物业工程部维修工岗位工作职责

物业工程部维修工岗位工作职责一、岗位职责概述物业工程部维修工负责对物业区域内的各类设施设备进行日常维护、保养、维修及应急抢修工作，确保设施设备的正常运行，为业主提供安全、舒适的居住或工作环境。

二、设施设备维护保养（一）电气系统1.定期巡检配电室、配电箱、配电柜等电气设备，检查设备运行状态，包括电压、电流、温度等参数，确保设备正常运行，记录巡检数据。2.按照规定周期对变压器、高低压开关柜等进行维护保养，清洁设备表面，紧固连接部位，检查接地系统是否良好。3.负责对物业区域内的照明系统进行维护，包括楼道灯、路灯、景观灯等，及时更换损坏的灯泡、灯具，维修线路故障。4.对电梯的电气控制系统进行日常检查和维护，确保电梯运行信号正常，平层准确，及时处理电梯电气故障报警。5.协助进行电气设备的预防性试验，如绝缘电阻测试、接地电阻测试等，对测试结果进行分析，对不合格项及时进行整改。

（二）给排水系统1.每日巡查生活水泵、消防水泵等给排水设备，检查水泵的运行状况，包括声音、振动、电流等，确保水泵正常运行，无漏水现象。2.定期维护保养水箱、水池，检查水位控制系统是否正常，清理水箱、水池内的杂物，保证水质清洁。3.负责对物业区域内的排水管道进行检查和疏通，及时清理堵塞的排水管道，防止污水外溢。4.维修更换给排水系统中的阀门、水龙头、洁具等部件，确保给排水设施的正常使用。5.参与给排水系统的应急抢修工作，如水管爆裂、漏水等情况，迅速采取措施控制漏水，尽快恢复正常供水。

（三）暖通空调系统1.定期检查空调机组、新风机组、风机盘管等设备的运行状况，包括制冷、制热效果，风机运行声音等，及时处理设备故障。2.对空调系统的风道、水管进行维护保养，检查保温层是否完好，有无漏水现象，清理风道内的灰尘和杂物。3.负责对供暖系统进行巡检，检查锅炉、换热器、散热器等设备的运行情况，保证供暖正常，及时处理供暖故障。4.维修更换暖通空调系统中的过滤器、皮带、阀门等易损部件，确保设备的正常运行效率。5.协助进行暖通空调系统的节能改造工作，提出合理化建议，降低能源消耗。

（四）消防系统1.按照规定周期对火灾自动报警系统、消防联动控制系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统等消防设施进行巡检，检查设备是否正常运行，记录巡检情况。2.对消防设施设备进行维护保养，如清洁探测器、试验报警按钮、检查消防泵的启停功能等，确保消防设施随时处于完好备用状态。3.协助进行消防设施的年度检测工作，配合检测单位完成各项检测项目，对检测中发现的问题及时进行整改。4.参与消防应急演练，熟悉消防设施的操作方法，能够在火灾发生时迅速响应，协助组织人员疏散和灭火工作。5.对消防通道、安全出口等进行日常检查，确保畅通无阻，发现问题及时整改。

（五）弱电系统1.负责对物业区域内的监控系统、门禁系统、对讲系统等弱电设备进行日常维护，检查设备运行状态，保证图像清晰、门禁正常、对讲功能良好。2.维修更换弱电系统中的摄像头、读卡器、门锁等部件，处理线路故障，确保弱电系统的稳定运行。3.协助进行弱电系统的升级改造工作，提供技术支持，保障新系统与原有系统的兼容性。4.对弱电系统的数据库进行备份，防止数据丢失，定期清理无用数据，保证系统运行效率。5.负责弱电系统设备的防雷、接地检查和维护，确保设备安全运行。

三、设施设备维修（一）维修流程1.接到维修报修通知后，维修人员应及时响应，记录报修内容、业主姓名、房号等信息。2.携带必要的工具和材料，迅速到达维修现场，对故障进行初步判断，确定维修方案。3.对于简单故障，应立即进行维修；对于复杂故障，如涉及多个专业领域或需要更换重要部件的，应及时向上级汇报，并制定详细的维修计划。4.在维修过程中，应注意安全操作，采取必要的防护措施，避免对业主造成不必要的影响。如需要停水、停电等，应提前通知业主，并尽量缩短维修时间。5.维修完成后，维修人员应进行自检，确保维修质量符合要求，设备运行正常。同时，清理维修现场，将剩余的工具和材料整理归位。6.维修人员应及时填写维修记录，详细记录维修时间、维修内容、更换部件等信息，并请业主签字确认。对于维修结果不满意的业主，应耐心听取意见，及时进行整改，直至业主满意为止。

（二）维修质量控制1.严格按照维修标准和操作规程进行维修工作，确保维修质量。维修完成后，维修人员应进行自我检查，上级主管应进行抽检，对维修质量不符合要求的，应及时返工。2.建立维修质量档案，对每次维修的情况进行详细记录，包括维修时间、维修人员、维修内容、维修效果等。通过对维修质量档案的分析，总结维修经验教训，不断提高维修水平。3.定期对维修工具和设备进行检查和维护，确保工具和设备的精度和可靠性，保证维修工作的顺利进行。4.加强与供应商的沟通与合作，严格把控维修材料和部件的质量，对不合格的材料和部件坚决不予使用。

