浙大管理学考研试卷

浙江高校

二00八年攻读硕士学位拱讨生入学考试试题

考试科目管理学编号862

留意：答案必需写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。

单项选择题（每题3分，共30分）

在管理过程中，“监控活动以确保它们按支配完成”的职能，属于—。

支配B.组织C.领导D.限制

在20世纪30年头，确信管理者的工作是激励雇员做出更答努力,并首先提出组织是一个开放

系统观点的学者是—o

亨利・法约尔B.马克斯-韦伯C.切斯特・巴纳德D.埃尔顿•梅奥

某个组织通过一次性支付或按销售提取确定费用，从而赐予其他制造业组织商标、技术或产

品规范的运用权，这种方式可以称为—。

特许经营B.许可证贸易C.合资企业D.独资企业

4在不确定状况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是—o

A.风险性B.环境的困难性C.决策者心理定位D.决策的时间压力

5某电渊公司确定实行收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型

的角度看，该战略属于—o

公司层战略B.事业层战略C.职能层战略D.技术运作层战略

6在PERT网络图中，关键路途上的活动的松弛时间是<,

A最长活动时间B.最长活动时间与最短活动时间之差C.各活动所用时间之和D.零

7在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的

变量或要素是—。

工作特地化B.正规化C.管理跨度D.部门化

人们依据自己的爱好、阅历和看法而有选择地去说明所看或所听的信息，这被称为—。

A.选择性知觉B.过滤C.自我认知D.心情知觉

9当人们以个体所在的团体为基础来推断某人时，人们所运用的这种捷径被称为—。

A.晕轮效应B.对比效应C.选择性知觉D.刻板印象

10某公司形成了很强的价值观和行为规范，并有一套完整的仪式来调整和引导员工的行为。

从限制的角度来看，这属于—。

A.反馈限制B.市场限制C.小集团限制D.官僚限制

名词说明（每题4分，共24分）

1、创业精神

2、社会责任

3、竞争优势

4、组织承诺

5、虚拟团队

6、平衡计分卡

简答题（每题6分，共42分）

对组织及其成员而言，为什么说“强文化”比“弱文化”的影响更大？

简述程序、规则和政策及其在决策制定过程中的作用。

一个设计良好的目标具有哪些基本特征？

简述部门化以及通用的部门化方式。

认知失调理论的主要观点是什么？试举例说明。

在组织获得高绩效过程中，管理者应当担当哪些主要责任？

什么是作业管理？为什么作业管理对于组织和管理者来说特别重要？

论述题（每题12分，共24分）

从管理外部环境的角度来看，“企业的基础是关系”这句话意味着什么？企业应当如何管理

这些“关系”？

组织中的变革一般包括哪几种类型？试结合实际论述人们抵制变革的缘由以及削减变革阻

力的管理策略。

案例分析（本题30分）

有一次，某家航空公司的主管发觉，一位女性地勤人员常常受到旅客的投诉，由于事态越来

越严峻，这位主管不得不请那位地勤人员到办公室面谈。主管问道：“一切还好吗？我们接

到一些顾客的投诉信，对你的服务好像不像以前那么确定。

主管刚说完这句话，那位女性地勤人员就难过地起先哭泣，接着她起先说出她H前面临的逆

境和遭受。最近她正在办理离婚，为了争取三岁儿子的监护权，正在打官司，她因此欠了一

笔数目不小的诉讼费。这些事情捆饶着她，让她感到身心乏累，所以在对顾客的服务上的常

常出现问题。

主管最终了解，了事务背后的缘由，劝慰她要撑过这个难关，并将设法为她寻求帮助。几小

