整形医院各岗位职责

整形医院各岗位职责

院长、院长助理、院长秘书、办公室主任、护理部主任、企划部主

任、客服部主任、培训主任、护士长、咨询主管、咨询师、导医、

策划主管、文案主管、SEM主管、SEM竞价专员、新媒体专

员、网络工程编辑文案、美工、平面设计、淘宝客服专员、

淘宝美工、产品推广经理、业务拓展专员、会计、出纳

院长

岗位职责

1.院长工作对全院负责，并提供战略建议和业务支持。

2•全面领导和协调的医疗、教学、科研、护理、技术、院感、行玫、

人事、财务、咨询部、企划部、总务后勤等工作。对医院的重大问题、

3.经院务班子集体讨论后有院长做出决策。

负责领导全院的医学科学研究工作及新项目的引进,开展工作。

4.主持制定、健全医院的医疗业务、工作计划，按期布置、检查总结

工作。催促、检查各人事行政部门与业务科室各项规章制度、服务手

册、医护诊疗常规和技术操作规范的执行情况。

5.科学管理医院。统筹各项工作，提高工作效率，提高社会与经济效

益。定期分析医疗指标完成情况，纠正常观和操作规程的执行情况。

6.教育员工树立以病人为中心的服务思想，努力提高服务质量，建立

具有良好职业道德素质的员工队伍。

7•根据医院有关规定，负责对全院员工聘任、晋升、奖励处罚等工作。

任职条件

1.具有开辟创新精神，丰富的管理经验，较强的组织协调能力，良

好的个人素质、敬业精神和团队精神；

2.身体健康，年龄不超过50周岁；

3.具有专业硕士学位、副主任医师或者副教授以上职称；学术造诣高,

T作业绩突出，在国内外享有一定学术声誉，有国内外著名大学

或者医院工作经历或者在学术机构中兼任重要职务者优先；

4.与人沟通能力强，能妥善处理医患纠纷，维护外部关系等。

5.年龄不超过50周岁，医学、工商管理、企管、市场营销或者相关

专

业本科以上学历：

6.5年以上大中型企业或者医院高级经营管理经验，有较强的组织

能

力及协调能力；

7.具备卓越的营销能力，很强的市场策划与运作能力；

8.对医疗市场发展趋势把握准确，具有敏锐市场反应分析能力；

9.有医院经营和从事医院院长管理经验者优先。

院长助理

岗位职责

1.负责整合医院捶直中所得的各类数据资料，并提供统计和分析结

果，为医院制定经营及战略目标提供数据参考和支持。

2.对经营目标的有效传达和执行进行监督，并对落实中存在的问题

和所得的数据整合后上报院长，以便及时有效做出调整。

3.为医院做长期规划提供政策参考和支持；协助制定医院各类管理

制度。协助参预经营目标和发展规划的制定和落实；协调处理各业务

科室工作。对政府等单位公务检查、商务来访等人员做好初步接待工

作，详细做好记录。

4.对于发生的纠纷、事故等突发紧急事件，应第一时间赶到现场并

协助有效解决，及时向院长上报具体情况C

5.协助院长处理日常事务，完成医院领导交办的其他相关工作。

任职条件

1.硕士及以上学历、医科专业。

2,性格开朗，善于交际，有较强的理解、组织、沟通、协调和执行

能力。

3.具有熟练的，电脑操作能力能熟练运用办公软件。

4.熟悉《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等医疗法规。熟悉外

科理论和专业知识、医院管理规章制度。

院长秘书

岗位职责：

1.负责起草医院年度工作总结报告、各上级单位要求的日常和年检

工作。

2.负责院长各种会议前的资料准备、会议记录。

3.负责院长下发的文件起草、打.印、登记和存档工作。

4.医院内常用印章的管理工作。

5.监督院长签署和下达的各项规章制度的执行情况。

6.定期编辑《医院通讯录》。

7.协助办公室主任做好医院来宾的接待工作。

8.其他日常工作。

任职条件：

1.医学专业毕业，有医疗行业经验，硕士及以上学历；

2.英语六级以上，具有很好地读说听写能力；

3.从事相关岗位3年以上经验；

4.具有良好的外联能力，形象气质佳，女性身高162cM以上，男性

身高175cM以上；

5.具有很强的责任心，较强的执行力；

6.年龄25—35岁。

办公室主任

岗位职责

1.在院长领导下，负责全院的行政协调工作。

2.负责草拟医院的工作计划、工作总结及相关文件。

3.负责催促医院文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、使

用等工作。

4.负责安排各种行政会议活动，对形成的医院决议，催促贯彻执行。

5.负责定期组织并落实行政工作，时常深入各部门，了解职工、患

者、群众对医院的意见和建议，及时向院领导反映。

