项目现场设计服务管理规定

项目现场设计服务管理规定一、总则1.目的为加强项目现场设计服务的管理，确保设计成果能有效转化为实际项目，满足工程建设需求，提高项目质量和效益，特制定本规定。2.适用范围本规定适用于公司所有项目现场的设计服务活动，包括新建、改建、扩建等各类工程项目。3.基本原则（1）以客户需求为导向，提供优质、高效、专业的设计服务。（2）确保设计与项目现场实际情况紧密结合，及时解决施工过程中的设计问题。（3）严格遵守国家相关法律法规和行业规范，保障设计服务合法合规。二、组织与职责1.设计部门（1）负责组建项目现场设计服务团队，明确团队成员职责。（2）制定项目现场设计服务计划，确保设计服务工作有序开展。（3）对项目现场设计服务团队进行技术指导和培训，提高团队专业水平。（4）审核设计变更，评估变更对项目进度、质量和成本的影响，并及时与相关部门沟通协调。2.项目现场管理部门（1）协助设计部门做好项目现场设计服务的对接工作，提供必要的现场信息和资料。（2）负责协调施工单位与设计服务团队之间的关系，确保设计意图得到有效贯彻。（3）及时反馈施工过程中出现的与设计相关的问题，配合设计部门进行问题处理。3.施工单位（1）按照设计文件进行施工，不得擅自修改设计。（2）在施工过程中发现设计问题时，应及时向项目现场管理部门和设计服务团队报告。（3）配合设计服务团队进行现场勘查、设计变更等工作，提供必要的施工条件和资料。4.项目负责人（1）全面负责项目现场设计服务的管理工作，协调各方关系，确保设计服务工作顺利进行。（2）对项目现场设计服务的质量、进度和成本负责，及时解决设计服务过程中出现的重大问题。（3）定期向公司领导汇报项目现场设计服务工作进展情况，接受公司的监督和检查。三、设计服务流程1.项目启动阶段（1）设计部门收到项目设计任务后，应组织相关人员进行项目前期调研，了解项目背景、目标、要求等信息。（2）根据项目需求，组建项目现场设计服务团队，明确团队成员的专业背景、职责分工和工作时间安排。（3）制定项目现场设计服务计划，包括服务内容、工作进度、质量标准、沟通协调机制等，并提交给项目负责人审核。2.设计交底阶段（1）在项目施工前，设计部门应组织设计交底会议，向项目现场管理部门、施工单位等相关人员介绍设计意图、设计标准、施工要求等内容。（2）设计交底会议应形成会议纪要，由设计部门整理后发送给各参会单位，并要求各单位签字确认。（3）施工单位应根据设计交底会议纪要，编制施工组织设计和施工方案，并报项目现场管理部门和设计部门审核。3.现场服务阶段（1）设计服务团队应定期到项目现场进行巡查，及时了解施工进展情况，发现并解决施工过程中出现的设计问题。（2）对于施工单位提出的设计问题，设计服务团队应在接到问题后的[X]个工作日内给予答复，并提出解决方案。（3）如遇重大设计变更或技术难题，设计服务团队应及时组织相关专家进行论证，并与项目现场管理部门、施工单位等相关人员共同商讨解决方案。（4）设计服务团队应做好现场服务记录，包括巡查时间、发现的问题、解决情况等，并定期向设计部门汇报。4.设计变更管理（1）施工过程中如需进行设计变更，施工单位应填写设计变更申请表，详细说明变更原因、变更内容、变更对项目进度、质量和成本的影响等，并提交给项目现场管理部门和设计部门审核。（2）设计部门收到设计变更申请表后，应组织相关人员进行审核，评估变更的必要性和可行性，并出具审核意见。（3）对于重大设计变更，设计部门应组织相关专家进行论证，并报公司领导审批。（4）设计变更经批准后，设计部门应及时下达设计变更通知，施工单位应按照设计变更通知进行施工。5.竣工验收阶段（1）项目竣工后，设计服务团队应配合项目现场管理部门和施工单位进行竣工验收工作，提供必要的设计文件和技术支持。（2）设计服务团队应参与竣工验收会议，对项目设计执行情况进行总结和评价，提出改进建议。（3）竣工验收合格后，设计部门应整理项目设计服务资料，归档保存。四、质量控制1.设计文件审核（1）设计部门应建立严格的设计文件审核制度，对设计文件进行多层次、多专业的审核。（2）审核内容包括设计文件的完整性、准确性、合规性、合理性等，确保设计文件符合国家相关法律法规和行业规范要求。（3）设计文件审核应形成审核记录，记录审核人员、审核意见、修改情况等信息。2.现场服务质量监督（1）设计部门应定期对项目现场设计服务团队的工作质量进行监督检查，确保现场服务工作符合设计服务计划和质量标准要求。