工程质量返工制度

工程质量返工制度一、总则1.目的为确保工程质量符合相关标准和合同要求，规范工程质量返工行为，有效控制工程成本和进度，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司承接的所有工程项目，包括新建、改建、扩建及维修等各类工程。3.职责分工项目经理：负责组织制定返工方案，协调返工所需的人力、物力和财力资源，监督返工过程，对返工质量和进度负责。技术负责人：提供技术支持，审核返工方案的技术可行性，指导返工施工过程中的技术问题解决。质量管理人员：对返工工程进行质量检查和验收，确保返工后的工程质量符合要求。施工班组：按照返工方案进行施工操作，确保返工质量，对返工过程中的质量问题负责整改。

二、返工原因及认定1.施工质量不符合标准施工过程中未按照施工规范、操作规程或设计要求进行施工，导致工程质量不达标。例如，混凝土浇筑振捣不密实、墙面平整度偏差过大、管道安装不符合坡度要求等。材料质量不符合要求，如使用了不合格的原材料、构配件或设备，影响工程质量。例如，钢材的力学性能不满足设计要求、电线电缆的规格型号错误等。2.设计变更由于设计文件存在错误、遗漏或与实际情况不符，需要进行设计变更，从而导致已施工部分需要返工。例如，原设计的建筑结构尺寸有误，需要对已施工的结构部分进行拆除重建或加固处理。在施工过程中，根据实际情况对设计提出优化建议并经设计单位同意后进行变更，可能导致已施工部分与变更后的设计要求不一致，需要返工。3.不可抗力因素因自然灾害（如地震、洪水、台风等）、不可预见的地质条件变化等不可抗力事件，对已施工工程造成损坏，需要进行返工修复。例如，地震导致建筑物部分结构受损，需要拆除重建受损部位。不可抗力事件影响了施工进度，导致已施工部分超过规定的允许偏差范围或不符合后续施工要求，需要返工调整。4.返工认定程序施工过程中发现质量问题或出现需要返工的情况时，施工班组应立即停止相关施工操作，并及时报告给项目经理。项目经理组织质量管理人员、技术负责人等相关人员对质量问题进行现场检查和分析，确定是否属于返工范围，并初步判断返工原因。对于因施工质量不符合标准导致的返工，由质量管理人员根据相关质量验收规范和标准，出具质量问题整改通知单，明确指出问题所在、整改要求和整改期限。对于因设计变更或不可抗力因素导致的返工，由项目经理组织相关人员与设计单位、建设单位等进行沟通协调，明确责任，确定返工方案，并办理相关变更手续。返工原因认定后，填写返工原因认定表，详细记录返工工程的名称、部位、返工原因、认定时间等信息，经项目经理、技术负责人、质量管理人员签字确认后存档。

