商场保洁方案及报价

商场保洁方案及报价一、项目概述1.项目名称：[商场名称]保洁服务项目2.项目地点：[商场具体地址]3.项目规模：商场建筑面积为[X]平方米，共[X]层，包括营业区域、公共区域、办公区域等。4.服务内容：涵盖商场内所有区域的日常清洁、定期消毒、特殊区域清洁以及垃圾处理等工作，确保商场始终保持干净整洁、卫生舒适的环境。

二、保洁服务标准1.营业区域地面干净无污渍、水渍，每日定时清扫，高峰时段增加巡回保洁，保持地面光亮。柜台、货架擦拭干净，无灰尘、污渍，商品摆放整齐，无积尘。玻璃门窗透明洁净，无手印、污渍，每日擦拭一次，确保清晰明亮。垃圾桶及时清理，垃圾袋更换频繁，周围无垃圾散落，保持垃圾桶外观清洁。2.公共区域大厅、走廊地面干净整洁，无杂物、痰迹，定期进行深度清洁，保持光泽度。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，定期检查并清理，发现问题及时处理。电梯轿厢每日清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等，保持干净卫生，运行正常。卫生间清洁及时，无异味，洗手台、便器、隔断等无污渍，卫生纸供应充足。楼梯扶手擦拭干净，无灰尘，每周进行一次消毒处理。3.办公区域办公桌椅摆放整齐，桌面、文件柜擦拭干净，无灰尘。地面清洁到位，无垃圾、污渍，保持办公区域整洁有序。会议室定期清理，桌椅摆放整齐，茶具清洗消毒，保持良好的会议环境。

三、保洁工作流程1.日常清洁流程营业前开启商场内所有区域的照明设备，检查清洁工具和用品是否齐全。对卫生间、电梯轿厢等重点区域进行初步清洁，清理垃圾和污渍。营业中按照区域划分，依次对营业区域、公共区域进行巡回保洁，及时清理垃圾、擦拭灰尘等。随时关注顾客动态，及时清理顾客产生的垃圾和污渍，保持环境整洁。定期对卫生间进行清洁和消毒，确保无异味。营业后关闭商场内所有区域的照明设备，切断不必要的电源。对营业区域进行全面清洁，包括地面清扫、柜台货架擦拭、玻璃门窗清洁等。集中清理公共区域的垃圾，更换垃圾袋，对垃圾桶进行清洁消毒。对办公区域进行整理和清洁，确保办公环境整洁。2.定期消毒流程每周对卫生间、电梯轿厢、楼梯扶手等公共区域进行一次全面消毒。使用专业消毒药剂，按照规定比例稀释后，对相关区域进行喷洒或擦拭消毒。每月对商场内所有区域进行一次深度消毒，包括营业区域、公共区域和办公区域。重点对人员密集区域、高频接触部位进行消毒，如门把手、电梯按钮等。特殊时期根据疫情等特殊情况，增加消毒频次，加强对重点区域的消毒力度。严格按照卫生防疫部门的要求进行消毒操作，确保商场环境安全。

四、保洁人员安排1.人员数量：根据商场规模和保洁工作需求，共安排保洁人员[X]名。2.人员分工营业区域保洁员[X]名，负责各楼层营业区域的日常清洁工作。公共区域保洁员[X]名，包括大厅、走廊、卫生间、电梯等公共区域的清洁和维护。垃圾清运员[X]名，负责商场内垃圾的收集、运输和处理。机动保洁员[X]名，协助处理突发清洁任务和其他临时性工作。

五、保洁设备及用品1.保洁设备洗地机[X]台，用于商场地面的快速清洁和保养。吸尘器[X]台，有效清理地面、地毯及角落的灰尘和杂物。高压水枪[X]把，用于冲洗地面顽固污渍和室外区域清洁。抛光机[X]台，对地面进行抛光处理，增加光泽度。清洁车[X]辆，用于存放清洁工具和用品，方便保洁人员巡回作业。垃圾桶[X]个，放置在商场各个区域，用于收集垃圾。消毒设备[X]套，包括喷雾器、紫外线灯等，用于定期消毒工作。2.保洁用品清洁剂：包括地面清洁剂、玻璃清洁剂、卫生间清洁剂、消毒药剂等，根据不同清洁需求选用。清洁工具：扫帚、拖把、抹布、刷子、手套等，确保清洁工作顺利进行。垃圾袋：不同规格的垃圾袋，满足商场各区域垃圾收集需求。

六、保洁服务质量保障措施1.定期培训每月组织保洁人员进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面的培训。邀请专业讲师进行授课，不断提升保洁人员的业务水平和综合素质。2.监督检查设立专门的质量监督岗位，定期对保洁工作进行检查和评估。制定详细的检查标准和评分细则，对保洁人员的工作质量进行量化考核。发现问题及时督促保洁人员整改，确保保洁服务质量达到标准要求。3.客户反馈处理建立客户反馈渠道，及时收集商场管理人员和顾客的意见和建议。对客户反馈的问题进行认真分析和处理，及时回复客户，不断改进保洁服务工作。

七、安全管理措施1.人员安全对保洁人员进行安全培训，提高安全意识，确保在工作过程中正确使用清洁工具和设备。为保洁人员配备必要的劳动保护用品，如安全帽、手套、工作服等。在清洁作业现场设置明显的安全警示标志，避免发生意外事故。2.设备安全定期对保洁设备进行维护和保养，确保设备正常运行。安排专业人员对设备进行操作培训，保洁人员必须持证上岗，严格按照操作规程使用设备。对设备进行定期检查和维修，及时发现和排除安全隐患。3.化学品安全妥善存放保洁用化学品，确保通风良好，避免化学品泄漏和挥发。保洁人员在使用化学品时，必须严格按照产品说明书进行操作，佩戴相应的防护用品。对废弃化学品进行妥善处理，避免对环境造成污染。

八、报价说明1.报价内容：本报价包含保洁服务所需的人员工资、设备及用品采购、运输、税费等所有费用。2.报价周期：本报价为[X]个月的保洁服务费用，合同签订后按月支付。3.费用调整：如因商场经营情况变化、物价波动等原因需要调整保洁服务费用，双方应协商一致，并签订补充协议。

九、报价明细

|项目|规格|数量|单价|总价|备注|||||||||人员工资|保洁员[X]元/月/人，共[X]人|[X]人|[X]元/月|[X]元/月|包含基本工资、加班工资、社保等费用||设备采购|洗地机、吸尘器、高压水枪、抛光机、清洁车、垃圾桶、消毒设备等|若干|[X]元|[X]元|设备采购费用，按市场价格估算||设备维修保养|设备定期维修保养费用||[X]元/月|[X]元/月|包含设备日常维修、零部件更换、定期保养等费用||保洁用品|清洁剂、清洁工具、垃圾袋等||[X]元/月|[X]元/月|按每月实际使用量估算||垃圾清运|垃圾运输及处理费用||[X]元/月|[X]元/月|包含垃圾运输至指定处理地点的费用||管理费|保洁服务管理费用||[X]元/月|[X]元/月|用于管理人员工资、办公费用等||税费|增值税及附加税||[X]元/月|[X]元/月|按国家规