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文档简介

15serviceI II IIb)更改了“评价原则”的规则，增加了详细的规定(见4.1,2018年版的4.1c)将“评价内容”更改为“评价要求”d)更改了“认定条件”中的分值规则（见第6章,21服务名牌评价认定规范本文件规定了服务名牌评价与认定的术语和定义、评价原则、评价内容和认定条服务名牌的评价原则应符合以内蒙古服务业市场需求和产业政策为导向，以科学性、可操作性和规范性作为实施评价与认定的目标，对提升服务业组织服务管理水平和服务质量的持续改进具有指导组织评价工作等相关机构在开展评价及认定有关2a)服务业组织形成自评报告；获得服务名牌的服务业组织每3年复评一次，并自获3重视服务品牌能力建设，服务业组织重心放在对客户或222111122符合国家要求单位用人的相关政策，包括用人的选择和21112服务业组织内部整体感知，包括外部形象和服务人员精神面貌232.52.52.52.5有易于识别标识，并能体现单位或企业的服务宗旨和222公众对服务业组织开展的直接服务或间接服2211222履行法律法规的各项义务和责任，注重以人为本，体现职业221采取诚信承诺管理、诚信评价管理等措施，提升单位14有电视、网络、报纸等媒介宣传推广，宣传不2对社会公众进行必要的文化传播，体现区域文化、地域211服务设施、服务形象等对顾客

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