6.组织和指导有关人员做好车辆、通讯、联络、信访、检查、参观

及外宾的礼仪等工作。

7.负责本科室人员的政治、业务学习，为奖惩、升调提供依据。

8.及时完成领导交办的其他任务。

任职条件

1.有人事、行政管理经验，有医疗行业管理经验优先；

2.熟悉国家有关劳动人事政策、法律法规，有良好的外联能力，有

政府人脉关系优先；

3.具有优秀的决策能力、应变能力、分析判断能力、沟通能力及团

队领导能力，全面保障医院行政、办公、人力资源等日常工作的

正常运营。

4.有较强的管理、协调能力及工作责任心，具有优秀的执行能力及

良好的职业形象和素质。

5.熟练使用办公软件及相关的医疗质量管理软件。

6.军人优先；

护理部主任

岗位职责

1.根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订门

诊部具体工作计划，组织实施、检查与总结；

3.催促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作

规程，严防差错事故，并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工

作；

4.检查、指导护理工作。匡助护理人员提高管理与业务能力，充分

调动其主观能动性，积极支持护士履行职责;

5.负责护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护

理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容；

6.掌握护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情

况，增强凝结力，提高工作效率；

7.教育护理人员梃立以患者为中心的意识和窗口意识，指导匡助患

者就诊，热情解答患者的问题；

8.按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，

缩短候诊时间，为患者提供方便。实行优质服务；

9.合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少

消耗材料的浪费，降低成本，提高效益。

任职条件

1.年龄35-50岁，大专及以上学历，护理相关专业；

2.具有执业护士资格，主管护师职称。

3.熟悉并掌握国家、地方相关政策法规；

4.工作认真、细致、高效、责任心强，适应和学习能力强，能承担

工作压力；

5.具备良好的沟通、组织、协调能力，亲和力强；熟练使用办公软

件。

企划部主任

岗位职责

1.全面负责网络营销推广工作;

2.负责企划部内部业务审批与管理，全面管理医院网站、各种网络

推广相关的帐号、密码等工作；

3.负责（监控）关键词的上下线调整及竞价名次调整；

4.负责医院所有对外合作网站的广告投放监测、评估与分析，并定

期向上级领导提交网络营销推广分析报告，为医院领导进行网络营销

推广决策提供依据；

5.负责对医疗行业与医院竞争对手网络营销推广动态的监控、信息

统计与分析；

6.负责本部门工作的计划、总结和网络营销推广方案的制定，上报

院领导，通过后组织实施；

7.定期掌握下属员工工作情况并进行考核；

8.为医院决策出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议。

任职条件

1.大专以上学历，市场营销或者管理相关专业毕业；

2.有10年以上运作经验，医疗行业至少2年以上相关工作经验；

3.熟悉网络各种推广手段，并能熟练操作，有一定文字功底，执行

力强；

4.勤奋塌实、积极上进，熟悉并热爱营销策划工作；

5.协调、沟通能力强，有较好的合作平台资源，注重团队之间的配

合及合作；

6.勇于承担工作压力，有责任心和信心带领部门员工做好工作。

客服部主任

岗位职责

1.负责患者院前引导、院中诊疗引领I、院后回访等医疗服务外的附

加服务的组织实施T作：客户满意度调查及回复和相关科室协调T

作；

2.负责导医及院内电话客服、网络客服工作的监督实施工作；

3.负责客服员工的礼仪、语言、工作服务标准的制定及培训考核工

作；

4.协助企划部门和护理部做好患者诊疗各个环节的服务及营销沟通

工作的实施；

5.组织指导客服员工充分了解患者包括病情在内的各项心里和精神

辅导，涵盖患者主观认识、经济情况等影响患者就诊消费行为的信息，

并记录反馈给接诊医师，提高接诊率。

任职条件

1.客服管理工作8年以上经验，有医疗管理或者酒店工作经验优先;