四、应急抢修工作（一）应急预案制定与演练1.参与制定各类设施设备的应急预案，包括电气故障、给排水管道爆裂、火灾等突发事件的应急处理流程和措施。2.定期组织应急演练，提高维修人员在突发事件中的应急响应能力和协同作战能力。演练内容包括应急启动、故障诊断、抢修操作、恢复运行等环节，演练后对应急预案进行评估和修订。

（二）应急抢修响应1.当接到应急抢修通知后，维修人员应在规定时间内到达现场，迅速展开抢修工作。如遇重大突发事件，应立即向上级领导汇报，并按照应急预案的要求进行处置。2.在应急抢修过程中，维修人员应保持冷静，听从指挥，采取有效的措施控制事故扩大，尽快恢复设施设备的正常运行。3.及时与相关部门和人员进行沟通协调，如供电部门、供水部门、消防部门等，确保应急抢修工作的顺利进行。4.应急抢修工作完成后，维修人员应及时总结经验教训，对应急预案进行完善，提高应对突发事件的能力。

五、安全管理（一）安全操作规程执行1.严格遵守安全操作规程，在进行电气、高处、动火等危险作业时，必须办理相关审批手续，采取必要的安全防护措施，确保作业安全。2.定期对维修人员进行安全培训，提高安全意识和安全技能，使其熟悉各类安全操作规程和应急处理方法。3.在维修现场设置明显的安全警示标志，提醒维修人员和其他人员注意安全。

（二）安全检查与隐患排查1.每日对维修工作现场进行安全检查，重点检查工具设备的安全性能、电气线路的敷设、消防设施的配备等情况，及时发现并消除安全隐患。2.定期对设施设备进行安全检查，如电气设备的接地保护、压力容器的安全阀等，确保设施设备的安全运行。3.对检查中发现的安全隐患，应及时记录并报告上级领导，制定整改措施，明确整改责任人，限期进行整改，确保安全隐患得到及时有效的治理。

六、与其他部门协作（一）与客服部门协作1.及时响应客服部门转来的维修报修通知，按照规定流程进行维修处理，并将维修进度和结果及时反馈给客服部门。2.协助客服部门解答业主关于设施设备使用和维修方面的疑问，提供专业的技术支持。3.参与处理因设施设备问题引发的业主投诉，积极配合客服部门做好沟通协调工作，共同解决问题，提高业主满意度。

（二）与秩序维护部门协作1.在进行涉及公共区域的维修作业时，提前与秩序维护部门沟通协调，设置警示标识，做好现场安全防护措施，避免影响业主正常生活和秩序维护工作。2.协助秩序维护部门检查消防设施设备的运行情况，确保消防通道畅通无阻，共同维护物业区域的安全秩序。3.在遇到突发事件时，与秩序维护部门密切配合，按照应急预案的要求，迅速采取措施，保障业主生命财产安全。

（三）与保洁部门协作1.在进行维修作业后，及时清理维修现场，保持环境整洁，避免给保洁工作带来不便。2.与保洁部门共同做好公共区域设施设备的清洁保养工作，如电梯轿厢的清洁、空调风口的清理等，确保设施设备外观整洁，运行良好。

七、节能降耗工作（一）节能措施制定与实施1.积极参与物业区域的节能降耗工作，提出合理化建议，制定节能措施并组织实施。2.根据季节变化和实际使用情况，合理调整空调、照明等设备的运行时间和运行参数，降低能源消耗。3.推广应用节能新技术、新产品、新设备，如节能灯具、智能控制系统等，提高设施设备的能源利用效率。

（二）能耗统计与分析1.建立能耗统计台账，定期对物业区域内的水、电、气等能源消耗情况进行统计分析，掌握能耗变化规律。2.通过对能耗数据的分析，找出能耗高的设施设备和环节，采取针对性的措施进行节能改造，降低能耗成本。

八、工作记录与文档管理（一）工作记录填写1.认真填写各类工作记录，包括巡检记录、维修记录、设备保养记录、应急抢修记录等，确保记录内容真实、准确、完整。2.工作记录应及时填写，不得拖延或补记，记录字迹应清晰工整，不得随意涂改。

（二）文档资料整理1.负责收集、整理和归档与设施设备维护、维修相关的文档资料，如设备说明书、图纸、维修手册、检测报告等。2.对文档资料进行分类存放，便于查阅和管理，定期对文档资料进行清理和更新，确保资料的有效性和完整性。

九、培训与技术提升（一）参加内部培训1.积极参加物业组织的各类内部培训课程，包括设施设备维修技术、安全管理、服务意识等方面的培训，不断提升自身业务水平。2.在培训过程中，认真听讲，做好笔记，积极参与互动交流，将所学知识运用到实际工作中。

（二）自我学习与技