品牌管理试卷

品牌管理试卷一、选择题（每题2分，共20分）1.品牌管理的核心是（）。A.产品质量B.市场营销C.客户服务D.品牌战略2.品牌定位的主要目的是（）。A.区分竞争对手B.满足客户需求C.提高产品价格D.增加市场份额3.品牌延伸策略的优点是（）。A.降低市场风险B.提高品牌知名度C.增加产品线D.提高客户忠诚度4.品牌危机管理的主要措施是（）。A.加强产品质量控制B.提高客户满意度C.建立危机预警机制D.增加广告投入5.品牌资产包括（）。A.品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想B.品牌知名度、品牌忠诚度、品牌价值C.品牌知名度、品牌忠诚度、品牌形象D.品牌知名度、品牌忠诚度、品牌口碑二、填空题（每题2分，共20分）6.品牌管理的目的是为了提高品牌的______和______。7.品牌定位是指企业在目标市场中为品牌确立一个明确的、独特的______。8.品牌延伸策略是指企业将现有品牌应用于新产品或服务上，以实现品牌______的目的。9.品牌危机管理是企业为了应对品牌可能面临的______和______而采取的一系列措施。10.品牌资产是企业通过品牌建设所积累的______、______和______。三、简答题（每题10分，共30分）11.简述品牌管理的重要性。12.简述品牌定位的步骤。13.简述品牌危机管理的主要措施。四、论述题（每题20分，共40分）14.论述品牌延伸策略的优缺点。15.论述品牌资产对企业的重要性。五、案例分析题（每题30分，共60分）16.某知名服装品牌近年来市场份额不断下降，品牌形象受损。请分析可能的原因，并提出相应的品牌管理策略。17.某电子产品品牌面临严重的质量问题，引发了消费者的投诉和媒体的关注。请分析该品牌应如何应对此次危机，并提出品牌危机管理的建议。一、选择题答案1.D.品牌战略2.A.区分竞争对手3.B.提高品牌知名度4.C.建立危机预警机制5.A.品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想二、填空题答案6.知名度、忠诚度、联想7.位置、形象、价值8.品牌扩张、市场份额9.风险、危机10.财务、非财务三、简答题答案11.品牌管理的重要性在于提高品牌知名度、忠诚度和联想，从而增加市场份额和盈利能力。12.品牌定位的步骤包括市场调研、目标市场选择、品牌定位策略制定和品牌定位实施。13.品牌危机管理的主要措施包括建立危机预警机制、制定危机应对计划、加强危机沟通和危机后品牌重建。四、论述题答案14.品牌延伸策略的优点在于提高品牌知名度、扩大市场份额和增加盈利能力；缺点在于可能损害品牌形象、降低品牌忠诚度和增加市场风险。15.品牌资产对企业的重要性在于提高品牌知名度、忠诚度和联想，从而增加市场份额和盈利能力。五、案例分析题答案16.可能的原因包括市场变化、竞争对手策略、品牌定位不当和品牌形象受损。相应的品牌管理策略包括重新进行市场调研、调整品牌定位、加强品牌形象建设和提高产品质量。17.应对危机的措施包括立即采取措施解决质量问题、加强危机沟通、道歉和赔偿受害者、加强产品质量控制和建立危机预警机制。1.品牌管理：品牌战略、品牌定位、品牌延伸、品牌危机管理、品牌资产2.市场营销：市场调研、目标市场选择、市场营销