预验收，对工程质量、观感质量等进行全面检查，发现问题要求施工单位及时整改。整改完成后，协助建设单位组织工程竣工验收，编写工程质量评估报告，参加竣工验收会议，对验收意见进行记录和整理。工程竣工验收合格后，整理监理资料，归档保存，办理监理合同终止手续。四、质量安全管理制度1.质量管理体系建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，明确质量管理的方针、目标、流程和要求。定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审，确保体系的有效运行和持续改进。加强对监理人员的质量培训，提高其质量意识和业务水平，使其熟悉质量管理的标准和方法。2.质量控制措施审查施工单位的质量计划、施工组织设计和专项施工方案，确保其符合工程建设强制性标准和相关规范要求。对施工过程中的原材料、构配件和设备进行严格的质量检验，未经检验或检验不合格的不得用于工程建设。加强对施工工序的质量控制，严格执行工序交接制度，上道工序不合格不得进入下道工序施工。定期对工程质量进行检查和评估，对发现的质量问题及时下达整改通知，跟踪整改情况，直至问题解决。3.安全管理体系建立健全安全管理体系，制定安全管理制度、安全操作规程和应急预案等，明确安全管理职责和工作流程。对监理人员进行安全培训，使其具备安全管理知识和技能，能够识别和处理安全隐患。审查施工单位的安全生产许可证、安全生产责任制、安全管理制度和安全保证体系，督促施工单位落实安全生产措施。4.安全监督检查定期对施工现场进行安全检查，重点检查安全防护设施、施工机械、临时用电、消防安全等方面的情况。对检查中发现的安全隐患及时下达整改通知，要求施工单位限期整改，并跟踪复查整改情况。对重大安全隐患实行挂牌督办，确保隐患得到及时消除，防止安全事故的发生。督促施工单位做好安全教育培训工作，提高施工人员的安全意识和自我保护能力。五、人员培训与发展制度1.培训计划制定人力资源部每年根据公司发展战略、员工岗位需求和职业发展规划，制定年度培训计划。培训计划包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等方面的内容，确保培训具有针对性和实用性。2.培训方式内部培训：由公司内部经验丰富的专业人员担任培训讲师，针对公司业务知识、管理制度、专业技能等方面进行培训。外部培训：选派员工参加外部专业机构举办的培训课程、研讨会、讲座等，及时了解行业最新动态和前沿技术。在线学习：利用网络学习平台，提供丰富的学习资源，员工可以自主选择学习课程，进行在线学习和考试。实践锻炼：安排员工参与实际项目，通过实践操作提高其业务能力和解决问题的能力。3.培训考核建立培训考核制度，对参加培训的员工进行考核。考核方式可以包括考试、撰写培训心得、实际操作等。培训考核结果与员工的绩效评价、薪酬调整、晋升等挂钩，激励员工积极参加培训，提高自身素质。4.职业发展规划帮助员工制定个人职业发展规划，明确职业发展目标和路径。为员工提供晋升机会和岗位轮换机会，让员工在不同的岗位上锻炼和成长，拓宽职业发展空间。建立员工职业发展档案，记录员工的培训经历、工作业绩、职业发展情况等，为员工的职业发展提供参考依据。六、绩效考核制度1.考核原则客观公正原则：以客观事实为依据，全面、准确地评价员工的工作表现。注重实绩原则：重点考核员工的工作业绩和工作成果，体现工作价值。激励改进原则：通过考核，激励员工积极工作，发现问题及时改进，提高工作绩效。2.考核内容工作业绩：包括监理项目的质量、进度、造价控制情况，合同履行情况，客户满意度等。工作能力：包括专业知识、业务技能、沟通协调能力、团队合作能力等。工作态度：包括工作责任心、敬业精神、工作积极性、遵守公司规章制度等方面的表现。3.考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要对员工当月的工作表现进行评价，季度考核是对员工一个季度的工作情况进行综合考核，年度考核是对员工全年的工作进行全面评价。4.考核方法上级评价：由员工的上级领导对其工作表现进行评价。同事评价：征求同事对员工工作协作、沟通等方面的意见。自我评价：员工对自己的工作进行自我评价，总结经验和不足。客户评价：收集建设单位等客户对员工工作的评价意见。5.考核结果应用绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，激励员工提高工作绩效。薪酬调整：考核结果作为薪酬调整的重要依据，优秀员工给予薪酬晋升，绩效不佳的员工进行薪酬调整或降薪。岗位晋升：将考核结果与岗位晋升挂钩，优先考虑考核优秀的员工晋升到更高的岗位。培训与发展：根据考核结果，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升能力，实现职业发展目标。七、薪酬福利制度1.薪酬结构公司员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。基本工资：根据员工的岗位职级、学历、工作经验等因素确定，体现员工的基本劳动价值。绩效工资：与员工的绩效考核结果挂钩，根据工作业绩、工作能力和工作态度等方面的表现进行发放。奖金：包括项目奖金、年终奖金等，根据公司经营业绩、项目完成情况和员工个人贡献等发放。2.薪酬调整定期调整：公司根据市场薪酬水平、公司经营状况等因素，每年进行一次薪酬普调。动态调整：根据员工的绩效考核结果、岗位变动等情况，适时进行薪酬动态调整。3.福利政策社会保险：为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。住房公积金：按照国家规定为员工缴纳住房公积金。带薪年假：员工按照工作年限享受相应天数的带薪年假。节日福利：在法定节假日为员工发放节日礼品或补贴。培训与发展福利：为员工提供丰富的培训机会，支持员工职业发展。其他福利：如定期体检、员工食堂、通勤班车等。八、行政办公管理制度1.文件管理制度规范文件的起草、审核、审批、印发、归档等流程，确保文件的准确性和规范性。对文件进行分类管理，明确文件的密级和保管期限，严格控制文件的查阅和借阅。定期对文件进行清理和销毁，确保文件资料的安全和保密。2.会议管理制度明确会议的组织流程，包括会议通知、会议准备、会议记录、会议纪要等环节。按照会议的重要性和参与人员范围，分为公司级会议、部门会议、项目会议等，确保会议的高效召开。严格会议纪律，要求参会人员按时参加会议，认真听取会议内容，积极发言，遵守会议决议。3.办公用品管理制度制定办公用品采购计划，按照预算进行采购，确保办公用品的合理使用。建立办公用品领用制度，员工根据工作需要领用办公用品，登记领用情况。定期对办公用品进行盘点，加强对办公用品的管理和监督，节约使用资源。4.车辆管理制度规范车辆的调度、使用、维修、保养等流程，确保车辆的安全运行。严格车辆使用审批制度，员工因工作需要使用车辆时，需填写用车申请单，经批准后方可使用。定期对车辆进行检查和维护，确保车辆性能良好，及时处理车辆故障和事故。5.印章管理制度明确印章的种类、使用范围和审批程序，确保印章的正确使用。