酒店防恐反恐演练预案

酒店防恐反恐演练预案一、总则1.目的为有效预防、及时控制和消除酒店内的恐怖袭击事件及其危害，保障宾客、员工的生命财产安全，维护酒店的正常经营秩序，特制定本演练预案。2.适用范围本预案适用于酒店内发生的各类恐怖袭击事件的预防和应急处置。包括但不限于爆炸、枪击、劫持人质、生化袭击等。3.工作原则预防为主，防患未然。强化安全防范措施，提高全员反恐意识，从源头上预防恐怖袭击事件的发生。快速反应，高效处置。一旦发生恐怖袭击事件，能够迅速启动应急预案，采取有效措施，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。统一指挥，协同作战。在酒店应急指挥中心的统一领导下，各部门密切配合，形成合力，共同应对恐怖袭击事件。科学应对，依法处置。依据相关法律法规和应急预案，科学合理地采取应急处置措施，确保处置工作合法、有序进行。

二、组织机构及职责1.应急指挥中心组成：由酒店总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。职责全面负责酒店防恐反恐应急处置工作的指挥与协调。及时了解事件现场情况，做出决策，下达应急处置指令。组织协调各部门开展应急救援工作，调配应急资源。向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况，配合做好后续处置工作。2.抢险救援组组成：由保安部、工程部人员组成。职责迅速到达事件现场，开展抢险救援工作，如抢救受伤人员、排除安全隐患等。协助警方封锁现场，设置警戒区域，防止无关人员进入。配合警方开展调查工作，提供相关线索和证据。3.疏散引导组组成：由各楼层服务员、大堂经理等人员组成。职责负责组织宾客和员工疏散，按照预定的疏散路线引导人员有序撤离到安全区域。检查各楼层、各区域人员疏散情况，确保人员全部撤离。在安全区域对疏散人员进行清点和安抚，防止人员返回危险区域。4.安全保卫组组成：由保安部全体人员组成。职责加强酒店内外的安全保卫工作，设置警戒哨，防止恐怖分子再次袭击或外部人员进入现场。维护现场秩序，保护现场，防止无关人员破坏现场证据。协助警方开展调查工作，提供相关安全保卫信息。5.医疗救护组组成：由酒店医务室人员和附近医疗机构的急救人员组成。职责在现场设立临时医疗救治点，对受伤人员进行紧急救治和包扎。及时将重伤员送往附近医院进行进一步治疗。做好医疗救治记录和伤员信息统计工作。6.后勤保障组组成：由财务部、采购部、行政部人员组成。职责负责应急物资的采购、储备和调配，确保应急物资的供应。提供应急救援所需的车辆、通讯设备等后勤保障支持。做好应急期间的餐饮、住宿等生活保障工作。

三、预防措施1.人员管理加强员工背景审查，确保员工无不良记录和恐怖主义倾向。定期组织员工进行反恐知识培训，提高员工的反恐意识和应急处置能力。对新入职员工进行严格的背景调查和入职培训，确保其了解酒店的安全制度和反恐要求。2.安全防范完善酒店的安全设施设备，如安装监控摄像头、门禁系统、报警装置等，并确保其正常运行。加强酒店出入口的管理，设置安检通道，对进入酒店的人员和车辆进行严格检查。定期对酒店进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。加强对酒店重点区域的巡逻，如大堂、餐厅、客房、机房等，确保安全。3.情报收集建立健全情报收集机制，关注社会动态和恐怖主义活动信息。与当地公安机关、国家安全部门保持密切联系，及时获取相关情报信息。鼓励员工发现可疑情况及时报告，对提供有效情报的人员给予奖励。4.应急物资储备储备必要的应急物资，如灭火器、防爆毯、急救药品、防护用具等。定期对应急物资进行检查和维护，确保其性能良好，随时可用。根据实际情况，及时补充和更新应急物资。