时后，这位女性地勤人员收到一个装有现金的信封，这些钱完全是主管个人的心愿，信封内

没有附带说明或纸条，只有这名员工的姓名。

后来，这位地勤人员始终是这家航空公司中最忠诚和努力工作的员工之一，更令人欣慰的是,

她已经知道如何担当更多的责任。她说，“我想不出还有哪些企业可以让员工时时感到关爱，

以及情愿倾听他们的苦楚J

问题：

依据马斯洛的须要层次理论，那位地勤人员处于怎样的须要层次？假如主管对她进行严厉指

责和惩处，有可能会出现什么样的状况？

结合该案例，谈谈主动倾听在沟通中所起的作用以及如何提高主动倾听的效果。

从激励的角度来看，该航空公司主管的做法对于有效激励员工有哪些启示？

二00七年攻读硕士学位拱讨生入学考试试题

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1、管理过程中，“指导和激励个人及群体，解决冲突”的职能，属于—。

A支配B组织C领导D限制

2、提出了•种志向的组织类型一一官僚行政组织（Bureaucracy）,建立和发展了权威的结构

和关系理论的学者是。

A亨利?法约尔B马克思?韦伯C切斯特?巴纳德D埃尔顿?梅奥

3、完全依据结果或者后果制定道德决策的观点，可以称为。

A道德的权力观B道德的功利观C道德的公正理论观D道德的社会契约整合观

4、趋向于具有广泛的看法和情愿考察更多的选择的关注决策的长期结果，情愿寻求解决问

题的创建性方案，这属于。

A分析型决策B行为型决策C吩咐型决策D概念型决策

5、某多元化公司确定实行差异化战略提高其洗衣机产品在国内市场的竞争力，从战略层次

或类型的角度看，该战略属于。

A公司层战略B事业层战略C职能层战略D技术运营层战略

6、某化工生产企业依据其工艺生产流程来组织各项经营管理职能，这种部门化的方式属于

A过程部门化B产品部门化C职能部门化D顾客部门化

7、在很大程度上确定了组织中管理层次的数目和管理人员的数量。

A管理层次B正规化程度C管理跨度D集权化程度

8、一个人对于自己能否完成任务的信念，被认为。

A自我效能感B自我激励C自我认知D自我强化

9、当人们依据个体的某种特征，如热忱或外貌，而形成对其总体印象的时候，人们就受到

了的影响。

A刻板印象B对比效应C选择性知觉D昼轮效应

10、Z公司在将制造环节外包给某地一家企业时，为了防止潜在的质量问题，在生产线还没

建成之前就起先培训对方的工艺技术人员和质量检验人员。从限制的角度来看，这属于

A反馈限制B现场限制C前馈限制D同期限制

二、名词说明(每题4分。共24分)

1、利益相关者2、项目管理3、指挥链4、组织公民行为5、心情智力6、价值

链

三、简答题(每题6分，共42分)

1、试从对变革和新思想的看法、结构特征、管理者的职竞三个角度，比较学习型组织与传

统组织的主要区分

2、试举例说明决策中的“承诺升级”(EscalationofCommitment)现象，并简要分析其产生

缘由。

3、简述“创建"(Creativity)和“创新"(Innovation)的区分和联系。

4、简述限制职能中的市场限制方式及其适用条件。

5、标杆比较(Benchmarking)的基本领项是什么？其应用包括哪几个步骤？

6、什么是企业的社会义务？企业是否只要尽到了社会义务就可以了？为什么？

7、简述团队领导者所扮演的详细角色。

四、论述题(每题12分，共24分)

1、为什么管理者通常乂被称为决策者？管理决策的理性假设意味着什么？试结合实例说明

理性决策的局限性。

2、“人们对于工作，要么满足，要么不满足；对工作满足的对立面就是不满足。”你同意这

种观点吗？试运用相关理论简述理由。

五、案例分析题(本题30分)