2.对销售有自己独到的见解，并可制定培训计划，对团队进行培训，

熟悉相关卫生行业法律法规；

3.对呼叫中心系统及系统管理工作熟悉，具备较强的组织协调能力

和亲和力，善于沟通；

4.仪表谈吐优雅、诚信朴重，廉洁奉公，作风正派，责任心强，积

极乐观，可承担业绩压力；

5.具备较强的口头表达能力及书面文字能力，执行力强，熟悉医院

工作流程；

培训主任

岗位职责

1.策划组织考核并划分人员的岗位职能等级：包括入职员T考核标

准、各部门员工定期考核标准、主管考核标准、部门主任考核标准；

2.制定全年的各个等级员工的培训计划：新员工入职培训、资深导

购晋级培训、店助晋级培训、收银员考核标准、店长晋级培训；

3.策划并组织执行全年的主题培训计划：包括各个节日促销活动培

训I、新品上市产品培训、新品陈列指引推广；

4.定期修改各个主题教材，根据培训的效果反馈给院领导，将培训

需求定期更新，制定主题培训教材和方案；

5.定期修改所有考核标准，针对考核结果和跟踪情况来更新教材；

6.组建培训部整体架构和目标；

任职条件

1.本科学历及以上，医学专业或者3年以上医疗行业工作经验；

2.熟悉医疗行业的政策和培训模式、了解国家相关政府部门、行业

协会等的培训项目；

3.有3年以上客户培训经验，对各岗位培训需求能够准确把握并有

效地组织针对性的培训课程；

4.较强的组织能力、协调能力、沟通能力，抗压能力强、优秀的主

动学习能力；

护士长

岗位职责

1.负责手术室、病房、非手术的日常医务和护理工作管理；

2.严格执行手术室无菌操作及消毒制度，保证医疗安全，避免医疗

纠纷和事故：

3.负责护士团队的培训和带教；

4.及时掌握每日手术安排，合理分配护士工作；

5.协助医务主管管理医疗护理业务；

6.协助护士和主任处理术后病人。

任职条件

1.热爱护理事业，有较强的责任感和奉献精神，具备较强的学习能

力及创新能力；

2.了解国内外本专科最新发展动态及趋势，护理专业知识扎实、全

面，熟悉专科疾病诊治护理原则，有较好的计算机操作能力；

3、能正确的行使职权，严于律己，具备较好的组织协调、指导下层

和解决问题的能力，具备较好的应变能力，有大局意识和团队精神；

4、护理本科及以上学历；护龄10年及以上；中级职称及以上，具备

护士执业资格证；

5.有护士长岗位工作经历者优先；特殊专业护士长经验3年及有专

科护士证书者优先；有在三甲医院护士长经验者优先。

护士

善于学习心灵手巧

岗位职责

1.配合医生在手术室进行手术工作；

2.能够严格执行各项护理常规和操作规程，及时正确执行医嘱；

3.配合医生做好对病人的治疗工作；

4.定期查房，观察病人的病情转化情况。

任职条件

1.具有良好的服务意识和沟通协调能力，男性优先；

2.有护士或者护士证书；

3.善于学习，心灵手巧，热爱护士工作；

4.可接受应届毕业生

咨询主管

岗位职责

1.负责组织团队成员的培训和人材培养工作。

2.主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；

3.负责每月电话咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作；

任职条件

L大专以上学历，医学、护理学、营销或者相关专业，有3年以上

医院电话咨询主管工作经验；

2.能组织研究电话咨询的方式方法，充分突出医院的特点及优势，

并整理语术体系；

3.善于带领团队完成上级下达的月度及年度销售业绩指标；

4.具有较强的沟通能力、应变能力、有耐心，有团队合作意识，能

够独立带团队;

5.具备一定团队管理经验如：电网咨询的例行组织培训、电网沟通

技巧小组讨论等；

6.必须具备良好的工作责任心与执行力。

策划主管

岗位职责

1.负责医院大型活动的组织策划及实施，制定活动的实施细则；

2.针对营销策划的具体实施方案，撰写杂志类产品、品牌推广的项

目包装方案、执行流程；

3.结合整体营销推广，就宣传物料进行广告创意、文案写作、制作

跟踪协调等；

4.配合集团重大推广活动，及时提出营销建议，协助计划顺利完成;