三、返工方案制定1.返工方案编制原则科学性原则：返工方案应基于科学的分析和计算，采用合理的施工工艺和技术措施，确保返工后的工程质量符合要求。经济性原则：在保证工程质量的前提下，尽量降低返工成本，减少对工程进度的影响。优先考虑局部修复、加固等较为经济的返工方式，避免不必要的拆除重建。可行性原则：返工方案应结合施工现场实际情况，充分考虑施工条件、施工设备、施工人员等因素，确保方案具有可操作性。安全性原则：返工过程中要采取必要的安全防护措施，确保施工人员的人身安全和工程安全。对于涉及结构安全的返工，必须严格按照相关规范和标准进行设计和施工。2.返工方案内容工程概况：包括返工工程的名称、部位、规模、原施工情况及存在的质量问题等。返工原因分析：详细说明导致返工的原因，如施工质量问题、设计变更、不可抗力等。返工范围及工程量：明确需要返工的具体部位和工作内容，计算返工工程量。返工施工工艺及技术措施：针对返工工程的特点，制定具体的施工工艺和技术措施，包括施工流程、施工方法、质量控制要点等。例如，对于混凝土结构的返工修复，应明确混凝土的配合比、浇筑方法、养护要求等。质量保证措施：制定返工过程中的质量控制措施，确保返工后的工程质量符合相关标准和规范要求。包括质量检验标准、检验方法、检验频率等。例如，每完成一道工序后，应进行质量检验，合格后方可进行下一道工序。安全保证措施：提出返工过程中的安全注意事项和安全防护措施，确保施工人员的人身安全和工程安全。例如，设置警示标志、搭建安全防护设施、配备必要的安全防护用品等。进度计划：根据返工工程量和施工条件，制定返工工程的进度计划，明确各阶段的工作时间和任务，确保返工工程按时完成，不影响整体工程进度。资源需求计划：包括人力、材料、设备等资源的需求计划，确保返工过程中有足够的资源支持。例如，根据返工施工工艺和进度计划，计算所需的施工人员数量、材料种类和数量、施工设备型号和数量等。3.返工方案审批返工方案编制完成后，由项目经理组织技术负责人、质量管理人员等相关人员进行内部审核，审核通过后报建设单位、监理单位审批。建设单位、监理单位应在收到返工方案后的规定时间内进行审批，提出意见和建议。返工方案经审批同意后方可实施。对于涉及重大设计变更或结构安全的返工方案，还应组织专家进行论证，确保方案的科学性和安全性。

四、返工实施1.施工准备技术交底：返工方案审批通过后，由技术负责人向施工班组进行技术交底，详细讲解返工施工工艺、技术措施、质量要求、安全注意事项等内容，确保施工人员熟悉施工要求。材料、设备准备：根据返工方案的资源需求计划，及时采购所需的材料和设备，并确保材料质量符合要求，设备性能良好。材料和设备进场时，应进行检验和验收，合格后方可使用。人员组织：按照返工工程的施工要求，组织足够数量的施工人员，并确保施工人员具备相应的技能和经验。对施工人员进行安全教育和培训，提高施工人员的安全意识和操作技能。现场准备：清理返工施工现场，拆除影响施工的障碍物，搭建必要的施工设施，如脚手架、施工围挡等，为返工施工创造良好的条件。2.施工过程控制严格按照返工方案组织施工，施工人员应遵守施工规范和操作规程，确保施工质量。质量管理人员应加强对返工施工过程的质量检查，及时发现和纠正施工过程中的质量问题。做好施工记录，包括施工过程中的各项数据、质量检验结果、安全检查情况等，为工程质量追溯和后期验收提供依据。加强施工现场的安全管理，设置明显的安全警示标志，配备必要的安全防护用品，确保施工人员的人身安全。对施工现场的安全隐患及时进行排查和整改，防止安全事故的发生。在返工施工过程中，如发现实际情况与返工方案不符或出现新的问题，应及时报告项目经理，由项目经理组织相关人员进行研究和处理，必要时对返工方案进行调整。3.工序交接与质量检验每完成一道工序后，施工班组应进行自检，自检合格后报质量管理人员进行专检。质量管理人员按照质量检验标准和检验方法进行检验，检验合格后方可进行下一道工序。工序交接时，施工班组应填写工序交接记录，详细记录上道工序的施工情况、质量检验结果、存在的问题及整改情况等内容，经双方签字确认后存档。对于隐蔽工程，在隐蔽前必须进行质量验收，验收合格后方可进行隐蔽。隐蔽工程验收记录应包括隐蔽工程的名称、部位、施工情况、质量检验结果等内容，由施工单位、建设单位、监理单位等相关人员签字确认后存档。