四、应急处置程序1.事件报告酒店任何人员发现恐怖袭击事件后，应立即向酒店应急指挥中心报告。报告内容包括事件发生的时间、地点、事件性质、危害程度、人员伤亡情况等。应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，并向当地公安机关、上级主管部门报告事件情况。2.现场处置应急指挥中心下达应急处置指令后，各应急救援小组应迅速赶赴事件现场，按照各自职责开展工作。抢险救援组应立即抢救受伤人员，排除安全隐患，控制现场局势。疏散引导组应组织宾客和员工按照预定的疏散路线有序撤离到安全区域。安全保卫组应加强酒店内外的安全保卫工作，设置警戒区域，防止无关人员进入。医疗救护组应在现场设立临时医疗救治点，对受伤人员进行紧急救治和包扎。后勤保障组应提供应急物资和后勤保障支持。3.警方介入在应急处置过程中，如遇情况复杂或超出酒店处置能力范围，应及时请求当地公安机关介入。配合警方开展调查工作，提供相关线索和证据，协助警方尽快侦破案件。4.后续处置事件处置结束后，应急指挥中心应组织相关部门对事件进行评估和总结，分析原因，总结经验教训，提出改进措施。对受伤人员进行妥善安置和救治，做好家属的安抚工作。对受损的设施设备进行修复和更换，尽快恢复酒店的正常经营秩序。配合警方做好案件的后续处理工作，如提供证人证言、协助调查等。

五、演练计划1.演练目的通过演练，检验酒店防恐反恐应急预案的可行性和有效性，提高各应急救援小组的协同作战能力和员工的应急处置能力，确保在实际发生恐怖袭击事件时能够迅速、有效地进行应对。2.演练时间[具体演练时间]3.演练地点酒店内[具体演练区域]4.演练内容模拟爆炸事件在酒店停车场设置模拟爆炸装置，触发报警系统。各应急救援小组按照应急预案迅速开展应急处置工作，包括疏散宾客和员工、抢救受伤人员、封锁现场、调查取证等。模拟枪击事件在酒店餐厅内模拟发生枪击事件，造成人员伤亡。各应急救援小组迅速响应，疏散人员、控制现场、开展救援和安全保卫工作，并与警方协同处置。模拟劫持人质事件模拟恐怖分子在酒店大堂劫持人质，与警方对峙。应急指挥中心组织相关部门进行应急处置，包括谈判、救援、疏散等工作，最终成功解救人质。5.演练步骤演练准备阶段制定演练方案，明确演练目的、时间、地点、内容、步骤等。组织参演人员学习演练方案，熟悉各自的职责和任务。准备演练所需的物资和设备，如模拟爆炸装置、道具枪、人质模型等。提前通知酒店宾客和员工演练的相关信息，避免引起恐慌。演练实施阶段按照演练方案设置演练场景，启动报警系统，模拟恐怖袭击事件发生。各应急救援小组按照预定的职责和任务迅速开展应急处置工作，演练过程中要严格按照应急预案的程序和要求进行操作。演练过程中，安排专人负责记录演练情况，包括事件发生的时间、地点、处置过程、人员行动等。演练总结阶段演练结束后，组织参演人员进行总结评估，对演练过程进行回顾和分析。各应急救援小组汇报演练任务完成情况，总结经验教训，提出改进意见和建议。根据演练总结评估情况，对应急预案进行修订和完善，提高应急预案的科学性和实用性。

六、培训与宣传1.培训定期组织酒店员工进行防恐反恐知识培训，培训内容包括恐怖袭击的常见形式、识别方法、应急处置措施等。邀请专业人员进行授课，通过案例分析、模拟演练等方式，提高员工的反恐意识和应急处置能力。对新入职员工进行专门的防恐反恐培训，确保其了解酒店的安全制度和反恐要求。2.宣传在酒店内设置防恐反恐宣传展板、张贴宣传海报，向宾客和员工宣传防恐反恐知识和应急处置方法。通过酒店内部广播、电视等媒体，定期播放防恐反恐宣传资料，提高全员的反恐意识。向宾客发放防恐反恐宣传手册，告知宾客在遇到恐怖袭击事件时应如何应对，提高宾客的自我保护能力。

七、附则1.预案修订本预案应根据国家法律法