服务器 运维 维保项目 合同

服务器运维维保项目合同甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于甲方拥有服务器设备，并需要专业的运维维保服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方服务器运维维保项目达成如下合同：

一、服务内容1.服务器硬件维护定期对服务器硬件设备进行巡检，检查服务器硬件状态，包括但不限于服务器主机、存储设备、网络设备等，及时发现并解决潜在硬件问题。对服务器硬件故障进行快速响应和修复，确保服务器的正常运行。在接到甲方硬件故障通知后，乙方应在[X]小时内做出响应，[X]小时内到达现场（特殊情况除外，但需提前与甲方沟通并说明原因），并尽快恢复服务器正常运行。根据服务器硬件使用情况和技术发展趋势，为甲方提供硬件升级建议和方案，协助甲方进行硬件升级工作。2.服务器软件维护对服务器操作系统进行日常维护，包括但不限于系统更新、安全补丁安装、系统性能优化等，确保操作系统的稳定性和安全性。对服务器上安装的各类应用程序进行维护，包括但不限于应用程序的安装、配置、升级、故障排除等，确保应用程序的正常运行。监控服务器软件运行状态，及时发现并解决软件性能问题和故障，保障服务器软件系统的高效运行。3.数据备份与恢复制定数据备份策略，定期对甲方服务器上的重要数据进行备份，备份方式包括但不限于磁带备份、磁盘备份、云备份等，确保数据的安全性和可恢复性。建立数据恢复测试机制，定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏的情况下，能够快速、准确地恢复数据。在甲方需要进行数据恢复时，乙方应按照数据恢复流程，在最短时间内完成数据恢复工作，确保甲方业务不受影响。4.网络安全维护对服务器网络安全进行实时监控，包括但不限于入侵检测、漏洞扫描、病毒防护等，及时发现并防范网络安全威胁。制定网络安全策略，配置防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，保障服务器网络的安全性。对服务器遭受的网络安全事件进行应急响应，及时采取措施进行处理，减少损失，并协助甲方进行事件调查和后续整改工作。5.系统性能优化定期对服务器系统性能进行评估和分析，根据评估结果制定性能优化方案，并实施优化措施，提高服务器系统的运行效率和响应速度。对服务器资源进行合理分配和调度，确保服务器在高负载情况下能够稳定运行，避免出现性能瓶颈。

二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。

三、服务费用及支付方式1.服务费用本项目服务费用为人民币______元/年（大写：______________________）。2.支付方式甲方应在合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币______元（大写：______________________）；在服务期限过半后的[X]个工作日内，甲方支付年度服务费用的[X]%，即人民币______元（大写：______________________）；在服务期限届满后的[X]个工作日内，甲方支付剩余年度服务费用，即人民币______元（大写：______________________）。

乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

四、双方权利与义务1.甲方权利与义务有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。按照本合同约定及时支付服务费用。向乙方提供服务器设备相关信息，包括但不限于服务器配置、软件清单、数据备份策略等，协助乙方开展服务工作。为乙方的服务工作提供必要的工作条件和支持，如办公场地、网络接入等。在服务器设备发生重大变更或升级时，提前通知乙方，并与乙方协商相关服务调整事宜。2.乙方权利与义务有权按照本合同约定收取服务费用。组建专业的运维维保团队，为甲方提供优质、高效的服务。运维维保团队成员应具备相应的专业知识和技能，熟悉服务器设备的运行维护管理。按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供服务器运维维保服务，确保服务器设备的正常运行。定期向甲方提交服务报告，内容包括但不限于服务器硬件状态、软件运行情况、数据备份情况、网络安全状况等，及时反馈服务器设备存在的问题和潜在风险，并提出相应的解决方案和建议。对甲方提供的服务器设备信息和业务数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。在服务过程中发现服务器设备存在安全隐患或可能影响甲方业务正常运行的问题时，应及时通知甲方，并协助甲方采取措施进行处理。负责对服务过程中涉及的技术问题进行解答和处理，为甲方提供技术支持和培训。

五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。

六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限提供服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责免费整改，直至达到合同要求。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______________________），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方违反本合同其他条款约定，应承担因此给对方造成的全部损失。

七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[X]个月书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题，如变更合同内容、延长合同期限或解除合同等。

八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：___________________