学校校维护学生合法权益制度

学校校维护学生合法权益制度一、总则1.目的为了切实保障学生的合法权益，营造良好的教育教学环境，促进学生全面健康发展，依据国家法律法规以及教育相关政策，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本校全体学生以及与学生权益维护相关的校内各部门、教职员工。

二、学生权益保障范畴1.受教育权学校应按照国家教育方针和课程标准，开齐开足各类课程，保障学生接受全面、系统的教育。不得随意剥夺学生参加正常教学活动的权利，包括课堂学习、实验、实习、考试、考核等。对于学习困难或有特殊需求的学生，学校应提供必要的辅导和帮助，确保其受教育权的充分实现。2.人身权保障学生的生命健康安全，学校应加强校园安全管理，完善安全设施，制定安全应急预案，预防和处理各类安全事故。尊重学生的人格尊严，禁止任何形式的体罚、变相体罚以及侮辱、歧视学生的行为。保护学生的隐私，未经学生本人同意，不得公开学生的个人信息、成绩、健康状况等隐私内容。3.财产权学生的合法财产受法律保护，学校不得侵占、挪用学生的财物。对于学生缴纳的学费、杂费等费用，学校应严格按照规定使用，不得擅自提高收费标准或增设收费项目。若因学校原因造成学生财产损失，学校应承担相应的赔偿责任。4.公正评价权学校应建立科学合理的评价体系，对学生的学业成绩、综合素质等进行全面、客观、公正的评价。评价结果应及时反馈给学生，并允许学生提出申诉。不得以不正当手段影响学生的评价结果，确保评价过程和结果的公正性。5.参与权鼓励学生参与学校的民主管理，通过学生会、班委会等组织，表达自己的意见和建议。学校应定期召开学生座谈会，听取学生对学校管理、教学、生活等方面的意见，并及时予以回应和改进。为学生提供参与学校各类活动的机会，如文体活动、社会实践活动等，保障学生的参与权。

三、学生权益维护机构1.学生权益维护委员会组成：由学校领导、教师代表、学生代表等组成，设主任一名，副主任若干名。学生代表应占委员会成员总数的三分之一以上。职责制定和完善学生权益维护的相关制度和流程。受理学生的权益诉求，对学生反映的问题进行调查、协调和处理。监督学校各部门对学生权益维护制度的执行情况，提出改进意见和建议。定期向学校师生通报学生权益维护工作的开展情况。2.班主任职责：作为学生日常管理的直接责任人，应关注学生的权益问题，及时发现并处理学生在学习、生活中遇到的困难和纠纷。定期与学生进行沟通交流，了解学生的思想动态和权益诉求，做好记录，并及时向学校相关部门反馈。协助学校解决学生之间以及学生与其他人员之间的矛盾和冲突，维护班级的和谐稳定。3.辅导员职责：负责学生的思想政治教育和日常行为管理，关心学生的身心健康和权益状况。对学生的权益诉求进行分类整理，对于一般性问题及时协调解决，对于复杂问题及时向学校学生权益维护委员会报告。开展权益维护相关的教育活动，提高学生的自我保护意识和能力。