（2）监督检查内容包括现场服务记录、问题解决情况、设计变更管理等方面。（3）对于发现的问题，设计部门应及时要求设计服务团队进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。3.客户满意度调查（1）项目结束后，设计部门应组织开展客户满意度调查，了解项目现场管理部门、施工单位等相关客户对设计服务的满意度。（2）客户满意度调查应采用问卷调查、面谈等方式进行，调查结果应进行统计分析。（3）根据客户满意度调查结果，设计部门应总结经验教训，提出改进措施，不断提高设计服务质量。五、进度管理1.设计服务计划执行（1）设计服务团队应严格按照项目现场设计服务计划开展工作，确保各项工作按时完成。（2）设计部门应定期对设计服务计划的执行情况进行检查，及时发现和解决影响进度的问题。（3）如遇不可抗力或其他特殊原因导致设计服务进度延误，设计服务团队应及时向设计部门和项目负责人报告，并采取有效的措施进行补救，尽量减少对项目整体进度的影响。2.与施工进度协调（1）设计服务团队应与施工单位密切配合，根据施工进度合理安排现场服务工作，确保设计服务与施工进度相协调。（2）在施工关键节点前，设计服务团队应提前做好技术准备和沟通协调工作，确保施工顺利进行。（3）对于因设计原因导致的施工进度延误，设计部门应及时采取措施进行调整，加快设计进度，减少对项目整体进度的影响。六、成本管理1.设计预算控制（1）设计部门应在项目设计阶段进行成本估算和预算控制，确保设计方案在满足项目功能和质量要求的前提下，控制在预算范围内。（2）设计预算应包括设计费用、现场服务费用、设计变更费用等各项费用，并进行详细的分解和核算。（3）在设计过程中，设计部门应严格控制设计变更，对于确需变更的，应按照设计变更管理规定进行审批，确保变更费用得到有效控制。2.现场服务成本管理（1）设计服务团队应合理安排现场服务人员和工作时间，提高工作效率，降低现场服务成本。（2）现场服务过程中发生的费用应按照公司相关财务制度进行报销和核算，确保费用支出合理合规。（3）设计部门应定期对项目现场设计服务成本进行统计分析，及时发现成本控制方面存在的问题，并采取有效的措施进行改进。七、沟通与协调1.内部沟通协调（1）设计部门、项目现场管理部门、施工单位等相关部门应建立定期沟通协调机制，及时交流项目进展情况、设计问题、施工问题等信息。（2）沟通协调方式可采用会议、报告、电话、邮件等多种形式，确保信息传递及时、准确、有效。（3）对于项目中的重大问题或争议事项，应召开专题会议进行讨论和决策，明确各方责任和解决方案。2.与外部单位沟通协调（1）设计服务团队应与项目所在地的相关政府部门、周边居民等外部单位保持良好的沟通协调关系，及时了解和解决可能影响项目进展的外部问题。（2）在项目建设过程中，如遇外部纠纷或投诉，设计服务团队应积极配合项目现场管理部门进行处理，维护公司的良好形象。八、档案管理1.设计文件归档（1）设计部门应按照公司档案管理规定，及时对项目设计文件进行归档保存，确保设计文件的完整性和准确性。（2）归档文件应包括设计任务书、设计方案、设计图纸、设计变更通知、设计交底会议纪要、现场服务记录等相关资料。（3）设计文件归档应建立详细的档案目录，便于查询和使用。2.现场服务资料管理（1）设计服务团队应做好项目现场服务资料的收集、整理和保管工作，确保现场服务资料真实、完整、有效。（2）现场服务资料应包括巡查记录、问题处理记录、设计变更申请表及审批文件等相关资料。（3）现场服务资料应定期移交设计部门进行归档保存，归档期限按照公司档案管理规定执行。九、考核与奖惩1.考核指标（1）设计服务质量：包括设计文件质量、现场服务质量、客户满意度等方面。（2）设计服务进度：是否按照设计服务计划按时完成各项工作任务。（3）设计服务成本：是否控制在预算范围内，成本支出是否合理合规。（4）沟通协调能力：与项目现场管理部门、施工单位等相关部门的沟通协调是否顺畅，问题解决是否及时有效。2.考核方式（1）设计部门应定期对项目现场设计服务团队进行考核评价，考核方式可采用自评、上级评价、客户评价等多种形式。（2）考核评价应结合日常工作表现、项目成果等进行综合评估，确保考核结果客观、公正、准确。3.奖惩措施（1）对于在项目现场设计服务工作中表现优秀的团队和个人，公司将给予