X公司原来主:要生产复印机，始终多时依据职能制来设V组织结构，由几位副总经理分管财

务、销售、生产、人事、选购、工程以及探讨和开发。随着公司把它生产的产品系列扩大

到打印机、传真机、个人电脑、手机等以后，公司的职能制结构出现了一系列问题：总经理

办公室以下的人员以及机构都无法对公司的利润负责，也无法适应市场拓展之后所带来的业

务的广泛性，而且那些阻碍销售、生产和探讨开发的各职能部门之间有效协调的“壁垒”正

在不断加固；更糟糕的是，有很多确定，好像除了总经理办公室外，其他任何低于这一级的

机构都不能做出。

面对这些问题，X公司的高层管理者确定，将公司分为12个在不同产业和市场中各自独

立经营的分公司，每个分公司都对利润负有全部责任。然而在实行公司重组后，X公司的高

层管理者明显感觉到对分公司不能实行充分限制了。分公司在选购和人事方面出现了大

量问题，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，正在逐步演化成一

些互不关联的独立部门。

这些问题的出现，使X公司相识到，可能在分权方面走得太远了。于是，撤回了这些分公

司经理的某些职权，并要求他们就下述重要事项的决策征得公司最高管理部门的批准，即①

超过10万元的资本支出；②新产品的推行；③制定销售价格的策略及政策；④扩大工厂；

⑤人事政策的变更。

由于某些自主权被收1口I,分公司的经理门起先埋怨，有的甚至以辞职相威逼，X公司的高

层为此忧心忡忡。

问题:

1、试分析X共识组织结构变革的合理性。

2、组织变革为什么会受到抵制？可以实行怎样的管理策略来削减变革阻力？

3-.X公司总部从分公司羟理那里收回某些权力是否合理？结合X公司的状况，谈谈应当如

何在组织的集权和分权之间保持恰当的平衡。

浙江高校2024硕士探讨生入学考试管理学试卷（代码477）

一、选择题

1,限制工作中，分析和评估偏差信息首要是

A找出产生偏差信息的主要缘由B推断偏差信息的差距程度

C找出产生偏差信息的确的位置D找出产生偏差信息的人

2,某个公司目前有三个投资方案可供选择，请找出最符合最小懊悔的投资方案

市场条件期望值方案市场条件好市场条件一般市场条件差

甲807050

乙1006030

内1208020

T16050-20

A甲B乙C丙DT

3,下列人员，非管理性最少的是：

A校长B系主任C教研室主任D老师

4,下列哪项干脆影响其他职能的效益

A支配B组织C领导D限制

5,第一个采纳霍桑试验，从而创立人际关系管理学的是：

A罗伯特欧文B亨利法约尔C特罗D梅克

6,比较链式网络和全通道网络信息沟通的区分，可以得出的结论是

A链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少

B全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高

C全通信息沟通中信息的内容限制比链式好

D链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的主动性

7,组织设计中，最重要的是：

A部门划分和结构组成B职位设计和安排

C管理者的素养和实力D职位设计和分析

8,某公司领导比较看好某位青年员工，并常常指引和培育他，引起一般员工的不满，认为

这样做很不公允。你认为下面哪一种选择比较正确：

A该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩

B疏远该青年员工，以表示公允

C重新评估该青年员工的实力，依据评估结果作出处理

D忽视那些反对声

9,非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起主动作用的是

A使本组织员工的看法一样B统一本组织员工的行为规范

C增进本组织员工的群体意识D满足正式组织员工的心理需求

10,王强是销售高手并且又乐此不疲，依据领导生命周期理论，对王强应实行哪种领导风格

会有更好的效果：

A高工作，高关系C高工作，低关系B低工作，低关系D低工作，高关系

二名词说明

1,网络结构2,职务轮换3,前馈限制4,动机5,强制权6,管理幅度

三，简答题

1，有人认为：“支配跟不上变更，所以制订支配是没有用的”，你认为对不对，试论述之。

2,在一个组织中，在什么状况下实行集权管理更好

3,管理者应当担当什么领导责任

4,简述有机式组织和机械式组织的区分

5,特罗的科学管理四原则是什么

6,目标管理有效实现的前提是什么

7,依据重点限制原则，在各项工作中应重点限制什么？

四，论述题

1,为什么效益（果）比效率重要，并论述之

2,请用实例论述如何进行有效的人际沟通

五，案例分析题

这一事务发生在天气凉快的10月的某一天，地点在浙江杭州某省级医院。

安琪给医院的院长打来电话，要求马上作出一项新的人事支配。从安琪急迫的声音中，院长

能感觉得到发生了什么事，院长告知她立刻过来见他。大约5分钟后，安琪走进「院长的办

公室。递给他一封辞职信。

“院长，我再也干不下去了，“她起先申述：''我在产科当护士长已经四个月了，我简直干

不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先

处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力来适应这种工作，但看来这是不行能

的。让我给你举个例子吧。请信任我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发

生。”

“昨天早上7:45分我来到办公室就发觉桌上留了一张纸条，是李萍（医院护理部主任）

给我的。她告知我，她上午10点钟须要一份床位利用状况报告，供她下午在向董事会作汇

报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔玲玲（安

琪的干脆主管，产科主任）走进来问我为什么我的两名护士都不在班上。我告知她，雷明医

生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，须要借用一下。我告

知她，我也反对过，但雷明坚持说只能这么办。你猜，乔玲玲说什么？她叫我马上让这些护

士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，院

长，这种事情几乎每天都在发生，一家医院就只能这样运作吗？”

问题：

1、该案例中有人越权行事了吗？为什么？

2、有人说：“该医院的组织结构并没有问题。问题在于，安琪不是一个有效的管理者。“对

此，你是赞同还是反对？请说明你的理由。

3、安琪可以利用哪些权力基础来使自己更好地处理相互冲突的要求？

浙江高校2024年考试科目管理学编号477

一、单项选择题

1、矩阵制组织形式的采纳简单破坏管理的：

A、分工原则B、权责一样原则C、跳板原则D、统一指挥原则

2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动,

A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查

C、钢琴家制定自己的练习支配D、医院的外科主任主持会诊

3、决策者的特性对决策影响最大。

A、风险型B、确定型C、不愿定型D、程序化

4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？

A、正强化B、负强化C、惩处D、消退

5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权

属下的一位会计负责此事，会计科长对应付款的管理:

A、不再负有责任B、责任与缘由相同C、责任减轻D、不再负主要责任

6、有些人从某一职位退下来，常埋怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职

权是一种

A、专长权B、个人影响权C、法宝职权D、信息权

7、为满足员工自我实现须要，推出哪种管理措施较为有效

A、改善住房条件B、职工持股支配C、星级晋升制度D、合理化建议

活动

8、对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决详细的管理问题。

A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派

9、依据领导生命周期理论，领导者的风格应当适应其下级的成熟度而渐渐调整。因此对

于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格渐渐调整的方向应当

是__________

A、从参加型向劝服型转变B、从参加型向吩咐型转变

C、从劝服型向授权型转变D、从吩咐型向劝服型转变

10、某仓库主任依据很多钢材堆在露天的状况，提出搭建简易仓库支配，经可行性探讨分

析，认为搭建仓库可削减钢材的损失，同季节约因钢材生锈的预处理成本，在经济上是可行

的。面对这份报告，作为总经理的选择是

A、批准实施B、不批准C、视资金状况而定D、进一肯明确问题

二、名词说明（每题4分，共24分）

1.授权2.预算3.技术技能4.人际沟通5.直线职权6.威信

三、填空（每题3分，共30分）

1.组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。

2.委员会组织对于处理和确定是比较好的一种形式。

3.改善群体决策的四种方法是、、、。

4.支配过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、、环境的

不确定性以及将来环境的o

5.管理者常常采纳的二种预算方法是、.