5.协助本部门做好市场调研、媒体分析等工作；

6.根据营销方案，选择合适媒体；

7.媒体执行跟踪、发布与发布后效果的评估。

任职条件

1.大专以上学历，中文、广告或者新闻专业；

2.3年以上营销策划，户外、电视等媒体工作经验，并有成功独立

文案策划案例；

3.具有深厚的策划能力，能够准确捕捉产品或者事件的亮点；

4.熟悉各媒体类型，数据分析能力强并对数据有敏感度；

5.有较强的团队精神、人际沟通能力，责任心强。

文案主管

岗位职责

1.统筹安排文案部的工作，对文案的质量进行把关；

2.协助设立工作标准及服务流程，并组织团队执行工作标准及服务

流程：

3.负责招聘、面试本部门员工，对员工的能力进行评估：

4.对本部门员工进行多方面培训I,使团队拥有良好的精神面貌、工作

状态及工作能力：

任职条件

1.本科学历，至少有5年以上管理岗位工作经验；

2.良好的沟通能力、出色的书面表达能力，遣词造句和语法正确规

范；

3.才思敏捷、具备深厚的文化修养和文字功底，具备较强的文案撰

写能力，能够驾驭各种文风；

4.工作细致、认真、负责，有较强主动性和敬业精神；

5.中文系、新闻系、编辑或者相关专业优先

SEM主管

岗位职责

1.策划医院网站，与技术团队沟通并配合网站的开辟，建立网络营

销平台并不断优化。

2.负责SEO及SEM营销，制定SEM账户管理的计划和策略并独立执

行，制定SEO计划和策略并独立进行；

3.网络营销的资源整合和合理利用，提升医院网站的知名度、提升

网站有效流量，做好品牌传播和营销宣传工作。

4.建立、管理和保持搜索引擎服务商、广告媒体的良好关系。

5.运作媒体互动和市场营销并达到业绩目标，跟踪和衡量广告的投

资回报率c

6.制定和执行有效的网络营销计划，方式方法不限，配合医院的企

划部做好线上线下的互

动宣传及推广工作。

7.负责网络营销及论坛营销的企划和实施，品牌建设和推广、管理;

8.网站文字编辑，论坛营销撰文，维护并拓展媒体关系及联络渠道;

9.对已投放广告进行追踪、分析，给出调整方案或者提供数据支持;