五、返工验收1.验收标准返工工程的质量验收应按照相关工程质量验收规范和标准进行，确保返工后的工程质量符合要求。对于涉及结构安全和重要使用功能的分部工程，应进行抽样检测或全数检测，合格后方可通过验收。2.验收程序返工工程施工完成后，施工班组应进行自验，自验合格后向项目经理提交返工工程质量验收申请报告。项目经理组织质量管理人员、技术负责人等相关人员对返工工程进行初步验收，检查返工工程的质量是否符合要求，施工资料是否齐全。初步验收合格后，项目经理通知建设单位、监理单位进行正式验收。建设单位、监理单位应组织相关人员对返工工程进行现场检查和资料审查，对验收结果进行评定。验收合格后，各方应在返工工程质量验收报告上签字确认。返工工程质量验收报告应包括工程概况、返工原因、返工方案、施工过程及质量控制情况、验收结果等内容。3.验收不合格处理如果返工工程验收不合格，质量管理人员应出具质量问题整改通知单，明确指出问题所在、整改要求和整改期限。施工班组应按照整改通知单的要求进行整改，整改完成后重新提交验收申请报告。对于多次验收不合格的返工工程，项目经理应组织相关人员进行分析，查找原因，制定针对性的改进措施，确保返工工程质量达到验收标准。同时，对相关责任人进行责任追究。

六、返工成本控制1.成本核算建立返工工程成本核算制度，对返工过程中发生的各项费用进行详细记录和核算。返工成本包括人工费用、材料费用、设备租赁费用、管理费等直接成本和间接成本。人工费用按照实际参与返工施工的人员数量和工作时间进行计算，材料费用按照实际消耗的材料数量和采购价格进行计算，设备租赁费用按照租赁时间和租赁单价进行计算，管理费按照一定的比例分摊到返工工程成本中。2.成本控制措施优化返工方案：在保证工程质量的前提下，尽量采用经济合理的返工方式，减少不必要的拆除和重建，降低返工成本。例如，对于一些质量问题较轻的部位，可以采用局部修复、加固等方式进行处理，避免大面积返工。合理安排施工进度：避免因返工导致工程进度延误，增加额外的成本。合理安排施工顺序和施工时间，提高施工效率，缩短返工工期。加强材料管理：严格控制材料的采购、运输、储存和使用过程，避免材料浪费和损失。对剩余材料进行妥善保管，以便下次使用。同时，选择质量可靠、价格合理的材料供应商，降低材料成本。控制人工成本：合理安排施工人员数量，避免人员闲置或过度劳动。提高施工人员的技能水平和工作效率，减少因施工人员操作不熟练导致的返工次数和成本增加。严格控制费用支出：对返工过程中的各项费用支出进行严格审核和控制，确保费用支出合理合规。杜绝不合理的费用报销和浪费现象。3.成本分析与总结定期对返工工程成本进行分析，找出成本控制中的薄弱环节和存在的问题，提出改进措施和建议。例如，通过分析发现某类材料成本过高，可以寻找更合适的供应商或优化材料采购计划。在工程竣工后，对整个工程的返工成本进行总结和评估，分析返工成本对工程总成本的影响。将返工成本控制情况纳入项目绩效考核体系，对成本控制效果较好的项目和个人进行表彰和奖励，对成本控制不力的进行批评和处罚。

七、责任追究1.责任认定原则根据返工原因和相关人员的职责，确定责任主体。对于因施工质量问题导致的返工，追究施工班组和相关责任人的责任；对于因设计变更导致的返工，追究设计单位和相关设计人员的责任；对于因不可抗力因素导致的返工，根据具体情况确定责任分担。责任认定应客观、公正、准确，以事实为依据，以相关制度和规定为准绳。2.责任追究方式对于因工作失误或违反规定导致返工的责任人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、撤职等处罚。对于因施工质量问题导致返工，造成严重经济损失或影响工程进度的施工班组，除给予经济处罚外，还可责令其限期整改，整改仍不合格的，可解除施工合同。对于因设计变更导致返工，给建设单位造成经济损失的，设计单位应承担相应的赔偿责任。对相关设计人员，视情节轻重给予内部通报批评、罚款、暂停执业等处罚。对于因不可抗力因素导致返工，如施工单位已采