6.限制工作的焦点常常有人员、、活动、和组织整体绩效。

7.目标管理的基本思想体现以下三个方面：、、。

8.双因素理论认为不满足的对立面是、满足的对立面是。

9.环境的不确定性可分斛为二个维度：、o

10.某企业生产单一产品，固定成本为F,产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时，产

品的盈亏平衡点为缘由平衡点的3倍，那么降价前的盈亏平衡点是o

四、简答题（每题6分，共48分）

1.简述管理中效率与效益之间的区分和联系

2.简述程序化决策的优玦点及运用中留意的问题

3.某企业为了激励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请说明为什么

4.简述霍桑试验取得的主要探讨成果

5.目标在管理中都起到了哪些作用

6.在任务不变的状况下，组织设计可实行哪些方法提高效率

7.简述企业家和传统管理者之间的区分

8.管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些？

五、案例（28分）

某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这

一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己的想法和公司的供电设施

规划如数家珍地告知了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。

突然一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：”前段时间支配给李工去做的工作进展

如何？一些项目为何没有依据要求去做。”王经理被问得稀里糊涂，委屈的说：“我不知道有

这回事，李工也没有向我汇报过这个状况:结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此

王经理受到总经理指责。

请问：总经理有没指责错？王经理有什么责任，李工应负责什么责任？他们如何处理比较合

理？

二00四年攻读硕士学位探讨生入学考试试题

名词说明（本大题共6小题，每题3分，共18分）

支配2、管理者3、管理职能4、管理环境5、权利6、保健因素

填空题（本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分）

依据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为管理者、管理者、

管理者。

有效的管理，要求既讲究，又讲究°

支配有多种类型，按支配对执行者的约束力的不同，支配可分为支配和支配。

的存在是组织存在的前提。

在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于

部门化。

以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为

组织模式。

在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、权利、权利。

在一个组织中，沟通可分为两大类：沟通和沟通。

动机是由人的所引起的。

简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分）

列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。

简述理性决策的基本过程，

描述领导者的职责。

简述公允理论的基本内容

简述限制的基本过程

描述组织工作主要内容

论述题（本题共2小题，每题18分，共36分）

请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性

依据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法

情景分析题（本题满分18分）

原委是谁的责任

某天深夜，总经理间或发觉加油站员工在值班期间违规睡觉。其次天他便把企管部经理叫到

办公室指责了一顿，指责企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公

司制度企管部已经仔细制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清晰，并且企管部也在仔细

的监督检查各部门的执行状况，但是不行能四平八稳，深夜里发生这种事，企管部也没有方

法避开；况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利干脆指挥加油站经理，发

生这种事情，也就不应当由企管部担当责任（挨骂），而应由加油站经理负责。

在该公司中，组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务；企管部经理作为公

司综合管理部门负责人，匕管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核

奖惩;加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人，

负责实施该部门的业务运作和管理。

请问：1、在这件事情里，究竟谁应当负责任，应负什么责任？

2、怎样做才能避开此类事务的发生？

F2024年管理学试题」

说明（每题3分，共18分）

1支配工作2领导者3动机4组织5职权6激励

二、空题（每空2分，共24分）

1在管理学中，我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力气统称为—O

2决策制定过程始于一个o

3应用于整体组织，为组织设立总目标和寻求组织在环境中的地位的支配，称为

4将资源安排给特定活动的数字性支配，称为。

5一个管理者可以有效指挥的干脆下属数，称为。

6群体成员所共同接受的标准称之为群体o

7人们加入群体是出于对、、、、权利或成就的须要。