任职条件

1.大专及以上学历，35岁以下，户籍不限；三年以上网络营销策戈IJ、

电子商务推广实战经验，具备较强的网络营销策划及组织能力；

2.具备深厚的文案功底，敏锐的市场触觉及较强的观察力、判断力

和应变能力；

3.熟练操作360、百度、搜狗的搜索引擎广告平台；

4,熟悉各种互联网广告的形式和特点；

5.精通360,百度、搜狗等排名机制和优化原则，熟悉外链工作；

6.精通各种网络环境下的交流、沟通工具与方法；

7.熟悉医疗广告业务和行业的政策、法规、制度；熟悉医疗广告业

务运作的规律、流程和特点并具备相关知识；

8.具有良好的沟通协调能力和敬业精神；

9.有项目规划和培训能力优先；

会计

八年以上工作经验有医疗行业经验优先有投资公司工作经验

优先

岗位职责

1.日常报销单据审核；

2.审核收付凭证，填制转帐凭证；

3.准确及时编制财务报表及管理报表；

4.参预编制预算，每月编制预算执行情况说明，并提出改进措施；

5.涉税事宜（报税、涉税手续报批、发票开具和保管）；

6.上级交办的其他工作。

任职条件

1.会计、财务、审计或者相关专业本科以上学历；

2.有10年以上财务管理工作经验，有丰富财务处理工作经验，有助

理会计师或者会计师职称；

3.良好的口头及书面表达能力；

4.敬业、责任心强、严谨塌实、工作子细认真；

5.有较强的组织、领导与协调能力；

6.有医院工作经历优先。

出纳

岗位职责

1.具有一定的计算机岗位专业知识，熟悉计算机基本知识和办公软

件的熟练应用；

2.负责医院的现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；

3.负责医院的挂号收费；

4.协助会计做好各种帐务的处理工作；

5.负责掌管小额现金。

任职条件

1.会计、财务等相关专业大专以上学历，有会计从业资格证书优

先；

2.了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务；

3.熟悉会计报表的处理，熟练使用财务软件；

4.五官端正，气质佳，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团

队精神。

咨询师

岗位职责

1.按要求接待顾客，确保服务的满意度，达成工作目标。

2.以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题，为其制定个

性化的整形方案；

3.负责完整细致的填写咨询信息，相关信息录入客户管理系统；

4.负责协助顾客做好术前检查、交费等相关工作；

5.定时看望术后顾客，了解术后不适，交待注意事项，做好心理辅

导；

6.负责顾客回访，了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务

需求，维护良好的客情关系；

7.负责客户资料管理：采集、记录来访客户资料信息，做好保密工

作；

8.协助客服部做好不满意顾客的解释工作。

任职条件

1.临床医学及相关专业中专以上学历；

2.掌握医学美容相关专业知识、市场营销、客户服务与产品等知识；

3.具备良好的审美能力；精通医学营销技巧；

4.有2年以上医疗美容医院咨询工作或者相关工作经验，良好的职

业

形象与服务意识；

5.具备较高的谈判技巧、敏锐的观察能力、应变能力、综合分析能

力；

6.打字速度60字/分钟，普通话标准，有网络、现场咨询经验优

先；

7.形象好，具备良好的团队合作精神。

导医

岗位职责

1.负责前台的接待、导引工作，客户的现场安排、基本服务；

2.负责采集、整理资料，以及归档；

3.完成领导交办的其他的工作事宜。

任职条件

1.大专以上学历，形象气质好；

2.较好的沟通表达能力，声音甜美，普通话标准；

3.责任心强，认真细致，具有团结协作精神；

4.有化妆品销售经验者优先考虑。

SEM竞价专员

岗位职责

1.负责产品广告投放、数据优化和分析，及时有效的对广告效杲进

行调整；负责监测、搜集、整理和分析各种市场信息，及时了解、总

结市场反馈；

2.及时挖掘市场需求，和相关部门交流，制作产品；

3.开辟各类广告渠道，有医疗行业经验者优先。

任职条件

1.有2年以上市场相关工作经验，本科以上学历；

2.有一定市场敏感度，具备市场信息分析能力和市场拓展能力；

3.较强的沟通协调、组织策划能力，有敬业精神；

4.具备责任心和极强的学习能力；

5.具有百度、阿里巴巴经验者优先。

新媒体专员

岗位职责

1.管理公司微信和微博的官方账号；

2.可以写原创微信微博内容策划案；

3.喜欢研究新媒体动态，并且可以形成文字报告，分析总结等。

任职条件

1.中专及以上学历，有一定的医学知识与整形美容行业经验；

2.有医院网络、电话咨询经验，熟悉电脑，打字速度60字/分以上，

熟悉医院各种在线沟通软件操作者优先；

3,沟通能力强，有责任心以及主动工作意识；

4.具有团队合作精神、稳重敬业，性格开朗

5.有耐心，具备良好的客户服务意识；

网络工程师

岗位职责

1.负责网络工程的规划、设计、实施；

2.参预制定行业应用整体解决方案，负责网络方面的总体规划与设

计；

3.跟踪掌握网络技术及产品趋势，进行售前技术支持工作以及完善

相关技术解决方案；

4.掌握数据网络基础知识，掌握思科或者华为宽带和数据通信系列

产品，能够独立完成宽带数通相关工程，具有相关行业工作经验；

任职条件

1.具有良好的职业道德、个人素质和修养；

2.本科及以上学历，计算机、通信类、电子类等相关专业；

具有良好的英语基础；

3.年以上IT行业工作经验；

4.具有较强的工作责任心、学习能力、团队合作精神，能够吃苦耐

劳，以及良好的沟通能力和服务意识;

