景区安全应急预案

景区安全应急预案一、总则（一）目的为有效预防、及时控制和妥善处理景区内各类突发事件，保障游客生命财产安全，维护景区正常秩序，特制定本应急预案。

（二）适用范围本预案适用于[景区名称]内发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等各类突发事件的应急处置。

（三）工作原则1.以人为本，安全第一：始终把保障游客生命安全放在首位，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。2.预防为主，防救结合：坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好预防、预测、预警和应急准备工作。3.统一领导，分级负责：在景区管理部门的统一领导下，各相关部门按照职责分工，分级负责，协同做好突发事件的应急处置工作。4.快速反应，科学应对：建立健全快速反应机制，及时获取准确信息，科学分析判断，采取有效措施，果断应对处置。

二、组织指挥体系及职责（一）应急指挥中心成立景区安全应急指挥中心（以下简称"指挥中心"），由景区管理部门主要负责人担任总指挥，分管负责人担任副总指挥，各相关部门负责人为成员。指挥中心下设办公室，负责日常工作。

（二）职责分工1.指挥中心职责全面负责景区突发事件的应急指挥和协调工作。制定和修订景区安全应急预案。组织开展应急演练和培训。及时向上级主管部门和相关政府部门报告突发事件情况。协调解决应急处置中的重大问题。2.总指挥职责负责指挥中心的全面工作，下达应急处置指令。协调景区内外资源，确保应急处置工作顺利进行。及时向上级主管部门和相关政府部门报告突发事件情况。3.副总指挥职责协助总指挥开展应急处置工作。负责组织实施应急救援行动。协调各相关部门之间的工作。及时向总指挥报告应急处置进展情况。4.成员部门职责安全管理部门：负责景区安全隐患排查治理，制定安全管理制度和操作规程，组织开展安全教育培训，协调应急救援队伍，参与应急处置工作。旅游服务部门：负责游客的组织、引导和疏散工作，提供必要的旅游服务和信息咨询，协助做好应急救援工作。医疗救护部门：负责在景区内设置医疗救护点，配备必要的医疗救护设备和人员，对受伤游客进行紧急救治。消防部门：负责景区内的消防安全工作，制定消防应急预案，组织开展消防演练，配备消防器材和设施，及时扑灭火灾。公安部门：负责景区内的治安管理工作，维护景区秩序，打击违法犯罪行为，协助做好应急救援工作。后勤保障部门：负责应急物资的储备、调配和供应，保障应急处置工作的物资需求。宣传部门：负责及时发布景区突发事件信息，做好宣传报道和舆论引导工作。

三、预防与预警（一）预防措施1.安全检查：定期对景区内的设施设备、建筑物、道路等进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.风险评估：对景区内可能存在的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等进行风险评估，制定相应的防范措施。3.应急预案制定与演练：制定完善的应急预案，并定期组织演练，提高应急处置能力。4.安全教育培训：加强对景区工作人员和游客的安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。

（二）预警机制1.监测与信息收集：建立健全景区突发事件监测体系，及时收集、分析和处理各类信息。2.预警级别与发布：根据突发事件的性质、危害程度和发展态势，将预警级别分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般），分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示。预警信息由指挥中心统一发布。3.预警行动：发布预警信息后，各相关部门按照职责分工，采取相应的预警措施，做好应急准备工作。

四、应急响应（一）信息报告1.报告程序：景区内发生突发事件后，现场工作人员应立即向景区安全管理部门报告，安全管理部门接到报告后，应立即向指挥中心报告。指挥中心接到报告后，应在[规定时间]内向上级主管部门和相关政府部门报告。2.报告内容：报告内容应包括突发事件发生的时间、地点、性质、危害程度、发展态势、已采取的措施以及需要支援的事项等。

（二）响应分级根据突发事件的危害程度、影响范围和可控性，将应急响应级别分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。

（三）响应程序1.Ⅰ级响应：当发生特别重大突发事件时，指挥中心立即启动Ⅰ级响应，总指挥赶赴现场指挥应急处置工作。各相关部门按照职责分工，迅速开展应急救援行动，并及时向上级主管部门和相关政府部门报告情况。2.Ⅱ级响应：当发生重大突发事件时，指挥中心立即启动Ⅱ级响应，副总指挥赶赴现场指挥应急处置工作。各相关部门按照职责分工，迅速开展应急救援行动，并及时向上级主管部门和相关政府部门报告情况。3.Ⅲ级响应：当发生较大突发事件时，指挥中心立即启动Ⅲ级响应，相关部门负责人赶赴现场指挥应急处置工作。各相关部门按照职责分工，迅速开展应急救援行动，并及时向上级主管部门和相关政府部门报告情况。4.Ⅳ级响应：当发生一般突发事件时，指挥中心立即启动Ⅳ级响应，景区安全管理部门负责人赶赴现场指挥应急处置工作。各相关部门按照职责分工，迅速开展应急救援行动，并及时向上级主管部门和相关政府部门报告情况。

（四）现场处置1.应急救援：各应急救援队伍按照各自的职责分工，迅速开展应急救援行动，抢救受伤人员，疏散游客，控制事态发展。2.现场秩序维护：公安部门负责维护景区现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入现场，确保应急救援工作顺利进行。3.医疗救护：医疗救护部门在景区内设置医疗救护点，对受伤游客进行紧急救治，并及时将重伤员送往附近医院进行治疗。4.消防灭火：消防部门迅速赶赴火灾现场，组织开展消防灭火工作，及时扑灭火灾。5.信息发布：宣传部门按照规定及时发布景区突发事件信息，做好宣传报道和舆论引导工作，避免引起社会恐慌。

（五）应急结束当突发事件得到有效控制，危害已经消除，应急处置工作结束后，由指挥中心宣布应急结束。

五、后期处置（一）善后处置1.人员安置：对受伤游客进行妥善安置，做好医疗救治和心理安抚工作。2.损失评估：组织相关部门对突发事件造成的人员伤亡、财产损失等进行评估。3.保险理赔：协助游客做好保险理赔工作。4.恢复重建：对受损的设施设备、建筑物等进行修复和重建，尽快恢复景区正常运营。

（二）调查与总结1.事件调查：成立事件调查组，对突发事件的原因、经过、责任等进行调查。2.总结评估：对突发事件应急处置工作进行总结评估，分析存在的问题，提出改进措施，完善应急预案。

六、应急保障（一）通信与信息保障建立健全景区应急通信保障体系，确保应急处置过程中通信畅通。

（二）应急队伍保障组建景区应急救援队伍，包括安全管理、医疗救护、消防、公安等专业队伍，并定期进行培训和演练，提高应急处置能力。

（三）物资装备保障储备必要的应急物资和装备，如救援设备、防护用品、食品、药品等，并定期进行检查和维护，确保物资装备完好有效。

（四）经费保障设立景区安全应急专项资金，用于应急物资储备、应急队伍建设、应急演练、应急处置等工作。

七、宣传、培训与演练（一）宣传教育通过多种渠道，广泛宣传景区安全应急知识，提高景区工作人员和游客的安全意识和自我保护能力。

（二）培训定期组织景区工作人员进行应急培训，培训内容包括应急预案、应急处置技能、安全知识等，提高工作人员的应急处置能力。

（三）演练定期组织应急演练，演练内容包括火灾、地震、突发事件等，通过演练检验应急预案的可行性和有效