X广场商业物业服务合同

X广场商业物业服务合同甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________

乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供X广场商业物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、物业基本情况1.物业名称：X广场2.物业地址：______________________3.物业类型：商业综合体4.建筑面积：______________________平方米5.物业构成明细：包括但不限于商业店铺、写字楼、停车场、公共区域等。

二、服务内容与标准（一）房屋及共用设施设备维护管理1.对房屋建筑主体结构、基础、梁、柱、板、屋顶等承重结构部位进行日常巡查，确保结构安全。2.定期对共用设施设备（如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、空调系统等）进行维护保养、检查检测，保证设施设备正常运行。3.建立设施设备档案，记录设施设备的运行、维护、维修等情况。4.制定设施设备应急预案，每年至少组织[X]次应急演练。

（二）环境卫生管理1.每日对商业广场公共区域进行清扫、保洁，包括地面、楼梯、扶手、电梯轿厢等，保持环境整洁。2.及时清理垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗消毒。3.对商业广场内的卫生间进行定时清洁，确保无异味、无污渍。4.定期对公共区域进行消毒消杀，预防疾病传播。

（三）绿化养护管理1.对商业广场内的绿化植物进行日常浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。2.及时清理绿化区域内的杂物，保持绿化景观美观。

（四）秩序维护管理1.设立门岗，对进出人员、车辆进行登记、检查，维护正常秩序。2.定时对商业广场进行巡逻，每[X]小时巡逻一次，发现异常情况及时处理并报告。3.协助做好消防安全工作，确保消防通道畅通，消防设施完好有效。4.配合公安机关做好治安防范工作，预防和制止各类违法犯罪行为。

（五）停车场管理1.负责停车场的车辆停放管理，引导车辆有序停放。2.对停车场设施设备进行日常维护，确保停车设施正常使用。3.收取停车费用，严格执行收费标准，开具正规票据。

（六）客户服务1.设立客户服务中心，受理业主/租户的咨询、投诉、建议等，及时回复处理。2.定期走访业主/租户，了解需求，提供优质服务。3.协助业主/租户办理入驻、装修等相关手续。

（七）服务标准乙方提供的物业服务应符合国家及地方相关标准和规范，同时满足以下具体标准：1.房屋及共用设施设备完好率达到[X]%以上。2.环境卫生达标率达到[X]%以上。3.绿化养护优良率达到[X]%以上。4.秩序维护事件发生率控制在[X]起/年以内。5.客户满意度达到[X]%以上。

三、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。

四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议。2.按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。3.协助乙方协调与业主/租户、相关部门的关系。4.提供物业服务所需的相关资料和文件。5.不得干涉乙方正常的物业服务活动。

（二）乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.根据本合同约定及相关标准提供物业服务。3.定期向甲方报告物业服务情况，接受甲方的监督检查。4.妥善保管甲方提供的相关资料和文件。5.不得擅自改变物业用途或利用物业从事与物业服务无关的活动。6.加强员工培训，提高服务质量和水平。7.因乙方原因造成的损失，由乙方承担赔偿责任。

五、物业服务费用及支付方式（一）物业服务费用标准1.商业店铺：每月每平方米[X]元。2.写字楼：每月每平方米[X]元。3.停车场：每月每车位[X]元。4.公共区域：每月每平方米[X]元。

以上费用包含乙方提供本合同约定服务的所有费用，但不包括水电费、通讯费、垃圾处理费等代收代缴费用。

（二）支付方式甲方应在每月[X]日前向乙方支付上月的物业服务费用。乙方应在收到费用后[X]个工作日内开具正规发票给甲方。

（三）费用调整物业服务费用如需调整，乙方应提前[X]个月书面通知甲方。经双方协商一致后，可对费用标准进行调整。

六、代收代缴费用1.乙方负责代收代缴水电费、通讯费、垃圾处理费等费用。乙方应按照相关规定和标准进行代收代缴，并定期向甲方公布费用收支情况。2.甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内，将代收代缴费用支付给乙方。乙方应及时将代收代缴费用支付给相关部门或单位。

七、物业专项维修资金1.按照国家及地方相关规定，甲方应建立物业专项维修资金账户，并将维修资金存入指定银行账户。2.物业专项维修资金的使用按照相关规定执行，乙方负责协助甲方办理维修资金的申请、使用等手续。

八、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的损失由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用。2.若乙方违反本合同约定，擅自改变物业用途或利用物业从事与物业服务无关的活动，应立即改正，并向甲方支付违约金[X]元。给甲方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。3.若乙方未妥善保管甲方提供的相关资料和文件，导致资料丢失或损坏的，应承担赔偿责任。

九、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[X]个月书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。3.若因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

十、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：