5.了解网络安全、主机安全相关知识，有网络管理和系统管理员经

验者优先；

6.掌握数据网络基础知识，精通ATM、TCP/IP、路由和MPLS等基本

原理：

7.熟悉Sniffer、MRTG等网络测试工具；

8.具有独立的规划、设计、实施网络工程的能力；

9.具备基本的网络维护和故障处理能力；

10.善于交流，具有良好的分析问题、解决问题和沟通技巧，并具备

较强的文档撰写和整理能力，对文档规范有足够了解

11.拥有CISCOCCNA、H3CHCNE证书者优先。

编辑文案

岗位职责

1.负责医院网站的策划，包括页面的策划、活动的策划；

2.负责各项推广活动的会前准备、会后整理，独立完成医院网站关键

词着落页软文及网站信息的各类文案的创作撰写；

3.熟悉病种知识，积极采集整理分析相关项目及市场信息。

任职条件

1.大专或者同等以上学历，广告/中文/新闻/医学或者营销相关专

业毕业，一年以上相关工作经验；

2.能够熟练运用办公软件，有良好的文字表达能力和审美观，较强

的活动策划能力，扎实的中文写作功底；

3.工作严谨，认真负责，有较强的团队合作意识，良好协调能力和

亲和力，塌实肯干，能承受较强的工作压力

美工

岗位职责

1.平面设计：根据定位和概念设计产品包装、海报、企业的商标、

画册、VI等；

2.依据项目要求，协助业务部门准确地把握设计方向，完成创意设

计；

3.利用自身的背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本；

4.配合咨询师完成与客户在设计方面的沟通。

任职条件

1.有一年以上平面设计经验，擅长包装设计、广告设计、画册设计、

VI设计，有医院和快销品设计经验者优先；

2.具有良好的职业道德，人品住，具团队合作精神和沟通能力；

3.有创意，执行能力强。

平面设计

岗位职责

1.在企划部总监的领导下负责日常医院宣传的设计制作、VI导入；

2.负责医院广告设计、制作及其它图文处理；

3.负责科室宣传册设计制作；

4.负责活动设计制作；

5.负责医院内导视系统的设计制作；

6.协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成;

7.协助网页设计人员对医院网站风格的把握，色调搭配，布局合理

性，图片整理等工作；

8.与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功

的验收：

9.服从医院工作岗位调配，完成医院及科室各种暂时性、指令性任

务。

任职条件

1.设计专业大学专科及以上学历；

2.有3年以上平面设计等工作经历；具备扎实的美学基础和独到的

审美识别能力；

3.有各种企业VI等品牌整体包装、推广成功案例；

4.能独立承担医院VI设计、印刷类平面设计、报纸杂志、DM等设

计；

5.敏捷的设计思维，兴趣广泛，擅沟通，独立完成设计工作；

6.优秀的视觉感知表达能力，熟练掌握各类设计软件，精通平面设

计、Flash设计、印刷工艺及流程，有摄影作品。

人力专员

岗位职责

1.配合管理公司制订并实施医院招聘计划、完成招聘目标；

2.采集行业相关薪酬福利信息，设计薪酬体系，不断完善体系架构，

对实施效果进行监控；3.建立健全绩效评价体系，负责组织、实施

绩效评价制度及年度评价工作；

4.负责医院人力资源相关制度制订、修订与落实；

5.执行人力资源日常性工作。

任职条件

1.人力资源、法律、企业管理等相关专业专科以上学历；

2.有医院工作经验者优先；

3.熟悉国家相关法律法规；

4.具有良好的语言文字表达能力，熟练使用办公软件；

5.性格开朗，具有良好的亲和力和较强的沟通能力；

6.为人朴重，诚信，工作责任心强，有团队合作精神，能够承受工

作压力。

淘宝客服专员

岗位职责

1.负责一线电话接听，通过QQ、旺旺等聊天工具解答顾客对产品的

疑问；

2.促成成交，处理每天的定单及发货；

3、网店销售的产品的上架、分类、产品信息编辑调整工作；

4、按公司要求做品牌文案的推广信息发布；

5、ERP的录入和销售报表的整理、上报；

6、完成上级交待的其他事务性工作。

任职条件

1.具有1年以上淘宝客服工作经验，熟悉了解淘宝网的购物交易规

则、操作流程；

2.会使用photoshop,flash等软件，打字速度每分钟62字以上；

3.热爱客服工作，有亲和力，有耐心，良好的语言表达及沟通能力；

4.有团队合作精神，服从领导安排，从事过奢靡品淘宝客服工作经

验者优先C

淘宝美工

岗位职责

1.公司电子商务平台、店铺设计装饰

2.网店详情页页面设计制作

3.淘宝促销活动图片设计

4.负责公司各类产品画册企划、实施，网店产品图片工作

5.上级安排的其他事物

任职条件

1.美术、平面设计相关专业；

2.具有叁年以上网络美工或者其他平面设计五年工作经验；

3.熟练掌握平面设计软件，较强的淘宝店铺促销图片设计；

4.