8期望理论认为，一个人的动机强度取决于他认为自己能够实现志向的工作绩效的。

9领导理论是探讨领导的理论。

三、简答题（每题8分，共48分）

简述目标管理的基本思想，

简述双因索理论的基本观点。

简述管理者的职责。

何谓有效的管理？

在一个组织中，管理者应重点限制什么？

正确授权的基本要点是什么？

四、叙述题（每题20分，共60分）

请论述管理理论的历史发展过程。

谈谈组织文化及其对管理者行为的影响。

依据须要层次理论、公允理论论述金钱的激励作用。

F2024管理学试题」

一、概念填充题（10分）

1企业外部环境由:、两部分组成。

2目标管理是一种综合的，以为中心和以为中心的管理方法。

3支配工作是管理者合理利用，协调和组织各方面力气以实现的重要手段。

4管理者激励下属的最基本方法是:、、o

5程序化决策方法多用于处理的问题。

二、推断题（20分）（若认为正确,则在括弧内打V,否则打x）

1管理从本质上而言是一种手段（）

2前馈限制是以支配为导向的限制（）

3当组织处于形成阶段时，详细支配比指导性支配更可取（）

4决策就是从若干可行方案中选取最佳方案（）

5组织目标的确定以提高效率为基本前提（）

6支配职能是全部管理职能中最重要的一项职能（）

7矩阵制组织适用于大批量稳定生产型企业（）

8内在的须要是促使人产生某种动机的根本缘由（）

9随着技术进步的加快，人员素养的相对重要性正在下降（）

10所谓领导理论，是关于领导的有效性的理论（）

三、简答题（36分）

1动机是如何形成的？

2简述泰勒（或译为”泰罗。的科学管理思想的核心内容。

3机械式组织在什么条件下最为有效？

4小企业老板的工作与大公司总裁的工作会有哪些差异？

5领导的影响力来源有哪些？

6支配与限制是如何产生联系的？

四、案例分析题（34分）

1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。而此时此刻，关于“太阳

神”落山的说法却已是妇儒皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿

元的业绩傲视群雄，再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱，变更之

大令人扼腕。在此期间，其管理体制经验了四次大的“地震”：

1990年董事长骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的状况下，原与骆辉一起闯天下的

9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是高校生。与此同时，一批年轻的

管理者脱颖而出，挑起了大梁。

1991年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企

业内部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉想方设法的从国有企业挖来精英人物。他们一

来就担当了太阳神的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七

个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神“层级结构”的

管理模式。使太阳神的整体工作风格从“.主观发挥”为主转向以限制为主。这种制度使太阳

神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种相互制衡的行政主导体制下，重要的决议往往

拖尔不决。

在1995年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，骆辉痛下决心，实行挂职下放的方

式，将这些高层行政主管全部推到基层担当省级分公司的副经理。希望他们干脆了解市场一

线的竞争状况。与此同时，骆辉选调了10余年轻有为的干部，组建总经理助理室。

1996年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。

1997年，骆辉聘请美国哈佛高校MBA王哲身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太

阳神集团有限公司总经理，他的年薪为140万港币，远远超过原来•级经理的待遇。同时，

他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等

全部卖给运用者。此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟

通上有不小的障碍，也从未做过中国保健品德业。

对于目前的局面，骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。

连很多高层人员都说，劝服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全驾驭了真理,

在骆辉的雄辩面前，没人能胜利。

1请依据影响组织结构变更的权变因素，分析它(原文如此)进行这四次管理变革的必要性？

2您认为该公司陷入目前逆境的内部管理缘由主要有哪些？

3作为•个有过杰出的成果和非凡个人魅力的企业家，骆辉该有哪些应吸取的教训？

4通过此例，您的最大感受是什么？

「管理学2024试题」

一、名词说明(本大题共5小题，每题2分，共10分)

奖金2、社会人3、管理方法4、动机5权利

二、填空题(本大题共9小题，每空1分，共10分)-为输入便利，改为括号

1、由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为()蛆织

2、有效产出与其投入之间的比例关系称为()

3、决策的目的是为了()

4、在网络图中，关键路途是指由始点事项至重点事项的路途中最()的路途

5、直线关系是一种()的关系

6、内部环境包括组织内部的()环境和()环境

7、组织设计的目的是为了建立合理的()，规范组织成员在活动中的关系

8、组织文化的核心是组织()

9、限制工作的主要内容包括确立标准、衡