保险公司和4S店合作协议范文

保险公司和4S店合作协议范文甲方：[保险公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]

法定代表人：[姓名]

乙方：[4S店名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[4S店地址]联系电话：[联系电话]

法定代表人：[姓名]

鉴于甲方是一家具有合法经营资质的保险公司，乙方是一家专业从事汽车销售、售后服务等业务的4S店。双方经友好协商，本着平等互利、优势互补的原则，就建立长期稳定的合作关系，达成如下合作协议：

一、合作宗旨双方充分发挥各自的资源优势，共同拓展汽车保险市场，为客户提供优质、高效、便捷的保险服务和汽车销售及售后服务，实现互利共赢。

二、合作内容

（一）保险业务合作1.乙方推荐乙方在销售汽车过程中，积极向客户推荐甲方的汽车保险产品，包括但不限于交强险、商业险（车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险等）。乙方应向客户详细介绍甲方保险产品的特点、优势、保障范围及理赔流程等内容，协助客户选择适合的保险方案。2.甲方承保甲方对乙方推荐的客户提供优先承保服务，按照甲方的保险条款、费率及相关规定，为客户办理保险业务。甲方在收到乙方提交的客户投保资料后，应及时进行审核，如资料齐全且符合承保条件，应在[具体工作日]内完成承保手续，并向乙方反馈承保结果。3.保费结算甲方与乙方定期进行保费结算，结算周期为[具体周期，如月度/季度]。乙方应在每个结算周期结束后的[X]个工作日内，向甲方提供该周期内承保客户的保费明细清单。甲方在收到乙方提供的保费明细清单后，应在[X]个工作日内完成核对，并向乙方开具保费发票。乙方应在收到发票后的[X]个工作日内，将保费支付至甲方指定的银行账户。

（二）客户服务合作1.理赔协助对于在乙方处投保且发生保险事故的客户，乙方应协助客户向甲方报案，并提供必要的事故证明材料。甲方在接到客户理赔报案后，应及时安排理赔人员与乙方及客户取得联系，指导客户办理理赔手续。乙方应配合甲方理赔人员的工作，提供相关信息和协助。2.客户信息共享双方同意建立客户信息共享机制，在不违反法律法规和客户隐私保护的前提下，乙方应及时向甲方提供客户的基本信息、车辆信息、保险信息等相关资料，以便甲方更好地为客户提供服务。甲方应妥善保管乙方提供的客户信息，不得泄露给任何第三方。同时，甲方应根据乙方提供的客户信息，定期对客户进行回访和关怀，提升客户满意度。

（三）市场推广合作1.联合宣传双方共同制定市场推广计划，开展联合宣传活动，提升双方品牌知名度和市场影响力。联合宣传活动形式包括但不限于举办保险知识讲座、汽车促销活动、联合广告投放等。双方应各自投入一定的人力、物力和财力，共同组织实施宣传活动。在联合宣传活动中，双方应突出各自的品牌形象和合作优势，向客户传递双方合作的信息，吸引更多客户选择双方的产品和服务。2.促销活动双方根据市场情况和节假日等时机，共同策划开展促销活动。促销活动内容可以包括保险优惠政策、购车优惠政策、礼品赠送等。乙方在店内开展促销活动时，应积极宣传甲方的保险产品和促销政策，引导客户购买保险。甲方应根据促销活动方案，为乙方提供相应的支持和配合，如宣传资料、礼品等。

（四）培训合作1.保险知识培训甲方定期为乙方员工提供保险知识培训，培训内容包括保险法律法规、保险产品知识、销售技巧、理赔流程等。培训方式可以采用集中授课、在线学习、现场指导等多种形式。乙方应积极组织员工参加培训，提高员工的保险专业知识和销售能力。2.汽车销售及售后服务培训乙方定期为甲方员工提供汽车销售及售后服务培训，培训内容包括汽车产品知识、销售流程、售后服务规范等。通过培训，使甲方员工更好地了解乙方的汽车产品和服务，提高甲方员工为客户提供专业服务的能力，促进双方业务的协同发展。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方推荐客户的投保资料进行审核，决定是否承保。有权按照本协议约定，获取乙方应支付的保费。有权对乙方的保险推荐及服务工作进行监督和检查。2.义务按照国家法律法规及保险监管部门的要求，合法合规经营保险业务，为客户提供优质、高效、准确的保险服务。按照本协议约定，及时为乙方推荐的客户办理承保手续，并提供保险条款、费率等相关资料。负责对乙方员工进行保险知识培训，提升乙方员工的保险专业水平。及时处理乙方推荐客户的保险理赔案件，按照保险合同约定进行赔付。保守乙方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定，获取甲方提供的保险产品支持、培训服务及市场推广支持等。有权对甲方的保险服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。2.义务按照国家法律法规及相关行业规范，合法合规经营汽车销售及售后服务业务。在销售汽车过程中，积极、客观、公正地向客户推荐甲方的保险产品，不得强制客户购买保险。协助甲方做好客户信息收集和整理工作，及时、准确地向甲方提供客户相关资料。配合甲方做好保险理赔协助工作，为客户提供必要的帮助和支持。按照本协议约定，及时支付甲方的保费。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。

四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。

五、违约责任1.若一方违反本协议约定，应承担违约责任，向对方支付违约金[具体金额]。违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应承担赔偿责任。2.如乙方未按照本协议约定及时向甲方支付保费，每逾期一日，应按照未支付保费金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停为乙方推荐客户提供保险服务，直至乙方支付全部保费及逾期违约金。3.如甲方未按照本协议约定及时处理理赔案件或未按照保险合同约定进行赔付，给乙方或客户造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如发生下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的。一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后，双方应按照法律法规及本协议约定，结清已发生的业务款项，并妥善处理相关善后事宜。

七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