四、学生权益诉求受理与处理流程1.受理渠道意见箱：在学校教学楼、宿舍楼等显著位置设置意见箱，学生可将书面意见或建议投入意见箱。电子邮箱：设立专门的学生权益维护电子邮箱，学生可通过邮件形式反映问题。电话热线：开通学生权益维护电话热线，安排专人接听，记录学生的诉求。直接来访：学生可直接到学校学生权益维护委员会办公室或相关职能部门反映问题。2.受理登记对学生通过各种渠道提交的权益诉求，工作人员应及时进行登记，详细记录学生的基本信息、诉求内容、联系方式等。对于紧急情况或重大问题，应立即启动应急处理程序，并及时向学校领导报告。3.调查核实根据学生诉求的性质和内容，安排相关人员进行调查核实。调查人员应通过查阅资料、走访相关人员、实地查看等方式，全面了解情况。在调查过程中，应认真听取各方意见，收集相关证据，确保调查结果真实、客观、准确。4.协调处理根据调查核实的结果，组织相关部门和人员进行协调处理。对于能够当场解决的问题，应立即给予答复和解决。对于较为复杂的问题，应组织专题会议进行研究讨论，制定解决方案，并明确责任人和完成时限。在协调处理过程中，应充分尊重学生的意愿，保障学生的知情权、参与权和监督权。5.反馈答复将处理结果及时反馈给学生，反馈方式可采用书面答复、电话沟通、当面交流等形式。在反馈答复中，应详细说明处理依据、过程和结果，并告知学生如有异议，可在规定时间内提出申诉。6.申诉处理学生对处理结果有异议的，可在规定时间内向学校学生权益维护委员会提出申诉。学生权益维护委员会应受理学生的申诉，并组织专门人员进行复查。复查应在接到申诉后的[X]个工作日内完成。复查结果应及时通知学生，如维持原处理结果，应向学生说明理由；如改变原处理结果，应说明原因和依据。

五、学校各部门在学生权益维护中的职责1.教学部门严格执行国家课程标准，合理安排教学计划，确保学生有充足的学习时间和良好的教学环境。加强教师队伍建设，提高教师的职业道德水平和教学业务能力，规范教师的教学行为。建立健全教学质量监控体系，定期对教学质量进行评估和反馈，保障学生接受高质量的教育教学服务。负责学生学业成绩的管理和评定，确保评价结果公正、公平、公开。2.学生管理部门加强学生日常行为规范的教育和管理，培养学生良好的行为习惯和道德品质。负责学生学籍管理、评优评先、奖助学金评定等工作，严格按照规定的程序和标准进行操作，确保各项工作公平、公正。组织开展丰富多彩的学生活动，促进学生全面发展，维护学生的参与权和发展权。受理学生的违纪处理申诉，按照规定程序进行复查和处理，保障学生的合法权益。3.后勤管理部门做好校园基础设施建设和维护工作，保障校园环境整洁、安全，为学生提供良好的学习和生活条件。加强食堂、宿舍等生活设施的管理，确保饮食卫生和住宿安全，维护学生的身体健康和财产安全。及时处理学生反映的后勤服务方面的问题，提高后勤服务质量和效率。4.安全保卫部门建立健全校园安全保卫制度，加强校园安全防范工作，维护校园秩序。加强对校园出入人员和车辆的管理，确保校园安全。制定安全应急预案，定期组织演练，及时处理各类安全事故，保障学生的生命安全。5.财务部门严格执行国家财务制度和收费政策，规范学校收费行为，杜绝乱收费现象。加强财务管理，确保学校经费合理使用，保障学生的财产权益。定期向学生公布学校财务收支情况，接受学生监督。

六、学生权益维护的监督与考核1.监督机制学校设立专门的监督小组，由学校领导、教师代表、学生代表等组成，定期对学校各部门学生权益维护制度的执行情况进行监督检查。鼓励学生、家长和社会各界对学校学生权益维护工作进行监督，设立举报邮箱和电话，对举报的问题及时进行调查处理。学校应定期召开学生权益维护工作会议，对各部门工作进行总结和分析，及时发现问题并加以改进。2.考核制度将学生权益维护工作纳入学校各部门和教职员工的绩效考核体系，制定明确的考核指标和标准。考核内容包括学生权益诉求的受理率、处理率、学生满意度等方面。对在学生权益维护工作中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对工作不力、造成不良影响的进行批评教育和责任追究。

七、学生权益维护的宣传与教育1.宣传工作利用学校宣传栏、校园网、校报等多种渠道，广泛宣传学生权益维护的相关法律法规、政策制度和本校的学生权益维护工作流程。定期发布学生权益维护工作动态和典型案例，提高学生对自身权益的认识和维护意识。2.教育活动开设学生权益维护相关课程或讲座，邀请法律专家、教育专家等为学生讲解法律法规知识和权益维护方法。组织开展主题班会、模拟法庭等活动，增强学生的法律意识和自我保护能力。在新生