青年志愿者奖惩制度

青年志愿者奖惩制度一、总则1.目的为了弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，加强青年志愿者队伍的建设与管理，激励志愿者积极参与志愿服务活动，规范志愿服务行为，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于本组织内注册的所有青年志愿者。3.基本原则公平、公正、公开原则，对志愿者的奖惩依据客观事实和统一标准进行评定。精神奖励与物质奖励相结合原则，注重对志愿者志愿服务精神的褒扬和肯定。奖励与惩戒并重原则，通过奖励鼓励先进，通过惩戒规范行为，共同促进志愿服务事业健康发展。

二、奖励制度

（一）志愿服务时长奖励1.时长统计方式志愿者每次参与志愿服务活动，由活动负责人按照实际服务时间进行详细记录。服务时间精确到小时，不足一小时的按照一小时计算。志愿服务时长累计计算，以志愿者个人在本组织参与志愿服务活动的实际时间总和为准。2.时长奖励标准达到一定时长给予表彰当志愿者志愿服务时长累计达到100小时，授予"一星志愿者"称号，并颁发荣誉证书。志愿服务时长累计达到300小时，授予"二星志愿者"称号，颁发荣誉证书及相应奖品。志愿服务时长累计达到600小时，授予"三星志愿者"称号，颁发荣誉证书及价值[X]元的奖品。志愿服务时长累计达到1000小时，授予"四星志愿者"称号，颁发荣誉证书及价值[X]元的奖品。志愿服务时长累计达到1500小时及以上，授予"五星志愿者"称号，颁发荣誉证书及价值[X]元的奖品。时长排名奖励每年度末，对志愿者的志愿服务时长进行排名。排名前10%的志愿者，除授予相应星级称号外，额外给予[X]元的奖励金。排名11%30%的志愿者，给予价值[X]元的学习用品或志愿服务相关装备奖励。

（二）志愿服务表现奖励1.优秀志愿者评选评选周期：每年进行一次优秀志愿者评选活动。评选标准志愿服务热情高，积极主动参与各类志愿服务活动，服务次数多。服务态度端正，认真负责，能高质量完成志愿服务任务，受到服务对象的广泛好评。在志愿服务过程中，展现出良好的团队协作精神，能够带动其他志愿者共同进步。具有创新意识，能够为志愿服务活动提出有价值的建议和改进措施，推动志愿服务项目不断优化。评选程序各志愿服务项目负责人根据评选标准，推荐本项目表现优秀的志愿者候选人。志愿者管理部门对候选人进行资格审查和综合评估，确定优秀志愿者入围名单。通过组织线上投票（占比30%）和线下评审会（占比70%）相结合的方式，最终确定优秀志愿者名单。奖励设置当选优秀志愿者，颁发荣誉证书及价值[X]元的奖品。在组织内部进行宣传表彰，通过官网、公众号等平台展示优秀志愿者的先进事迹。优先获得参加更高层次志愿服务培训、交流活动以及参与重要志愿服务项目的机会。2.特殊贡献奖励认定情形在重大自然灾害、公共卫生事件等突发事件的志愿服务中表现突出，为保护人民生命财产安全、维护社会稳定做出重要贡献。成功策划并组织实施具有较大影响力的志愿服务项目，为提升组织的社会形象和知名度发挥关键作用。长期致力于志愿服务事业，在志愿服务理念传播、队伍建设等方面有卓越贡献，为组织发展提供了重要支持。奖励方式授予"杰出志愿者"称号，颁发荣誉证书及价值[X]元的奖金。组织召开专门的表彰大会，邀请媒体进行宣传报道，扩大影响力。根据实际情况，在个人职业发展、升学等方面提供适当的推荐信或证明材料支持。

（三）志愿服务项目奖励1.项目评选评选周期：每两年开展一次优秀志愿服务项目评选。评选标准项目主题明确，符合社会需求和志愿服务精神，具有良好的社会效益。项目策划科学合理，目标清晰，实施过程规范有序，能够有效达成预期目标。项目具有创新性，在活动形式、服务内容、运行机制等方面有独特之处，具有示范推广价值。项目影响力大，得到社会各界的广泛关注和认可，形成了一定的品牌效应。评选程序项目负责人提交志愿服务项目申报材料，包括项目策划书、实施报告、服务对象反馈等。由组织内的专家评审组对申报项目进行初评，筛选出入围项目。入围项目进行现场展示和答辩，评审组根据展示情况和答辩表现进行综合评审，确定优秀志愿服务项目名单。奖励设置对优秀志愿服务项目颁发荣誉奖牌和证书。给予项目团队一定金额的项目发展资金支持，用于项目的持续优化和拓展。在组织资源配置、宣传推广等方面给予重点倾斜，助力项目进一步发展壮大。2.项目创新奖励鼓励创新：对于在志愿服务项目实施过程中，提出创新性的思路、方法或技术，并取得良好效果的，给予相应奖励。奖励方式颁发"项目创新奖"荣誉证书。根据创新成果的实际价值，给予[X]元至[X]元的创新奖励金。优先推荐该创新成果参加相关的志愿服务创新大赛或交流活动。

三、惩戒制度

（一）警告1.情形违反组织纪律，无故缺席志愿服务活动[X]次以内。在志愿服务过程中，未按照规定佩戴志愿者标识或未遵守基本服务规范，但情节较轻。对服务对象态度不够热情、耐心，引起轻微不满，但未造成严重后果。2.处理方式由志愿者管理部门对其进行谈话提醒，指出存在的问题，给予口头警告。记录在个人志愿服务档案中，作为后续考核的参考。

（二）诫勉谈话1.情形无故缺席志愿服务活动达到[X]次以上，但不足[X]次。在志愿服务活动中出现失误，给服务对象或组织造成一定损失，但损失较小。与其他志愿者发生冲突，影响团队和谐，经批评教育后仍未改正。2.处理方式由志愿者管理部门负责人与当事人进行诫勉谈话，严肃指出问题的严重性，要求其作出书面检讨。取消该志愿者当年度的评优评先资格。责令其参加相关的志愿服务培训，提升服务能力和素质。

（三）暂停志愿服务资格1.情形无故缺席志愿服务活动超过[X]次。在志愿服务过程中，故意违反服务规定，给服务对象或组织造成较大损失。利用志愿者身份从事与志愿服务宗旨不符的活动，损害组织声誉。出现严重违反社会公德、法律法规的行为，造成恶劣影响。2.处理方式经志愿者管理部门研究决定，暂停其[X]个月至[X]年的志愿服务资格。在组织内部进行通报批评，公示暂停服务资格的决定。要求其退还因志愿服务获得的相关补贴或奖励。暂停期间，不得参与组织内的任何志愿服务活动。

（四）取消志愿者资格1.情形被暂停志愿服务资格后，仍不悔改，再次出现严重违规行为。连续两年考核不合格。以欺骗等不正当手段获取志愿者身份。2.处理方式经组织研究决定，正式取消其志愿者资格。在组织官网、公众号等平台发布公告，声明其不再是本组织志愿者。收回其志愿者证书、标识等相关物品。不再受理其重新申请成为志愿者的请求。

四、奖惩程序

（一）奖励程序1.提名推荐志愿服务活动负责人、服务对象、其他志愿者等均可根据奖励标准，提名符合条件的志愿者、志愿服务项目参与奖励评选。各志愿服务团队定期向志愿者管理部门推荐表现优秀的个人和项目。2.审核评估志愿者管理部门收到提名推荐材料后，对相关信息进行收集、整理和核实。组织专门人员按照既定的评选标准和程序，对提名对象进行审核评估，确保评选的公正性和客观性。3.公示表彰审核评估通过的奖励名单在组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，组织召开表彰大会或通过其他适当方式进行公开表彰，颁发奖励证书和奖品。

（二）惩戒程序1.调查核实当发现志愿者存在违规行为时，由志愿者管理部门负责进行初步调查，收集相关证据材料。与当事人进行沟通，了解事情经过，听取其陈述和申辩。2.提出处理意见根据调查核实的情况，志愿者管理部门依据惩戒制度提出相应的处理意见，提交组织领导审批。3.告知与执行将处理决定以书面形式告知当事人，说明违规事实、处理依据和结果。按照处理决定执行相应的惩戒措施，确保处理结果得到有效落实。4.申诉复议当事人对处理决定不服的，可在接到处理通知后的[X]个工作日内，向志愿者管理部门提出申诉。志愿者管理部门对申诉进行复查，必要时组织专门的复议会议，根据复查结果维持、变更或撤销原处理决定。

五、志愿服务档案管理1.为每位志愿者建立独立的志愿服务档案，详细记录其参与志愿服务活动的时间、内容、表现、奖惩情况等信息。2.志愿服务档案由志愿者管理部门指定专人负责管理，确保档案信息的完整性、准确性和保密性。3.志愿服务档案作为志愿者考核评价、奖惩激励以